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标题: 亚马逊封号幕后原由——产品侵权
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川诺-岚神


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亚马逊封号幕后原由——产品侵权

9月3号至今,亚马逊封号接连占据各大电商媒体头条,为什么被封号,如何申诉,如何防范,各大神浑身解数,为卖家排忧解难。不料9号凌晨,又一批账号被杀。
业内消息,近期上千家亚马逊店铺遭关闭,据了解,这些被关闭的店铺中多数是因为产品侵权而被冻结了账号。
一些资深卖家表示,亚马逊大举清查,一方面是对大量涌入的卖家进行管控,以提高整体买卖双方的用户体验,促进平台规范法;另一方面,是对违反操作规则、恶意跟卖的卖家清理。
实际上,产品跟卖本身是没有问题的,亚马逊也鼓励跟卖,真正的关闭理由是:侵权!

一、侵权原因:
根据信息反馈,店铺因侵权而受到冻结处理的原因主要有三种:

1、商标侵权,商标是一个品牌的标志,其独立的显著性,是消费者对产品或服务的来源最直观的识别和区分,一个好的品牌易于赢取消费者的信赖,因此,很多卖家会投机取巧,选择跟卖有品牌的listing,或者在自建listing的标题、描述、关键词等各处盗用他人品牌,借此来提升自身店铺销售,或分摊其他买家的流量,此举一经亚马逊查出,或品牌方起诉、或买家投诉山寨仿品,立刻就会被封店处理(近期,尤为产品关键词的设置侵权查处最多)。

2、专利侵权,商标保护的是品牌名称或设计,而专利是保护产品本身。相比商标而言,其保护范围小,但保护力度非常强,专利权是一种专有权,这种权利具有独占的绝对排他性。另外,商标通过在各个国家商标局检索其名称,可以得知该品牌是否注册,主观上规避侵权风险,但专利保护力度极强,同时保密性也是极强,在申请中的专利无法检索,即使授权公告后的专利,如果没有专利号,也很难检索到。因此,专利的侵权是极难防范,风险很高,很多卖家甚至都是不明就里的被封了店铺,死得不明不白。(此外,亚马逊上基本上是属于产品外观设计侵权)

3、版权侵权,版权也称著作权,是指作者及其他权利人对文学、艺术和科学作品享有的人身权和财产权的总称。前段时间,印有动漫卡通形象的产品异常火爆,主要服装鞋帽、箱包皮具等时尚类产品,但同时大量的店铺也因此被查封,因为动漫卡通人物都是有版权保护的,亚马逊方面对此项也是查处甚严。另外还有一种是产品展示图片的copy,如果某一卖家有产品拍摄原图,并且listing图片比其他卖家先上架,其余卖家盗用其图片也属于侵权。(基于版权侵权被封号闭铺的卖家也不再少数)

二、封铺申诉:
当然,其中不排除有些是竞争对手的恶意为之,但如果是遵守平台规则的卖家,在不知情的情况下被查处封铺,可以有机会进行申诉,申诉主要分两种:

1、如果没错,要全力证明自己:证明产品的功能、外观、产品描述、包装、LOGO、生产或进货渠道已获授权,并无夸大或侵权或仿冒之处,也无劣或损的情况。证明一共销售多少单,单号和跟踪号,是否收到客户的投诉或询问。详细证实自己的经营都是真实,相符的。
描述完之后,再附上你的一个计划,会加强学习阅读亚马逊政策和各种知识产权的资料,保证不违规和侵权,也保证不做仿冒之事。

2、如果有错,当然要找出错处:说明为什么错了?而你又做了什么令客人满意了?又做了什么事情防止此类事情发生?比如客人说你的产品是假冒的,机器人抓取到冻结了你。你发现是这个产品有问题,你就说所有产品都已销售完毕,如果是FBA,你承认立即**产品并且销毁相关产品。
然后同样是加强学习阅读亚马逊政策和各种知识产权的资料,保证不违规和侵权。

三、结语:
根据目前形势,跨境出口电商整个行业在蓬勃发展的过程中,竞争和调整一直存在,能在竞争中有效而又长期成长起来的企业,往往都会注重自身知识产权的保护,塑造自己的产品形象,这也是未来行业的整体趋势。各位看家,且行且珍惜!





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