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标题: 【出口第九期】这些年,和客户的故事-墨西哥客户
  本主题由 小小的风 于 2020-12-10 17:52 提升 
jieerr
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发表于 2020-11-17 10:05  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

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【出口第九期】这些年,和客户的故事-墨西哥客户

19年的某一天,我收到一份邮件,来自墨西哥。邮件内容对产品的要求很具体,有具体的公司名,但是是Hotmail邮箱。我赶紧回复。回了一封觉得还可以补充信息,于是再发了一封。他还没回复之前,我又发了一封邮件,告诉他我的WhatsApp ID。根据我这些年的经验,如果一个客户不看厂但会给你订单,那么在刚接触的前三天~一个星期(最多10天)之内,结果就已经决定。这个结果取决于你的邮件回复的信息以及是否抓住了他的兴趣点。
当天我就给他发了一份详尽的报价并给了两种方案。然后加了他的Whatsapp。

他说一点英语但是水平不行,我后来跟他沟通都是用西语(讯飞语音快捷翻译,你值得拥有!)。因为我学过一点西语,只是不会说写,他的回复基本上不用翻译也能看懂,所以沟通效率还是挺高的。
他说10月中下单,可是眼见着10月中到了,问他也没回复。断断续续联系,到了12月,他说要给他发形式发票---可是他都没确认是哪种方案。到了元月份了,他也没给个答复。我直接自作主张,把价格更高的那个方案的金额做进了形式发票,就等他付款。他说先付几千美金确认订单,过了年找他的供应商来我厂看一下(这个供应商到最后也没过来)再付40%可不可以(要我收钱我有什么不可以的?),不过这个客户跟我的第一个客户打了电话问了一下我们合作的情况,之后付了定金。
我们的付款方式基本上都是定金50%余款发货前,所以最近几年,订单做着心里轻松。我一再说,付款方式比价格还重要,甚至比能不能拿到某个订单还重要,有些订单做了不如不做,别问我怎么知道的(我向来悲观,我同事的单子上得出的结论,当然是内贸)。

后来我搜索了一下客户的公司,看了地址,竟然发现他们离我的第一个墨西哥客户公司只相隔2KM,我甚至还在他们公司附近的商场血拼过。这个世界就是这么小,哈哈。


我们公司有个毛病,就是订单交期不准时,工人少,就那么几个大爷,生活也不错,不爱加班,我们公司也不爱招一大批人。所以十多年过去了,还是个小厂,食堂吃饭就一桌子人。1月份收到定金,中间过了个年,到了4月份,我问5月能不能交货,回复说可以。等到了5月中,回复说交期是5月底。等到了5月底,说交期到6月。我把余款都催来了,机器还没测试好。
我真是头大。客户差点要安排空运,但是我们的机器1是很大,2是有强磁配件,所以后面还是走了海运。
7月初,总算发走了货。订单完结。

客户没收货之前真是诸多抱怨,但是收到货之后又很开心,觉得质量不错。
11月初已经又发了个形式发票给他(他们是个机器贸易公司),不知道情况怎么样。聊着聊着就聊感情,觉得我是他心目中理想的女人,兴致勃勃,玛德智障就不能让我好好赚点钱?隔着半个地球想桃子呢。一聊订单就根本谈不下去。黑人问号脸

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发表于 2020-11-17 10:18  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

引擎力
你们这付款方式和交期能接到单也是本事,垄断行业还是没啥人做的产品?

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发表于 2020-11-17 10:23  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
付款方式比价格重要吗

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发表于 2020-11-17 10:53  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
感谢分享

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发表于 2020-12-11 18:30  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
厉害。。。收到邮件一套组合拳给客户打服。

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发表于 2020-12-11 18:39  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
回复 #5 大漫漫 的帖子

我回复客户的效率有点低,不过我最想学的是怎么开发客户。

外贸网站?Google推广?Facebook?领英?等等等等

虽然听说这些途径可以找到客户,但是具体是怎么操作的。。。我是一脸懵逼啊。

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