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2011-2-18 13:28 apolloled
业务员应该如何拜访客户?

[b]一、拜访前的准备[/b][color=#000066][b]工作[/b][/color]

    工作准备可以分两种:思想准备和工具准备。

    1、思想准备主要是业务拜访前调节好自身心态,以良好的精神面貌出现在[color=#000066]客户[/color]面前。同时梳理一下自己的思路,如到了店铺怎样处理客户异议,怎样叫客户下定单。

    2、工具准备主要有:A、产品目录和样品。B、拜访[color=#000066]计划[/color]表。C、订单、笔、笔记本。D、计算器、名片。
[b]
    二、拜访前的计划[/b]

    每天拜访前花十五分钟做个访前计划,会使自己一天的工作更有目的性,根据工作内容可设定以下目标:计划当天拜访线路、计划当天拜访客户数、计划当天成交客户数、计划当天销量、计划当天主推产品。
[b]
    三、开场白[/b]

    和客户热情打召呼,并做自我介绍,讲一点轻松的小话题或小故事。一个好的开场白可创造一个良好的气氛,甚至可以决定销售的成败。

[b]    四、[color=#000066]库存[/color]检查
[/b]
    库存检查主要检查公司产品现有品项各库存数量,竞品的品项及库存数量,观察客户库存是否安全,产品销售进度是否正常。

    库存检查有以下好处:1、防止断货或库存过多,建议的合理的定货量,以赢得客户信任。2、检查库存可以及时发现生意的机会点,同时库存数据可做为推销数量的理由根据。3、可及时掌握竞品动态,并采取对策。

  [b]   五、推销说明。[/b]推销说明的关健在于沟通,越深入越好。

  [b]  六、处理客户反对意见[/b]    你在给客户推荐时,客户一般都会提出异议,这时你应该耐心聆听客户说话,从谈话中分辩出客户拒绝的原因,设身处地的着想,体会客户的需求,这样才能赢得客户的认可。同时应具有熟练的处理技巧,才能准确表达自己的意思,并富有弹性的加于处理。
[b]
    七、促成订单[/b]

    可以在当时立即促成,也可以回来后电话跟进。

[b]    八、当天拜访工作总结[/b]

    客观自我的评价能有效的自我提升,同时也是以后工作的原动力。如以前棘手的客户推销时获得了成功,这时你应该想一想为什么成功了,是哪一点做得比较好。或者有几家失败了,这时也应该反省一下为什么失败,并找出失败的原因并加于改进,或向上司寻求帮助。

2011-3-10 15:36 apolloled
回复 #1 apolloled 的帖子

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2011-3-24 09:16 apolloled
回复 #2 apolloled 的帖子

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2011-3-24 09:29 沸腾的理智
....

我才是实质的沙发啊,顶个,不过外贸的拜访比较少 啊

2011-3-30 18:00 kiddy-celink
回复 #1 apolloled 的帖子

:victory: 顶下

2014-1-17 08:50 cocolin04
如以前棘手的客户推销时获得了成功,这时你应该想一想为什么成功了,是哪一点做得比较好。或者有几家失败了,这时也应该反省一下为什么失败,并找出失败的原因并加于改进,或向上司寻求帮助。

2014-1-17 16:01 清风忆明月
楼主说的有道理:)

2015-12-10 16:14 可爱的大海ZXM
[quote]原帖由 [i]apolloled[/i] 于 2011-2-18 01:28 PM 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=46716328&ptid=3224324][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
一、拜访前的准备工作

    工作准备可以分两种:思想准备和工具准备。

    1、思想准备主要是业务拜访前调节好自身心态,以良好的精神面貌出现在客户面前。同时梳理一下自己的思路,如到了店铺怎样处理客 ... [/quote]
not bad. support you.

2015-12-10 18:23 可爱的大海ZXM
plan is very important.

2015-12-28 11:55 20120813cicely
细节很到位

看了楼主分享的这个帖子,回想了之前我跟客户见面的细节。

在库存检查这块,我做得不够好。

根据我们会议主要讨论的那几款产品,我应该事先确认产品的库存,争取在客户满意的情况下,拿个试订单,让客户尽快了解到公司的产品实力和供货实力。这个如果当时有所准备和补充,相信效果会更好一点。


感谢楼主的帖子。以后在这块会更加留心。

2015-12-30 13:47 15016720525
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