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标题: [北美] 跨境电商使用海外仓的原因有哪些?
斑马海外仓Angel
永不福步




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发表于 2020-1-13 16:44  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
跨境电商使用海外仓的原因有哪些?

      卖家在是否要选择海外仓的问题上,经常担心海外仓备货会占用大量的资金,但不知细心的你是否发现,很多企业依然会坚持使用海外仓,原因何在?

      第一,买家购物体验。
      从买家的角度来说,消费者的需求在发生变化,电商兴起之初,买家需要什么产品,首先会去货比三家,然后再去购买,而现在当买家在某个平台或者某个店铺完成一个比较满意的购物体验,包括很容易找到产品,货物到达及时,产品质量过硬后,就很容易对一个平台一个店铺一个品牌产生依赖性,这一点,各个平台都呈现相似的买家特征。海外仓从当地直接发货,拥有与当地商家相同的空间、时间优势,所以卖家选择海外仓是一个高效的选择,不仅可以大幅提升买家购物体验,也顺应了跨境电商市场的发展。

      第二,减少竞争。
      从平台运营者的角度来看,买家在发生购买行为时,如果在导航栏上筛选“配送在目的地国家”,这时选择了用海外仓发货的卖家,竞争对手瞬间就可能从几十万变成几万甚至几千个,导流的效果肯定不容小觑。

      第三,好评度提高。
      使用了海外仓的卖家,对于他们的买家来说,不仅可以更快的收到快递包裹,全程查询物流配送信息,同时由于转运流程的减少,快递破损丢包率也大大下降,退货,差评率低。账号的整体表现会显著提升,而提升之后的曝光质量肯定会更上一个台阶,良好的购物体验又得以大幅度提升,促进了他们的第二次购买。

      第四,发展空间。
      从竞争情况分析,近年来,跨境电商行业巨头融资上市,资本的加持使之对市场的抢占更为迅猛,不使用海外仓的中小卖家的市场份额会被进一步挤压。

      第五,降低海关风险。
      对于卖家来说,海外仓头程是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,大大降低了清关障碍,同时也突破了对运输物品的重量、体积、价值等的限制,扩大了运输品类和降低物流费用。

      第六,开放与公平的平台。
      海外仓是eBay推荐的物流解决方案之一,无论从买家的购物体验,卖家的流量和大趋势,都是较优的一项选择,eBay对海外仓的服务商保持着开放的态度,卖家可以自由选择第三方海外仓服务商,而海外仓服务商也会结合卖家所售的产品给予物流方案和备货方案的支持。



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如何降低退货成本
跨国运费高是没有办法改变的事实,但这个问题并不难解决,可以将买家的需要退回的货物退到海外仓储,境内运费相对国际运费来说固然便宜得多并且时效快,这也是海外仓储的使用成为外贸电商卖家不可脱离的物流解决方案最主要的原因之一。
一般电商卖家需求的退货服务分为三种情况:(1)买家拒签退回货物;(2)买家拆开包裹后不满意需要退换货;(3)卖家为了提高客户体验,设定了退换货服务。
对于这些退回的货物,卖家可以选择直接入库,进行二次销售,或是对退回的货物进行拍照确认,然后决定是否要入库重新销售,如果退货确实有质量问题,也可以选择退回国内维修后再重新销售,或者是直接弃货。
使用海外仓储来解决退货问题,对于外贸电商卖家来说是目前最有效的方法,不仅节约成本还不会耽误时效问题,一举两得。

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永不福步




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发表于 2020-4-2 10:51  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
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