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标题: 如何运用客户评论来促进您的销售?
shoptago小白
永不福步




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如何运用客户评论来促进您的销售?

客户评价是很有说服力的,可以说服人们购买——当你有效地使用它们时,它们可以大大增加您的销售额。
那么,为什么购物者在购买前要查看评论呢?
因为人们不喜欢把钱浪费在不好的产品或服务上!他们想要有效的、能履行承诺的、能满足他们需求的东西上。
评论背后的数据

57%的客户表示,评论对于影响他们的购买决策非常重要。如果你没有在销售渠道的最佳时机展示任何评论,你的客户就没有理由证明他们的购买决定。
十分之九的消费者表示,在线评论和个人推荐一样重要。为什么这么重要呢?表明了客户对评论的信任。如果你的亲戚或好友推荐了什么,你是相信他们的。因此,90%的消费者都是以同样的信任度阅读客户评论的。

通过客户评论增加销量的方法
获得好的评价是一回事,但是如何使它们变的更重要。以下是使用客户评价来增加销售和促进转型的六种方法:
1、在产品页面上突出显示评论
前面说到客户评论的影响力,对于店铺,以及买家是否购买的重要性,那么对于评论这块必然是重中之重。
2、及时反馈回复评论
单纯只是看到已购买家的评论,对于新来客户是有一定作用的,但是未必可以达到更高效果的促进,那么回复买家的评论可以更加直观的让更多浏览的客户看到,从而促进更好的销售,得到更好的转化。

3.评论的审核、删除评论
评论的好坏可以取决客户是否正常完成订单以及使用,当然也要避免部分恶意评论,有损店铺的形象以及名誉,那么就需要对于买家的评论进行筛选,适当的对有造成影响的进行删除。

4.博客
进入博客编辑页面,博客管理可以编辑博客,博客设置可以设置博客标题,版权信息,导航等,博客分类可填写分类,博客评论可查看博客评论和回复。

5.自定义评论
对于评论,部分客户会在跟您联系的时候反馈产品情况或者服务,但是不会去评论中留言,那么就可以使用自定义评论,将客户的评论填写进自定义评论中或者上传产品。
6.假发行业评论库
这是针对于做假发行业的卖家准备的,除了客户对产品的评论之外,还可使用行业评论库收集相关评论。

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关于如何快速将自己的外贸网站优化到Google搜索引擎首页
可以参考下我福步之前分享的帖子http://bbs.fobshanghai.com/thread-7916731-1-1.html

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