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标题: 分享一下 在深圳做业务的日子
daretang
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分享一下 在深圳做业务的日子

来深圳5个月了。。

真正开始做销售是6月份开始的。我们工厂来的,销售的主要对象是外贸公司,不是国外客户。(不过做销售,不管内贸外贸。只是语言问题,本质是相同的)

之前做了7、8年的销售一直是做新奇特电子礼品。 今年为了开发新的行业,来到深圳。

开始做微型摄像和车载摄像市场。。

说实话,之前对这两类产品完全是两眼一抹黑。完全不了解。不管是终端消费群体还是产品本身的性能 参数。。

反正就这样稀里糊涂开始做了。

刚开始是把产品的产品全部做归类 大致分为 运动摄像类、随身便携摄像类、车载类、微型摄像类

每一个归类做好一份EXCEL 列表。

然后再把每一个产品 多相关资料整理到一起 (图片、参数、说明书、规格书等) 一个产品建立一个文件夹 ,以便日后打包发给客户。

前期工作准备好了之后。 就在阿里英文站、环球 (主要是这两个平台,如果各位知道还有其他什么好的平台,恳请分享)按照产品的关键词 搜集潜在客户。

一般是收集QQ 或者EMAIL 或者 贸易通的ID。 (个人来说 非常不喜欢用电话营销,感觉很容易让对方产生反感。也很容易打击自己的士气,你们懂的)

这些都是前期准备工作。大概花费了我半个月的时间。

资料收集的产不多了之后,开始逐一和客户联系。。通过QQ 、贸易通 等在线交流工具 添加对方,按照之前的产品分类,在聊天软件里面分号组。

然后针对之前在B2B平台了解的信息,根据对方所销售产品的类别

一对一的发送信息, 信息简短。大概意思就是告诉 “我们是生产某类产品的工厂,产品拥有比华强市场更优势的价格,以后烦请多多照顾。如果有兴趣,可以随时

给我信息。我发送产品列表给对方。”

刚开始 添加了几百人。。光第一次添加客户 和一对一的发信息,几乎就花费了我一个多星期的时间。(因为刚开始申请的是 免费得英文站贸易通,每天添加人数有上限规定)

每天添加到 不能添加了,就开始发EMAIL。。之前收集过来的邮件。也都按照类别 发送给客户的第一分信。 邮件一般我不会群发。

因为群发邮件很容被当做垃圾邮件 分到 垃圾箱里。。而且对客户的来说,感觉也很不礼貌。没有诚意

最后就是在各类B2B 中文、英文站  发布产品 (我们阿里巴巴和慧聪的中文站都是付费会员效果也不错) 反正不管免费还是付费的。都尽量发布。

刚开始半个多月,几乎每天就是重复这些工作。

这些工作几乎消耗了我2个月的时间。。偶尔会有客户需要产品资料 和询问具体的以下内容。但是几乎没有成交。最多就是出几个样品。

但我觉得这是好的开始。有客户询盘,有客户要样品。就证明我没有找错目标客户,证明我们的产品至少被一部分客户认可。

客户的询盘和采购的样品,给我很大的鼓励。。

接下来的半个月持续这样工作。

个人感觉 很少骚扰客户,不会每天去发送以下垃圾广告给客户,基本上一个星期会发一到两次 消息给客户,一般一次是询问对方最近有没有

采购需求, 一次是在周末 发消息简单问候一下对方。希望对方周末好好休息,过得愉快 。偶尔查看到天气预报如果周末有不好的天气,会提醒

一下对方 周末出去游玩的时候 记的防晒 或者 带雨具

总而言之就是 希望对方能记的我们公司 是做哪里产品的。但又不能让对方觉的我们很烦 ,感觉我们在骚扰他们。。

没有业绩的日子非常难熬, 就这样熬到了7月中旬。。

贸易通终于升级到可以群发了。。

可以群发消息的当天,我们把之前已经整理好的 一个算是比较新的产品(之前每类产品都会留下3、4款产品不放在列表里面) 这算是之前留的后手。。

在贸易通商群发一条消息 “今日推出最新款XXX 产品。 高清录像 。。。。。。如果兴趣,请回信息索取资料”  告诉大家,我们新出了一款新产品。

(这款产品虽然不一定真的是新出的。但是至少会保证,在市场上很少见,属于私模产品。或者是市场上的老产品,但是我们又绝对价格优势的产品)

不出意料。。果然大家对新产品都特别感兴趣。。

马上就有很多人回复我。需要索取资料。。

(心里感叹呀。。人的心里都是这样。你一个劲的推销给对方。对方比一定想看。但是你告诉对方。我有个新东西。。你想知道是什么。就来找我。往往

可以收到不错推广效果)


通过这种方式,并不是希望能马上有成交的客户,而是加深我们公司在客户心里的影响。。


因为对方来索取产品资料的时候。肯定会聊上几句。找客户就和交朋友一样。。

刚开始互相都是陌生人,每天见面,聊上那么几句。时间长了,关系就会慢慢融洽,虽然一定马上买你的东西,但是起码他会记的有这么一个人

是做什么的,以后需要这类产品的时候。可以问他一下,看看有没有优势。


每个一、二个星期会用这种方式推一款产品呢。让客户觉得我们公司确实是工厂来的,经常会有新品推出。这样对我的关注度也慢慢高起来。

甚至一个星期没有给他们群发新产品消息。还有两个客户 来问。。怎么这段时间,没看你们有新产品? 如果有了一定要告诉我哦。。

呵呵。。。


到了7月底的时候。。其实比较沮丧,因为差不多3个月了。。一直没有像样的订单,都是一些小单和样品单。。感觉非常难熬。

在一天推小相机的时候。。。群发消息。告诉大家我们这款小相机调价了。。价格往下调整了大概2元。。

突然就接到一条消息,问我们1K 有没有现货。。询问仓库之后。告诉对方确定有现货。

对方问了我地址。下午就来办公室看样品。看过质量都很OK, 然后就叫我们下班前送1K 到他们仓库。。呵呵(本人不善于描述,过程其实和一些老客户下单差不多。

也询问了一些问题,没有这里说得这么快了。。但是各位都有销售经历,这种标准的很行云流水的销售过程也没必要详细讲了)

当交完货,收款之后。。内心很平静,感觉没错。。这就是我的收获。不是什么意外,也不是什么运气。

这一单做完虽然不是那种激动,但是起码给了自己更多信息。。

过了两天。给这个客户去了一个电话。回访了一下。问下客人 货有没有出掉。品质方面有没有什么问题,随便问了一下。这个单子是否会有返单机会

电话之后第二天。客人来电话了。。我看到电话的时候,,说实话,心里有点紧张, 因为一般来说返单不可能这么快。客户拿了货还没2、3天就打电话

来找我。大多是产品有问题。。这是可是来深圳的第一个真正的客户。客户越少,越怕丢客户。所以有点小紧张。

接通电话之后。客户貌似心情不错。随便聊了几句。。马上就放下心来了。。 如果 产品又问题。客户不可能会心情和我闲聊的。。

电话里客户告诉我。明天还需要1K的小相机。。

总之这个客户在一个星期里连续下了3个订单。每次1K,

这款小相机,平时销量并不是很好。估计就算整个华强北。一个月也就2、3K的量。。。如果这么大的量,一下就把我们自己厂里的库存吃光了

第二个星期, 这个客户还是继续下了2K的订单, 突然另外两个客户也下单,同一款产品。。

突然感觉不对劲。这样下单。。供货肯定跟不上。。

和厂里生产和采购讨论一下。100%没办法交货 ,但是客人 我一定要留下。绝对不能丢。。大家做业务都知道。积累一个客户不容易。。丢了太可惜

后来和厂里一商量,决定先到外面调货 给客户。虽然少赚,甚至不赚。但是一定要留住客户。。

我开始联系了另外一家做这款产品的工厂。吃光了他们的货。 交了第一批。。

接下来不到一个星期,几个客户同时返单。。当时我真愁死了。。真不知道去哪里拿货给客户。。

和客户说实话,说厂里货很紧张。最好缓几天。之前库存的材料都用过了。现在要重新备料。

客户居然不相信。。说我肯定把货给别人了。 不管怎么样。一定要我先拿点给他应急。。

被逼的没办法。。带客户跑去华强北 市场上找货。。。几乎把华强北市场的货收光了。。客户才无奈的说。。没办法只能凑到这么点了。。

真的突然感觉很戏剧性。。从10天 沮丧没有客户。到突然几个客户 坐到我办公室等这产品过来刮分。。。呵呵突然感觉 自己之前枯燥的工作

耐心的售后。全都没白费。。。


现在除了这款产品有了几个稳定的客户。其他产品也慢慢有客户开始出货了。虽然量不是很大,但我相信。有时间的沉淀,和客户慢慢沟通。

取得客户的信任。。总一天,所有产品会全面开花的。。。


今天就写到这里。。于新人或者刚转新行业的 业务共勉,。。


(各位如果有 在华强北做微型摄像的应该知道我说的是哪款小相机。7月底 8月初整个华强北全面断货,有半个月。基本上就是全到我这里来了。。哈哈哈 )

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