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标题: 被客户痛骂后持续合作10W USD
herawu
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被客户痛骂后持续合作10W USD

你是否被客户打电话骂过?而且还带有浓浓的口音, what the f*ck! ***

如果是你,你怎么做?是不是很伤心,是不是很想一拳打过去?


那年,2017年,我还是行业内一个小小的new rookie, 我还是个传话筒,刚到公司几个月,听不懂来自南美的远方的那个暴怒的他的发音。

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joanna.tang
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一句话,做业务太难了。

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heclannad
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回复 #1 herawu 的帖子

我前段时间也骂过我的供应商,因为国外客户这边一催再催,而供应商这边说的交期一推再推,总是到应该交货的时间我问他,才会跟我说需要推迟,这个订单他推的时间让我运费成本多几千元。

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博盛塑业业务员 (leo)
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被客户骂过,但我从来秉持一个理念,合作是建立在双方都有需求的基础上,不管客户怎么说怎么骂,我只是为了赚他口袋里的dollars

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joe_smith (小星不是小新)
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挺正常的 顾客是上帝 但在心里就是shit

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做业务不容易,经常能碰到难搞的客户。

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喷气小飞机
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给客户骂的第三天 学会长记性

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Steven0201
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有没有骂回去的,学习一下

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然后呢,骂完继续合作了么

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做外贸就是客户打了左脸,要把右脸升上去让客户打。
不然老板知道了,没有好果子吃。

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就当利润/提成里面包含挨骂费就好

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herawu
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客户是个急性子,连续打过来好几个电话。一听见电话声我就很紧张,一紧张就不知道自己要说什么。

客户打电话骂我的原因是:我们产品出现在了质量问题。

当时公司也没有完整的售后体系,只是口头传递和表达。当时蒙圈的我就傻傻的被客户劈头盖脸的骂了1分钟,难听的就是f*ck,your company is a shit, bla,bla.. 对于一个拥有强烈自尊心的我,难以接受这件事情,但是也只能把所有的愤怒都放在心里。

当时脑子里就想:

1. 这是我的问题吗?

2. 这个客户是公司分派的老客户,我才刚接手而已。

3. 这个客户真没有素质。

在这个地方我的做法就是学会自我安慰,和自我调节!如果是你,你们都会怎么做?欢迎留言一起探讨。

下次分享解决方案,如何让这个客户起死回生!

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小鱼儿11111
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去年出的货,质量有问题,客户各种抱怨,要赔款,后来做的订单也停了 太难了

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CHAKY (Chaky)
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采购


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回复 #12 herawu 的帖子

还自我调节? 直接骂回去啊,FUCxxx, Shixx的,蒲你阿母的。 不要惯着。 把他骂懵逼以后,冷静了。 该说事再说事。 在商言商,大家都是父母惯着的,凭啥被骂。 做错事,大不了付出代价,但是绝对不接受侮辱!  不能惯着!  惯的都是傻xxx.
你这么骂一回,信不信下次跟你说话就客气多了! 该跟你买的还会跟你买。 觉得你工厂真不行的,你再像孙子一样忍也是没用。 所以,干嘛要忍?

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505071439
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主要是骂完了还能继续合作,做业务的那个容易,起早贪黑的尤其现在竞争这么激烈

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