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标题: 骗子用我的邮箱,给别人发询盘
lsnsandy (Sandy Lee)
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骗子用我的邮箱,给别人发询盘

最近怎么老是遇到这种情况。先是我的163邮箱,骗子利用我的签名,他的163邮箱,给无数人发询盘,无数人给我打电话,中国的外国的。我一遍一遍给人家解释我的邮箱被盗了。
   今天,是我的万网企业邮箱被盗了。这次是骗子利用我的邮箱,给别人发询盘,然后让人家回复到他的邮箱。估计是群发,我现在就收到无数封退信,我只能给万网打电话,投诉这个骗子。我手快,把骗子的信息不小心删了。以后,一定留下来发给大家,一起提防骗子。
总结:
1. 发现自己邮箱有异常,立马更新密码,或者多更新几次密码。
2. 遇到要给客户发送PI,一定要发扫描件,签名,盖章要写在字最多的地方,不容易修改,被盗取的。不要写在空白处。
3. 邮箱异常,要记得修改邮箱设置。给客服打电话,投诉骗子。

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lsnsandy (Sandy Lee)
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下面是万网给我的回复

您提交的问题 2013-7-4 15:53:18
你好,客户邮箱今天三点半以后收到很多退信,客户确认不是客户发邮件产生的,也修改过密码。请核实什么原因引起的,该怎么有效避免此种情况,谢谢。
万网客服回复  2013-7-4 17:26:49
尊敬的万网用户,您好!
感谢您选择万网的服务!
经检查您的邮箱出现过大量的发送失败日志记录,怀疑是您的邮箱密码被恶意盗取他人用来发送过垃圾邮件,故投递失败后向您发送了退信,如遇到此情况,建议您即时把邮箱账号密码更改重置成大小写字母加数字或者特殊符号穿插结合的高强度形式,恶意盗取人无法获取您的正确密码即不会再用您邮箱发信,您11点左右收到的退信是此前发送失败后返回的退信。
稍后建议您通知使用该邮箱的用户对本地电脑进行全面病毒查杀,防止因为中毒导致邮箱账号密码泄露再次出现问题,影响您的正常使用;同时建议您定期更改密码,以避免密码被盗,平时注意不要把企业邮箱账号公开到各个网站论坛等,以减少账号曝光率,避免被他人恶意利用。感谢您的理解与支持。

如果还有其他问题请您再次反馈,或者拨打中国万网7*24小时客户服务电话400-600-8500,再次感谢您的支持与合作,顺祝!
请大家一定要注意自己的邮箱动态,稍有异常,立马确认。保存自己的劳动成果,坚决打击黑客,骗子。

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lsnsandy (Sandy Lee)
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骗子盗取邮箱密码,然后截取客户信息

骗子盗取邮箱密码,然后截取客户信息
    提醒,慎重!
    我同事跟踪了好长时间的客户,然后,最后客户告知已经打过款了,要求我们发货,我同事一再说我们没有收到款项,然后,就和客户协调失败,我们损失了客户,客户损失了钱。
    提醒:
    1. 我同事在给客户开具形式发票后,盖章,签名发给了客户。注意:他盖章,签名,都写在了空白处。这样子,骗子很容易剪切掉我们的签名和章,然后粘贴到他们开具的银行信息和发票上。(提醒:尽量把章和签名写在合同或者形式发票有字的地方。)
    2. 客户在收取到骗子的邮件要求修改银行信息的时候,客户也没有仔细的确认。(我们再给客户提供我们的银行信息的时候,尽量标记:我们只有这一家银行信息。不要随便相信该信息,该银行的事情。)
    3. 我同事一直想着要给客户打电话,但是最后还是没有打。(给客户留联系方式时,尽量留多一点,例如传真,MSN,skype,等,如果可以的话,最后打电话给客户确认一下。)
    4. 发现自己邮箱有异常,立马修改密码,然后给邮箱所在公司打电话,要求他们工作人员调查。自己核查自己邮箱,看有没有被设置自动转发或者别的异常信息。一次不行,多次修改密码。
    希望大家一起分享更多的经验,防骗子,保护我们辛苦努力跟踪的客户。

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lsnsandy (Sandy Lee)
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转载一个别人的防骗技巧,大家一起分享学习

http://bbs.fobshanghai.com/thread-4449970-1-1.html 在此,感谢辛苦分享这篇文章的方哥
关于预防邮箱被盗的建议:

1.钓鱼链接大家知道了,不要输入登录名和密码
2.某些骗子会利用大家熟悉的B2B平台(如阿里,中国制造。。。)客服之类说有询盘。。。
3.邮箱密码不要设置的过于简单,尽量有数字,字母,和其他符号的组合。
4.邮箱密码要定期更换 并且邮箱密码不要存留在网页上。
5.定期查杀木马。
6.在打开文本或者其他格式的文件前先用杀毒软件扫描一下,尤其是陌生邮箱陌生人发过来的。
  因为最近流传一种询盘:陌生客户询盘,并且说附件中有他要的产品或者是订单(有的是压缩文件),当你打开后全是病毒,会感染你的电脑。。。
7.可以用outlook和其他的代收邮箱收企业邮箱(或者经常和客户联想的邮箱)收邮件,像我这次多亏了outlook帮我快速的收回了邮件,否则后果不堪设想。
8.有关银行账户的说明。最好在开始业务合作的时候 告知客户:你们的汇款信息及账号是以公司名称开户的并且不会轻易改变,即使有变化也会使用公司的全称并且加盖公章和中英文条形章,并让客户注意公司账户名和字母是否与以前的银行开户名完全一致等等)
当然了,骗子的手段层出不穷,我们只能见招拆招,谨慎再谨慎了。。。


如果碰到骗子骗钱该怎么办?

一。首先要冷静,我们先做什么,再做什么,头脑里必须有大概思路:

1.修改密码并杀毒  2.通知客户,告知客户原因及怎么解决  3.和银行联系  4.打110报警   5.通知其他客户防患于未然  6.查找密码被盗的原因并预防。

二.时间差。我们发现自己或客户被骗的时候,我们第一时间就是积极并最大的争取时间,越快越好,尽量的赶在骗子前撤回钱或者冻结钱。

三.视频及电话确认。如果认识客户和客户视频并且通话确认最好(能打消很多疑虑)

四.具体步骤:请参看该案例的详细描述。在此不再赘述。(完)

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再公布几个最近收到的钓鱼邮件

2016.6.7                钓鱼Mamadou Thiare        alibaba,RFQ        Senegal        mega trust and co.limited        mamadouthiare420@gmail.com        221-778-78912345678       

2016.5.5        James Lee        alibaba,wangkr106365511        Korea,A-3 Block, 37-1, Geonji-ro 86beon-gil,         GREEN RESOURCE CO., LTD.        greenresource06@gmail.com                        Mola parts       

2016.4.11        钓鱼James Hardly        alibaba        United States jameshardly2@gmail.com         1-617-4554659                 2% Thoriated tungsten electrode                                       

2016.4.11        Trading Company钓鱼Clef Johnson Malaysia Trading Companyclef_perkins1@mail.com 60-102-310138 Hot sale tungsten nickel iron alloy WNiFe WNiCu bar/rod                       

2014.5.28        Magdof Libebral,alibaba,Brazil Jardim Petropolis,magdof libra ltrading company         magdoflibraltradingcompany1780@gmail.com        1-572-768-4415                                

2014.12.9        Ivan Timokhin        alibaba        CH        metech        egor2004@front.ru                        TZM​ Moly parts                

2015.1.12        Jan        alibaba                        sparmax2001@hotmail.com                        Scrap Metal-Molybdenum       
       

2014.12.17Jacob        alibaba                        produktion@medusa-mods.de                        tungsten wire,10km ​ 0.2/0.3/0.4mm diameter

[ 本帖最后由 lsnsandy 于 2016-6-9 08:24 编辑 ]

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