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标题: [业内交流] [华南]垃圾货代公司深圳华运昌国际货运代理有限公司
  本主题由 jade 于 2020-1-17 00:19 审核通过 
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[华南]垃圾货代公司深圳华运昌国际货运代理有限公司

本人投诉垃圾货代公司,深圳华运昌国际货运代理有限公司,11.10号给他们走了一个铁路专线,当时询价时和下单时都咨询过是否是铁路快线, 他们都很确认的说是高铁铁路,我也相信了, 然后送货后, 两个星期才装柜, 但是不知道实际上是否有装柜, 然后他们的网站上显示是11.26号国内报关放行,走11.28号的班列,这个我倒是没说什么, 看了他们的网站又不像是走的是铁路, 但是一直问, 是否安排走海运, 他们回到是确认是走铁路, 这时候我也相信, 网站显示是12.17到港, 做过铁路的都知道, 高铁一般都是14天左右就可以到了站点。 到了12.17号, 问了他们是否到了清关站点,他们隔天才回答说是欧洲下大雪,班列延误了, 要3-4天才到站点, 然后12.24号才到, 刚好碰到国外圣诞节新年, 他们说要1.2号才清关, 这时国外圣诞节期间,堆积很多个柜子,我们做为同行都有理解,到了1.3号我咨询是否到了清关点, 他们也是隔天才说,国外柜子多, 没有安排到车提柜, 我也相信了, 每天都问他们, 在1.7号再次咨询, 客服说, 1.7号已经提到柜子过去清关点清关,从1.7--1.17号这10天,一直追问是否清关完成, 1.17号说国外代理还没有安排到车子提柜, 还在办理提柜中,你们相信这中间是不是有问题呢 每次问的问题, 早上问都是第二天才回复, 而且第二天问了还是叫你稍等,等到晚上也没有消息回复, 来来回回, 等了10多天, 都每天提到柜子到清关点吗?半个月来,提一个柜子到清关点有这么麻烦吗?12.24到站点的柜子, 办理提柜差不多一个月还没有办理完成, 这种代理不是骗子,还是什么,问他们是否柜子出现问题, 还死活咬定没有问题, 货物出现问题, 客服和业务都不敢回复的, 问什么等待回复一句,《稍等》,打电话问业务,尽然业务把责任都推给客服, 这垃圾客服回复都没有消息, 好像爆出口大骂,业务竟然连自己的公司现在都不知道怎么走, 在哪里发车, 什么时候发车,到哪个站点清关都不知道。这个业务是做什么的, 想想都火。每次都是等下我打电话问下, 等待的是两三天都没有电话回来过,从没有主动过更新货物信息。什么消息都没有回复。这垃圾公司, 希望大家看到此贴请注意这垃圾公司的服务真他妈的差,出现问题,都没有想办法去解决。不重视问题,不重视客户的死活。被客户逼的没办法才来发此贴。垃圾公司深圳华运昌国际货运代理有限公司。

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zhanxingxing (中山货代一流)
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如果是真的,这真是一个不好的消息,顺便打个广告,本人专注中欧班列铁 路运输,欢迎联系。





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zuiming (捷诚通国际货运)
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来自 美线海卡大庄
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这确实坑,搞了2个多月,用拖拉机都搞定了的,顺便打个广告

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真是垃圾, 天天问都是在办理提柜, 办理了20天了

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