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标题: 从零开始的外贸新人的岁月历程(不断更新)
Banksy
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聚财通
从零开始的外贸新人的岁月历程(不断更新)

大家好,很高兴能在FOB上欣赏到各路大神的足迹。不管是外贸干货分享,还是一些答疑解惑,这些先行者们留下的脚印,确实是在引导我们少走弯路,当然作为后来者,不仅是在追逐前辈的过程中长大,也想给后来者留下一些有用的东西。可能这就是所谓的传承。

本人自毕业也两年有余,远不能说是游走在职场的氛围中,但也不再是初生牛犊不怕虎的小屁孩了。期间的酸甜苦辣咸,只有自己能品尝。今天想把我自毕业起的一些琐碎的杂事分享给大家。因为我自己感觉虚度了这两年多的大好时间,可能和自己的工作环境也有很大的关系,后面再慢慢的去理吧,那么我们开始吧。

2018.7.15
毕业了,也是折磨的开始。
当时根本没有多想去人才市场或者招聘会找工作,直接就去了亲戚家的工厂做销售了,每天路程50公里,其中将近10公里是在工程车不断出入的超级坏路(到我离职,这条路都没整修好。),来回约两个钟。为此家里还买了辆车(其实我家在这三线城市也算得上小康吧。),第一次开着车“突突突”的去上班,兴奋的仿佛回到了小时候拿着两块钱买糖葫芦的时候。到了公司,没有公司的门牌之类的,问了好久终于找到了,坐着只亮一个等的电梯,听着”美妙的音乐”,就到了老板的办公室(会议室)。没有太多的交流,毕竟是亲戚,我也没想太多,只是简单的了解一下基本的工资要求,职业选择,上下班等等,没有洋洋洒洒聊天说地,半小时解决。销售,底薪2000,不包食宿,每个月200油补。我爽快的答应了,像被老鹰捉小鸡一样,拉到了销售办公室,见到了我在之后两年内需要一直沟通交流的伙伴们。简单的介绍,我就被扔到了一个被整理出来的普通办公位上,我的身后是堆积如山的样品。我和老板的沟通没有很多,直至我离职,都没有太多过多的沟通,因为我觉得只要自己够优秀,为啥需要一直麻烦老板呢?后来就的很多事情,就超出了我的预期,为此我付出了很大的代价。至此,我的第一份工作就算正式的敲定了。带着兴奋又愉悦的心情,终于离开学院,加入了另一个大家庭。

2018.8.15
收到了第一份工资,开始了攒钱买电脑的计划。
手机屏幕上显示工商银行到账2000元整的时候,感觉自己突然暴富了,但是兴奋感不是很高,毕竟在前一天晚上就辗转反侧了。销售经理A(主要负责公司大客户)笑盈盈的问道我的工资情况,是不是很兴奋。我掩饰不住的笑回复有一点哦!销售B(主要负责公司外销客户),也是我至今还有联系的一位亦师亦友的朋友吧,他就问我打算干啥,我当时也没有多想,因为没有一次收到过这么多钱(过年的红包都是上交的。),我真诚的说了句没想好。下班回到家,我就莫名其妙的打开了淘宝,开始了逛逛逛,不知不觉的就看到了组装电脑。想了想本来自己的笔记本好像也不太好用了,就开始了攒机计划!

到目前为止,洋洋洒洒写了这么多,但是都没有写到实质性的东西。但是对于后续都有很大的影响。

后期慢慢更新,现在每天开发客户,发际线每天上移一点点,哎。心累累的。

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引擎力
底薪比我的(第一份工作)还低,那我就放心了哈哈哈哈(Joke

同样是18年年底正式迈入外贸行业,去年年底一堆原因已经辞职出来和朋友单干了。碰到了不少问题也学到了不少,但是慢慢来吧。 我现在也是在网上找客户,我希望不久后的收入可以让我无忧无虑的去植发。一起冲鸭

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我是2014年进入国际物流行业,算下来也在这个行业有6-7年之久了,15年就出来和朋友一起干,也从一个打电话都会脸红的小跟单终于被磨炼成了货代老司机,快递专业这一块没得说,前几年也没赚啥钱,全靠自己做业务,去年因为口罩好多物流人都赚了不少钱,甚至有些同行称得上是一夜暴富,我们下十围物流圈有一位业务员在这一年赚的钱提了一辆马萨拉蒂!称得上是在风口上猪都飞起来了!!!!今年明显就没有像去年这样的好事了,哈哈哈,不过去年我们自己也小赚了一笔,不过全部都是发快递出口罩,没有一票给客户亏损,有些同行发专线空派给转到铁路里,时效大打折扣,也坑了不少客户!至少来说做这么些年,还没有昧良心坑客户,目前服务的也都是4-5年的老客户,这也是自己很有成就感的地方吧!虽然说在深圳打拼这些年赚钱不多,但是总有些人信任支持你,心里都有些暖,也不愿意离开放弃,还在努力!争取服务更多的客户,帮助更多外贸。
在这个行业里也收获了不少,什么人,什么事也见过经历过,曾经也收获过爱情,他是我的客户,真是称得上从天上降下来这么一个好客户,我们公司那时候还在XW,当时他从山东来深圳找货代,一下飞机就来到货运村,上门找到我们,说要发货,一米八几的大高个,挺帅的,说很多货,当时这么一说我就很惊喜,居然还有这么好的事,当时就相互加了QQ,当时看来也是一个大客户了,就和合作人去上门聊价格的问题,后面价格谈好了就开始发货,有时候我还自己开车去提货,哈哈哈,一直以为我觉得他是高富帅的类型吧!也从未奢望他会喜欢我,我也对他没多想,没想到的是后面慢慢接触发货,有一些发HKDHl货在香港找不到了,开始以为丢了,后面找到了,他说这货很贵,找到了,他也很感谢,居然他约我吃饭,我当时说你是我的客户,怎么能你请我呢?当时我都不好意思。。。。。。。。。。。。写到这里,想想过去,觉得早知道结果是如此,真不该开始,如果没有开始可能现在还是我的客户,到现在我们连朋友也不是了!!!屏蔽了我,就差互相**了

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回复 #1 Banksy 的帖子

希望多写点干货,把开发客户和处理各类业务问题的过程详细写写,不要蜻蜓点水,浅尝辄止!其他无关主题的内容可以简略写写哦。

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2018.9-2019.03
摸鱼,无聊的拿着底薪混日子。
这段时间,可以说是现在想起来都觉得后悔。每天到点上班,到点下班,没有盼头,整天上班就是玩手机。根本没有把上学时候学习的意识带过来(虽然在学校我也没有啥学习的意识了。)。有段时间甚至每天都垂头丧气的,因为没人带,只有自己在做。后来包装的人来找到我,我就去了包装帮忙。有时候我会看看经理A和销售B的邮件,因为都有抄送给我,这就是亲戚的力量了吧。

到此,和外销根本没有零星半点的关系,甚至可以说和销售没有搭上边。但是接下来就有了翻天覆地的变化!

2019.04-06
销售B辞职,没人顶替,我成为了“裸替”!
那天下班前,办公室就我和经理A还在,他告诉我说外销B要走了,我随口问了那有新人进来吗,经理A说老板意思是让你做一下试试,我愣了一下,没说话,讪讪的笑了一下,好吧,那我走了。当时开车回家都有点晕乎乎的,因为销售B和我的关系很好,可能因为我也是倾向于外销,所以他的邮件之类的,有不懂的会问,包括很多的专业知识,他会知无不言的那种,可能说的严重一些,他可能就是我继续做下去的动力之一吧。

后来销售B走了,我接手了。拷贝**,翻找客户的邮件,在没有接到新订单前,我就在做这两件事,这可能就是新鲜感的驱使吧。学习了客户的分类,资料的整理,邮件的分类等等,对于后来也有很大的帮助,希望各位新手们也做起来。

在5月份,我接到了意大利老客户的一封邮件(我是被抄送的。)。隐约记得貌似是4.20左右的一封信,简单的问候,附件里发现了一份订单。我打开看到了产品数量,规格,价格。然后追踪了这个客户之前的沟通邮件和之前订单的流程,找到了之前的PI。也是在那段时间,我学会了运用简单的AI软件的部分功能,建议各位学习一下,不管是PS还是AI,以后你会用到的(并非教唆)。用之前的PI,更改了时间点,数量,反复对照检查,是否有问题。然后打开了邮箱,用自己的邮箱,简单的介绍了自己,然后附上PI,就点下了发送按钮。之后就是几乎3-4天的等待,反复刷新邮箱,确认客户是否收到客户的PO 。终于在一次刷新中收到了,这位客户还是很客气的,用了较多的表情和感叹问候语气。

后来,就到了最麻烦的时候了,为什么呢,因为这个客户是我们通过贸易商收款的。需要盖章的时候,我遇到了前所未有的疑问,首先需要找到合作的业务员,然后确认了订单,需要盖章回传,当然还是很好心的帮助我,我拿到了扫描件。毕竟都是有钱赚的。回传,等待客户确认,然后就是备货,等待出货。期间我不断学习着如何找拖车代理,如何缮制报关资料,如何给客户拍验货照片和装柜照片。后来和客户确认了交期,并且提供了货代信息,我就兴冲冲的去找到了货代,确认了货好时间,然后再确认仓位,确认了上海港出货,确认是自拉自报。当时其实我对于舱单的填制并没有太大的了解(宁波和上海的货代可能不一样)。然后和生产及包装确认了货好时间,我就和货代沟通了开船时间,他给我配了一班3截5开的船期,连同预配和舱单,ENS,VGM一起发给了我,我也同意了,立马把这个消息告诉了我的自拉自报的货代,让他们安排。那段时间的柜子没有现在这么紧急,查到了开港,也就顺理成章的完成了装货时间,定在了下周三,也就是截单的那天(我建议各位上海出的小伙伴,如果条件允许,尽量安排在截单当天装柜,这样保证所有的数据都是正确的。)。周三,天气晴朗,司机早早的就到厂了,我兴冲冲的从他的手里拿到了箱封和装箱单,然后就是在旁边看着装柜,拍照。虽然客户没有要求拍,但是我还是做了,空箱,三分之一,三分之二,半关门,全关门,箱封照。噼里啪啦就完成了。这时候,货代在QQ群里找我要报关资料,因为上海进港前报关。我就赶紧把所有的数据按照箱单上填好,就上楼把报关资料发给了货代,注意,是没有盖章的。在大约下午三点时候,货代联系我说没有盖章,我马上去找了贸易商,幸好可以盖章,不然就要用到我的AI工具了。再次把报关资料扫描件整理发送,过了大约一天的时间,我收到了预录录单和报关单,这两份是需要给贸易商退税的。再就是跳跃到收款,因为签的是OA60天,所以才找的贸易商,他们会在BL后给我们70%的货款,所以我立马在BLCOPY确认后,开出了TELEX BL给客户,也顺理成章的把70%的fp开给了贸易商,过了三天收到了第一笔外销收入!!!折合人民币大约有190,000元之多,跳跃到两个月之后,我去找客户追款了,客户很好说话,过了三天就有了bank slip ,我立马发给贸易商,过了一天就收汇了!我又把剩下的30%的票据开出,也又顺利收到了尾款。至此,我的第一笔通过贸易商的外销活动就结束了,我省略了中间学习各种单据和流程,转而强调了“白手套”的一些基本的操作。可能我学艺不精,其中很多细节也没有交代清楚。比如你和贸易商的关于货款的计算方式,货款的结算等等。如果小伙伴有这种需求的,可以私聊我,或者各位大神都可以各抒己见。

之后和这位客户,还发生过很多有趣的故事,我尽量不去聊一些外销流程上的东西,但是今天已经写了这么多的关于流程的东西,希望各位新手小伙伴能了解一下吧!!

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回复 #4 pyongyang1 的帖子

怎么说呢,感觉自己写着写着就偏了,忍不住想分享一下自己的一些琐碎的杂事。以后尽量写写干货,哈哈,尽管我也没啥经验。

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回复 #2 taylorwns 的帖子

我认为和朋友去做一些事情,可能会有很多麻烦事,不是打击你,因为我一直都认为专业的事情交给专业的人去做,这里面的付出是值得的。不过现在正是冲劲最大的时候,希望你能达到自己的目标吧!!

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回复 #3 Cocolx 的帖子

我的一个同事也是因为业务接触到了爱情,但是事实证明,这样多数连朋友都做不成了。成功率低但是刺激。。哈哈。。

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我之前做的linux运维,后端开发,3月份转行接触的外贸,因为自己喜欢这一个行业的氛围所以才刚刚接触,没有人带,没有资源,妥妥一张白纸。有时候我会想:“为什么要转行,做自己的系统维护和网络维护不好吗?”每次这样想完后我都会哈哈哈的傻笑,如果不能从事自己喜欢的事情,那么怎么才能取悦自己呢。(还希望大家别笑我)。继续加油吧

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楼上,往往跨界的不错,加油

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楼主写的挺好的,继续~

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回复 #9 hysd 的帖子

加油吧!!

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写的很好,我现在也遇到类型的困惑,今年开始跟老板合作业务,被他拖了一个月才给我名片,老板给的价格客户反馈比较高,直到现在也没有接到订单,有点焦虑

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2019.06-07(番外篇)
出发广州展会,进军小蛮腰,现场签订伊朗客户订单,北京客户的投诉!!
从上学时候,“展会”两词就已经深深烙印在了我的脑海里,当听到老板筹备展会的时候,我感觉挺新鲜的,但是不知道自己有没有机会去参加呢。直到销售A给了我一个样品清单,让我去准备,当时我就有了意识,“我应该会参与的”,这又是亲戚的力量吧!!!
立马联系工程安排样品,同时还联系了之前一直合作的展览公司,商量方案等等。后来又有许多的快递服务公司联系我们,都加上了微信,最终选了一家“小胖墩”(联系的业务员胖胖的,看上去憨憨的,价格也不错,就走了他家。)一切都看上去那么的完美,和谐。
6.9凌晨3点,六人及一个后备箱的样品加上破了一个倒车灯的奥德赛,我们就出发了!睡意全无的我,看着窗外的夜空,疾驰的车轮就在脚下,脑海里想着的确是家里的游戏机。凌晨5.30,踏上了飞机,是小飞机,但是很新,这是我人生第四次坐小飞机。(之前去大连玩,那时候我们好像是因为去晚了,然后去找了柜台的小哥哥,莫名其妙改了一班大飞机,上了飞机发现只有我们几个人,哈哈。)启动时的推背感,呕吐感,眩晕感和平衡之后的下坠感,期间都是四平八稳的飞行,直至到了广州白云机场,才遇到了颠簸,落地已经下起了小雨,潮湿的空气拍打在脸上,但是却感受不到任何的沉闷。
下了飞机,取了行李,就直奔琶洲馆了,这也是第一次让我感受到了广州的早高峰。到了场馆,领了**,带上安全帽,就直奔我们的展台。已经有工人师傅在做硬装了,看着按照图纸一步一步建起来的样板,是有种不一样的情感的。我们是120平米的大展区,但是我们对面是240平米的超级大展台。后来的事实证明,对面公司实力强劲,连咨询台的**姐都那么漂亮,哈哈。接下来就是连续一天的搭建展台。样品也在下午如约而至,拆箱搬样品,防治,打扫,中午随便扒拉了几口饭。到了晚上,雏形就成了(好像不能放图,不然就把我们的合照看上来看下。)晚上我们吃了一顿大餐,当然是老板请客。对了,因为是和另一家老板入股的公司共同搭建,所以就一起吃啦。看着经理A和对方的业务及老板拼酒,有来有回的,不禁感叹,我可是吃喝PIAODU样样不行啊!!!晚上就去了酒店办了入住,和另一个业务住在一起(当然是两个单人床啦。)
6.10早上8点,约定时间吃了早饭,然后就去赶地铁,倒地铁,最终又花了五分钟到达了琶洲馆。忘记了没交代我是干啥的,我是守着咨询台旁的爆米花机的,哈哈。听老业务员说,我们这次的主要目的还是见一见老客户,看看新产品。好吧,我继续我的爆米花吧。
期间,我碰到了波兰,俄罗斯,土耳其的客户过来看我们的产品,也和其他业务员进行了讨论。突然,三个皮肤黝黑,都带着眼镜,领头人穿着皮鞋,后面还跟着一个啤酒肚的,头发卷曲着的大高个来到了我们的展台,后面跟着一个瘦瘦小小的中国**(这个人后来得知是个翻译,赚取COMMITION。)其他业务员都在忙,就剩我了,马上就抱着农夫山泉冲了上去,他们东看看细看看(由于语言不通,都是翻译在帮忙。),最终我们四人坐下了,并且开始了长达4个小时的谈判,从中午到闭馆,期间很多价格我询问了我的经理A,给了我指导。之后讨论了数量,交期。稀里哗啦,从南到北,从上到下,仔仔细细的核对了所有的数据。最终敲定了价格,各个规格的数量,然后在一张简单不过的纸上,写下了所有的东西(那张纸后来回去的时候找不到了!!!),留下了联系方式(email)和我的名片。但是之后伊朗的邮件总是很难受到,都是通过翻译去沟通的。最终拍了一张大合照,记录了我的第一次展会,第一个客户,第一个试订单!!!(当时才知道,其实展会下单已经是很难了。)兴奋之情难以言表。
通过后来的断断续续的邮件沟通以及**上的零零散散的聊天,他都是一个很友好的客户。但是天有不测风云,就在6.11日,我接到了北京客户的投诉电话,直接对着我就是一顿臭骂。因为是订制品,工期按照常规工期给的,客户收到货后,直接就进行了安装,不出所料,出问题了,我们产品的外观一个螺丝紧固件,没有选对尺寸,导致了产品的安装直接完蛋!!!我先安抚客户,然后汇报给了老板。老板直接在角落给我一顿臭骂,我也没办法,找到工程师,商量对策(后续再讲)。
6.11闭馆,整理样品,联系快递,撤退回公司。

在展会期间,我终于第一次和国外客户的直接交流,没有想象中的那么艰难,不愧对我的英语积累。以及第一次谈到了客户,接到了试订单,真的很高兴。也体验了广州的零星半点的生活,见到了电视上的小蛮腰。对于我这个小城市的原住民,很难一下子就适应,但是就要离开了。

不舍但是又很开心。

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回复 #11 wojiushi 的帖子

谢谢,哈哈,最近有点焦虑,希望通过写作淡化一下,把之前零零碎碎的片段,发出来给各位乐一乐。

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