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标题: 为什麽买家不留卖家反馈呢?
小咪咪3口 (小咪)
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为什麽买家不留卖家反馈呢?

A:买家有权决定要不要留卖家反馈。然而,亚马逊会自动发邮件给买家提供卖家反馈。 如果买家还是没有留卖家反馈,这些邮件会在到货後两天内或是在顾客下单後22天由系统发出。
Q:已退钱的买家还可以留卖家反馈吗?
A:可以的。在你接受退钱或是您已经退给他们时,我们就让顾客留卖家反馈。这让顾客可以针对您的退款或是其流程来表达他们的意见。这也可说是让买家表达他们感受的地方。
Q:为什麽我没有太多卖家反馈?
A:如果您没即时的得到卖家反馈,请别沮丧。大部分的亚马逊卖家只会收到10-20%的卖家反馈。您必须知道留卖家反馈是个人的意愿,并不是亚马逊网站的规定。亚马逊不能强迫买家留卖家反馈。
你能注意到在我们发出卖家反馈通知信给买家之後,还有很多的卖家反馈还没有留。这些电邮会在订货22天或是或寄达2日内发出。如果商品送货情况还是待解决,买家不会留卖家反馈。你必须确定运货状况,所以状态才能变为完成。如果买家留卖家反馈有困难,就必须直接联系亚马逊。一个买家必须登入他的帐号才能留卖家反馈。
Q:我已经在亚马逊销售商品一个月了,为什麽我的评级还显示为「New」的呢?
A:如果卖家尚未有卖家反馈留言,亚马逊会注明「Just Launched」。你一接获卖家反馈留言,您的卖家反馈评级的状态就会和其他卖家一样了。
Q:亚马逊允许自动发送索评或催评邮件给买家吗?
A:可以的,实际上亚马逊鼓励卖家主动联系买家,提供更好的售后服务,加强自身的亚马逊好评,成为更好的卖家。 





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