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» 邮箱被黑后,重装系统,改密码都没用,请教办法?
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标题: 邮箱被黑后,重装系统,改密码都没用,请教办法?
selina20110508
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#1
发表于 2019-11-5 00:53
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邮箱被黑后,重装系统,改密码都没用,请教办法?
上周一个客户在** 上问我是否改了银行账号,我说没有,然后还把骗子的邮件和更改我的pi转发给了我,然后查询邮箱的登录日记,发现八月已经潜入我的我邮箱了,上周六就买了一台新电脑回来,网页版改了密码,设置了短信登录验证,文件夹验证,但是今天晚上查询登录日记,又有一个广州的ip登录我的邮箱,我自己是东莞的ip, 请问这种要怎么解决?感谢
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#2
发表于 2019-11-5 09:15
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直接问邮箱服务商客服,说明情况,问他们怎么样可以彻底处理
如果你新电脑里用了什么爬墙的 这个时候也是怀疑对象 你改网页密码的时候 是否经过这个爬墙的
如果你有急事需要找我,可以点此加企业微信
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selina20110508
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#3
发表于 2019-11-5 10:55
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新电脑没有用爬墙呢?
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selina20110508
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#4
发表于 2019-11-5 11:16
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10月30日客户转发了骗子修改我的PI上面的银行账户,告诉客户我公司已经修改了银行账户,客户**问我才知道我的邮箱被黑了,然后我就换了一个新电脑改了密码,设置了短信动态码登录,但是我的网页邮箱登录日记里面还是有其他IP登录的记录,当天晚上骗子是用我的邮箱,我的电脑IP 晚上三点多给客户发的信息
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selina20110508
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#5
发表于 2019-11-5 16:43
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有没有人遇到类似的问题?
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study2068
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#6
发表于 2019-11-17 12:25
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回复 #5 selina20110508 的帖子
这种情况出现过,域名解析在哪家的,楼主用的是哪家的邮箱?
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billyyy
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#7
发表于 2020-1-22 20:39
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需要做以下几项排查。
1,登录邮箱网页端设置 查看邮件分类及自动转发,是否有异常
2,手机及电脑查毒
3,邮箱密码修改为更安全更复杂的
4,启用更安全的登录验证方式,或者更换企业邮箱支持DMARC防钓鱼协议
另外说明一点:没有国外的异地登陆通常都是正常的, 国内的IP地址有时会跳到临近区域。
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