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标题: 对待不守信用的客户就要拿出自己的态度
billtang
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发表于 2021-8-31 22:29  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

夺汇XTRANSFER
对待不守信用的客户就要拿出自己的态度

有一个乌克兰客户两个项目,每个项目对应两款不同的产品样品都买过几次也测试OK了,要进行小批量生产于是要订购其中一款60个(3000多人民币)而且要求越早交货越好. 本着信任及负责任的态度提前给客户安排生产备货(我们这行业是先收全部货款再生产出货)。

1, 7.26 双方正式签定合同按交易条款最迟7.31前要付款,发邮件过去问付款没有不回复你
2, 8月初问交期是什么时候,我说你没看交易条款吗?款都没付你问什么交货日期,告诉他收到货款后30天左右
    然后说货款8.23号付,我说按合同这不是我们约定的交易条款但我说你要8.23付也行那最快也要9.23出货
3, 8.20的时候客户的采购经理问有没有现货,说8.25会付款。我的回复依旧是什么时候收到款一个月后出货
4, 8.26, 8.27 两天各发一次邮件问付款没有不回应
5, 8.31 采购又发来同一款同样数量的两个订单要我签字 (我直接回复的是"you are not be trusted, please do not send email again")

   接着他们采购经理又发了一个邮件过来说银行打不开我们公司的网站所以不能支付并问我要公司网址,我的邮件签名都有
公司网站及阿里国际站的网址 (找理由也不找个说得过去的理由,再说25号付不款且没看到网址25号或是26号就不能发邮件来问我?)
   
     然后针对他们经理的邮件我的回复如下:
     We will not sign any new contract again unless you pay attached PI first.
       (并且告诉他之前合同价格已经作废单价上涨了1USD,确实我们成本也上涨了这么多从1号正式生效)

      1, We signed contract on 26th Jul, payment should be done on or before 30th Jul  -- no result, no reply
      2, Inna confirmed payment will be done on 23th Aug  --no result, no reply
      3, Aleksey confirmed payment will be done on 25th Aug -- no result, no reply
        (以上三条的邮件记录都特意剪切出来随邮件一并发给他们,旨在告诉他们你们失信严重.)

     然后客户采购又发了几次邮件来让签回今天发过来的两个新订单直接不回...
     已经狠下心宁愿自己亏这几千块货款在没收到上次已签定合同的货款前我都不打算再回复他们的任何邮件.

  我做生意的原则是在平等的基础上相互支持帮助而不是跪着接单对客户的要求有应必答

[ 本帖最后由 billtang 于 2021-8-31 22:36 编辑 ]



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发表于 2021-8-31 23:09  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
收到全款在做货?你们真牛逼

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发表于 2021-8-31 23:26  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
今天我也拒绝了一个客户 。 5月初有个客户下了个款,我知道他们也相当兴趣有这个产品,就跟他说现在可以同时备料了,有兴趣就可以一块做,就按他们的预计数量一块先备下材料,我去,自掏钱寄了4次板,最后一次板批了我一个半月,昨天我下了通知,你们再不确定下来就取消吧,我把剩下的材料转给别的客户了,其实没有,只是拖的时间太久了,我实在没精力去耗在这种客户身上了,磨磨蹭蹭,回复说把产品放到店里让更多消费者在试了。我直接回复说,太久了,我们没有时间去等你们了。 他回了句,那我们后期试好了再联系你,这个数量难道还不够么。其实连3成的起订量都没有,真把自己当爷了。直接再次回复,真按你们这数量来,价格翻3倍都不够。

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发表于 2021-8-31 23:55  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
垃圾客户不足惜,否则风险太高

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billtang
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发表于 2021-9-1 06:05  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
回复 #2 daniel86832 的帖子

没办法,带芯片的高技术产品就是这么傲娇
现在芯片谁给你做月结或者货到付款,得靠抢谁出价最高谁拿货

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是的 不能惯着

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发表于 2021-9-1 07:27  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
我是客户我也不会这么惯着你,第二条来说我直接取消订单,又不是只有你一家,等你做到行业前十再来。

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发表于 2021-9-1 07:47  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
是的 不能惯着

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发表于 2021-9-1 08:03  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
回复 #7 soohooer 的帖子

不好意思除了我独家能供货之外他要么重新设计要么只得从我买
另外你这样的人在生活之中也跟这样的客户白纸黑字的合同就是厕所的草纸,作出的承诺没有任何解释跟自己放屁一样就算你有订单又如何?好像有订单人家供应商就得跟孙子一样来配合你,想怎么来怎么来?

[ 本帖最后由 billtang 于 2021-9-1 08:13 编辑 ]

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QUOTE:
原帖由 soohooer 于 2021-9-1 07:27 发表
我是客户我也不会这么惯着你,第二条来说我直接取消订单,又不是只有你一家,等你做到行业前十再来。

人家要是做到前十,也不一定甩你。就算甩你,也不一定是现在的价格和交期。

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支持lz!

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我最近好像也有这么一个沟通费劲的客人。
同样的,跟他明确立场,收到定金再安排打样和生产
他说9月15号再付款,我就懒得搭理他了,等15号再说吧。

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发表于 2021-9-1 10:11  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
支持!!

对失去不讲诚信的垃圾客户不用可惜。人性在那里呢,你不能指望他下次表现就比这次好。个人觉得和这样的客户合作都是煎熬,即使这次合作成了,后期还不知道给你带来多大困扰呢,还不如花时间开发新客户。

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发表于 2021-9-1 10:28  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
回复 #7 soohooer 的帖子

不是什么订单都适合行业前十的工厂来操作的。小厂也有小厂的优势。

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回复 #7 soohooer 的帖子

支持楼主,在付款这个问题上 是不能妥协的。不接受这个方式 可以不签合同 签了合同  就得按照双方约定好的走。

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