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标题: 【出口第九期】这些年,和客户的故事(各种爱恨情仇)
  本主题由 小小的风 于 2020-11-17 11:27 设置高亮 
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发表于 2020-11-17 11:25  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ

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【出口第九期】这些年,和客户的故事(各种爱恨情仇)

不知不觉在物流行业摸爬滚打已近10年,有负责过项目运营,也有负责过项目拓展建立,还带过不少的团队,在不同的岗位上都学习到了很多专业知识。

直接接触过的客户没有一万也有八百,各种人生百态,什么样的客户都有,有好说话的,也有特别让人头疼的客户;
比较有印象的一件事:一个做森田面膜系列产品的客户,他的货物由我们公司给他做仓配管理,我是直接负责这个项目,因此平时接触比较多,在合作的时候都是各种挑刺各种找麻烦,反正目的就是为了减少费用;都说客户是上帝,哎,罢了,吃得苦中苦,方位人上人。反正我们是尽一些所能,满足客户的各种需求,前前后后合作了有一年,后来由于公司原因,我换到别的岗位,但是平时还是会有所联系,能帮到客户的都会尽力解决。又过了一年以后我离职换了家公司,也不知道怎么回事,客户的货物竟然发到我现在工作的公司这边来了,于是我主动让快递公司更改派送地址,重新安排派送,并且主动联系了客户,把这件事告知他,谁知客户竟然怀疑我,说我不会是想吞他的货物吧,而且还说发红包给我,让我把货退给他们,当时把我给气的。。。。。合作这么长时间,帮他解决不少麻烦,回头来客户竟然把我当成这种人看待,我直接回他,红包请收回,我不缺那点钱,以后请不要找我,直接给他拉黑!

不过也有些客户人真的很不错,就算你们以后没有直接的合作关系了,平时聊天的时候,还是会约你,有空一起喝茶吃饭之类的!

总结了下自己这10年,做服务行业的,人要能沉得住气,心态一定要稳,始终坚信服务第一为至高目标!

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