福步外贸论坛(FOB Business Forum) » 市场营销 » 单靠一种营销方式已经行不通了

福步全球商业企业推荐: [Coop, Condo & apartment] Xfinity Communities
2020-3-10 17:39 s08551740
单靠一种营销方式已经行不通了

[size=4][b]什么是社交媒体?[/b][/size]
      [color=DimGray]社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,大批网民自发贡献,提取,创造新闻资讯,然后传播的过程。社交媒体具有两个特点:一是人数众多,二是自发传播。
      通过社交媒体,企业可以实现与用户的近距离沟通,对用户提出的问题及时响应,最重要的,社交媒体能够为企业免费打广告(客户对您的满意是最强的口碑营销)。
      据数据统计,在世界的70多亿人口中,上网的超过30亿,活跃在社交平台上的超过20亿,目前61%以上的公司都在使用社交媒体推广。[/color]

[img]https://timgsa.baidu.com/timg?image&quality=80&size=b9999_10000&sec=1566214419872&di=b52f2e647a53404f3d83ec726f696b62&imgtype=0&src=http%3A%2F%2Fimg.mp.itc.cn%2Fupload%2F20161116%2F577a5c09d0544988a904f864c7cf6663_th.jpg[/img]

      [color=DimGray]企业营销的最终目的是品牌、流量和转化。社交媒体天然的属性就是传播和媒体,而EDM则在个性化、忠诚度维护上有其优势。将邮件营销与社交媒体整合,他们的特点可以让彼此形成互补共赢的局面,实现1+1大于2的效果。那么邮件营销与社交媒体应该如何整合呢?如下见解,抛砖引玉:[/color]


[size=4][b]信息联系互通[/b][/size]
      [color=DimGray]整合最大的意义就在于建立联系。最基础的当然是在脸书、推特嵌入邮件订阅的入口,邮件内容加入分享按钮,邮件中加入跳转官微链接等。电子邮件和新媒体联系起来后,彼此的用户都可以任意通过两种渠道达到自己的活动参与的目的,比如将邮件折扣信息分享出去可以增加自己的优惠券数量等,这需要营销人员策划一些有参与感的活动。
      另外就是彼此渠道的消息整合推送,按照用户习惯针对性选择渠道推送消息,比如实时性高的使用脸书,优惠券类信息使用邮件和脸书消息同时推送,没打开邮件的用户再用脸书提示等。社交媒体也好邮件也罢,说白了都是信息渠道,信息互通就是合适的时间通过合适的渠道和用户沟通。[/color]


[size=4][b]功能彼此互补[/b][/size]
      [color=DimGray]上文也谈到了社交媒体的优势(与用户近距离沟通、及时响应、自发传播)以及EDM邮件营销的优势(内容丰富、个性化、送达率高),利用他们各自的优势来做网络推广能够打破彼此孤立的状态,建立一个更加完善的营销矩阵。
      比如在脸书发起一个互动活动,而奖品信息和活动信息我们通过邮件送达,因为电子邮件的富媒体属性,就有交叉销售、推荐商品的机会。反过来也一样,电子邮件推送的消息可以嵌入各种脸书互动和活动内容,吸引用户主动去关注,达到引导流量的效果(EDM→社会化媒体→网站→转化)。当然,在这个过程中一定要做好用户体验,不能为了整合而让用户感觉繁琐。

[/color]
[size=4][b]用户数据整合[/b][/size]
      [color=DimGray]数据整合的目的是为了打造精准的用户标签,方便向用户推送个性化消息,提高营销的转化率,这个过程不仅需要丰富的用户信息,还需要极强的数据整合计算能力。将用户在社交媒体以及EDM营销邮件上的操作记录做整合,能够了解用户的喜好,比如,当在官微回复的内容包含“优惠”、“打折”、“降价”等关键词时,后台数据会根据用户的其他信息,比如多次放弃购物车,购物车长期有商品,收藏较多商品等,判断该用户是否是对商品的价格较为敏感,如果是,可以通过邮件推送优惠券,或者对相应产品做降价处理,来促使其转化为活跃客户。
      大数据的驱动下,使得精准营销不再是纸上谈兵。邮件营销通过对数据沉淀的充分挖掘,精分用户群组,通过不同的邮件列表,可以达成千人千面的精准营销。同样,在社交媒体展开的活动,也充分调动了用户的兴趣图谱,运算细分出不同人群,对可能感兴趣的人群进行个性化投放。之所以要整合,就是为了实现1+1大于2的效果,各个媒体不应该是独立的、割裂的片断,而是紧密联系在一起的,发挥强有力的整合作用。[/color]
[img]https://timgsa.baidu.com/timg?image&quality=80&size=b9999_10000&sec=1566213958622&di=48aaa4fcafc8b7e108d1de13e255fa37&imgtype=jpg&src=http%3A%2F%2Ftc.sinaimg.cn%2Fmaxwidth.2048%2Ftc.service.weibo.com%2Fp%2Fupload_chinaz_com%2F5a45fb87c0414a593257f953e4e13f79.jpg[/img]

2021-5-15 17:26 smtape
所以,这篇文章想说明什么?

2021-10-15 13:40 Nancytao888
自媒体时代的销售营销

利用好社媒的活跃性推广速度和邮件的个性化信息推送,两者相结合挖掘潜在客户,到达最终营销目的

页: [1]


FOBShanghai.com 2001-2015