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标题: 我的经理分享了他的30条小技巧
  本主题由 vip 于 2021-6-20 09:34 设置高亮 
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聚财通
我的经理分享了他的30条小技巧

今天下午公司培训,老同事分享了和客户的相处细节,其中的精彩之处还是值得回味,日后有时间再把老业务值得回味的细节分享出来。
培训会以我们经理发的30条小建议并逐条分析而结束。在此想把它写出来,1是为了表达需要,2是为了重温培训的场景和例子,3是为了能在福步留下外贸点滴事迹。

只能照抄经理的提示,其中的例子和分析无力罗列,在此隐去,留待福友讨论。

1.研究网址,我们是否有类似的产品
2.在客户网站上,找到类似产品报价,让客户给机会
3.言简意赅的介绍我们公司的优势,比如 OEM,ODM,画CAD,手板,样品模,大模,定制包装,可以提供我们的服务
4.细节,读懂,理解客户的意思,不要想当然的去回复,简单的发个目录册,报价表就完事
5.回复客户邮件的时间,比如客户是美国的,我们下班的时候再回复都还来的急,我们的邮件就会排在客户的邮件的前面
6.追订单,周二周四追两次,周一周五不要追
7.引导客户去购买产品,产品不要推太多,报价前确认出厂价,起订量,包装,就算报价表里边我们有备注EXW出厂价,我们也要在邮件中在此提及贸易方式,我们的客户不会那么仔细,总是在后面扯皮
8.在邮件中提及我们通过的产品测试项目及帮助客户测试产品
9.如果客户非常的大,我们公司可以分担模具费来吸引客户
10发给客户的文件,必须仔细检查拼写错误,语法错误,特别需要注意“打印预览”,客户打印我们本来就一张纸,可却打印了3-4张纸,是很不好的
11.及时给样品图片,单号
12.保持更新大货情况,不要下单了就不联系客户了
13.客户模具,给出建设性意见
14.邮箱必须及时回复,睡觉前看一眼
15.初次接触客户,不要推太多的东西,先搞定首单,后续再推新产品就很容易,速战速决,不要拖太久,边谈边做PI给客户,让他打钱
16.看签名,公司名
17.积累专业词汇
18.揣摩客户心理,不要动不动就打折,客户要比价,我们就要数量
19.把客户从阿里引导到邮件
20.如何催客户打钱,PI也做了,比如原材料上涨,生产高峰期来了,交期需要更长的时间,疫情
21.免费拿样,或下单退还样品费
22.分市场去找客户,找冷门国家
23.**整理,网站,日期,跟进状态更新
24.保持联系,可以到网站上看一些别的产品,分享给客户,看客户要不要的,开模给客户
25.附件名,文件大小,压缩Zip
26.在及时聊天软件上确认的东西,要当天邮件给客户当天确认了什么东西,也可以当做证据避免客户扯皮
27.胆子大一点,展会,见客户,在这些经历中在脑海中形成一种条件反应,客户问到什么,我们马上能答出来,不要总是:“确认一下”
28.不要忘事,用便签纸列出每天要做的事情。每完成一件,打一个√,同事之间教你的,用笔记下来,不要总问同一个问题
29.产品专业度,客户的产品,学会看图纸,会找问题,提出自己的疑问。
1,2,3列出来,一起发给客户,不要像挤牙膏一样
30.学会“站在客户的角度想问题,为客户着想”学会忽悠,你不忽悠,总有人去忽悠客户。不要嫌弃客户小,要学会帮助客户做大-印度。
学会开发不同市场和客户,不要总是美,加,法,英,德国的客户。
不要当一个翻译的角色,销售员最重要的是销售自己。


里边的30条提示是针对我们公司目前的情况所写,通过结合经理的例子和分析,我感觉是有帮助的。希望福步前辈们能分享你们在业务上的宝贵经验,让我们这些后生仔常温读,少走点弯路。很感谢今天下午培训会老同事无私的分享,也很期待福步前辈的宝贵小技巧。

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三人行,必有我师,这句话还是有道理的

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没人教我,只能看大家的分享学习啦,谢谢🙏

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集运中心李先生 发表于 2021-6-20 12:31
三人行,必有我师,这句话还是有道理的

对,每个人做得好都有每个人出色的地方

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能花时间整理并分享,辛苦了~~

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