土耳其客户的订单
事情是这样的,我是做竹地板出口的。花了很大精力拿下了土耳其的一个客户,订单量还可以,就是价格比较低。八月份的时候定了3200平米,一切都ok,打款,交货,尾款。万事ok。 客户很开心,说十月份要来中国参加广交会,顺便跟我们谈下一批更大的订单。窃喜中.....
十月份了,客户来了。到上海接机,然后带回工厂。(因为我是soho,所有的费用都是自己掏的腰包,从头到尾花了5000RMB啊,滴血中......)商谈了一下午,工厂那边答应再降低价格,然后签了一份50,000平米的合同,一年交完。客户和工厂的老板都签字、盖章,各执一份。狂喜中........
带客户去酒店,吃饭,喝酒,还帮他找了“**服务”,你懂的。
十月底,客户回去了,第一批订单的订金随后就打过来了。工厂开工。 11月12的时候,问题来了。客户发邮件给我确认发货的事宜,我联系工厂确认相关事宜,得到的答复却是:18号交不了货,得等到28号。懵了。怎么办?你们当时不是答应了18号交货的么?工厂的答复是我们答应的是28号。合同上明明写的是18号,但是工厂那边坚持说28号交货。好吧。和客户沟通,宽限几天。客户勉强答应了。
11月24号,再次确认发货事宜,工厂说28号交不了,得12月10号。我觉得我快要崩溃了。又让客户卖了个老脸给我,12月10号吧。
12月1号,我就迫不及待地联系工厂,什么时候能发货?15号吧,15号肯定能交。我已经觉得自己快要疯了。
今天,打电话到工厂,什么时候交货?下周二(12月20号)可以了,这次一定交货了。 我苦笑摇头,忍住没有说话,因为我觉得我快要破口大骂了。
现在我和客户的关系由很好变成了现在我都不敢登我的msn, 我感觉自己没脸见她了。上了,msn,不知道该怎么和她说。只能发邮件过去。
各位前辈,各位兄弟姐妹,我该怎么办?怎么才能抓住这个客户?因为我想这次订单过后,我们的partner关系很快就会over了。
拜托了,各位。
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