【出口第七期】最难忘的订单- 终于等到你，还好我没放弃 - 出口交流 - 福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛

h.lynn (向北)

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发表于 2018-12-27 11:26 资料个人空间个人短信加为好友只看该作者

【出口第七期】最难忘的订单- 终于等到你，还好我没放弃

看到征文活动，也想来凑凑热闹，但好像不符合要求，这个最难忘的订单不是发生在2018年，而是2012年。
过程没有很复杂，但之所以难忘，因为它是我外贸生涯的转折点。这一单之后，让我明白了工作态度的重要性也及时树立了相对正确的工作观，在之后的工作生涯中时刻提醒自己。

标题：
终于等到你，还好我没放弃

背景：
2012年3月，入行，外贸小白。

前情：
时间很快就到了9月份，半年已逝，发出去的开发信石沉大海，skype, MSN加的客户也都毫无成交意向。
压力巨大，甚至也开始怀疑自己是不是真的不适合做业务。

过程：
从入职就开始跟进的俄罗斯客户A，一直发邮件，更新产品信息，但从未没有收到过邮件回复。
Skype上“撩”他，也是只是偶尔回复Yes/No/Thank you!

某天，跟往常一样“撩”A并顺便问他有没有采购计划（当时正值俄罗斯采购旺季），没想到他回复了yes！
然而继续跟进，A就没有再回复了。

接下来几天继续跟进A，但A消失了。。。

心想是没戏了，A可能只是随口说的Yes。毕竟过去6个月虽然隔三五天就换着内容封邮件skype去“骚扰”，但邮件从未回复，skype回复也是屈指可数。

另一个某天，依然心情凝重地想办法开客户中。。。
突然skype提示有一条消息，点开，是A发的一个excel文件，俄文命名。
屏住呼吸打开，是PO，2*40’HQ的量，货值USD8.5万。对于我们的产品，那是一个小订单，但是对于当时的我，那是寒冬里的阳光啊~~

A发来订单后并没有任何文字解释，遂主动出击与他确认细节。
我问他答的模式，答案都是Yes/No/Thank you!
落实细节后,出PI。

接下来的几天，A消失again。。。

正当我焦急紧张忧郁的时候，skype有A的消息，是一个word文档。依旧没有任何解释，紧张地点开，是一份英俄双语合同，阐明合作的各项条款，需要的认证、付款方式、订单金额、双方银行账号、产品的投诉理赔程序等。
所有条款都在合理范围内，麻利地签了。

接下来的1周，A消失X3。。。

正当我又焦急紧张忧郁的时候，skype有一个俄罗斯的人请求加为好友，是T （后来得知是A的助理），英文也不好。
T发来签字盖章的PI和30%定金的付款水单。

插曲：
后来老业务同事说他们都知道A，常年混迹各个展会，拖一个师奶们去市场买菜拉的那种小推车收集样册，加上语言障碍。没有人屑于跟进，认为A是很小的客户，没有必要投入时间和精力去跟进。

后续：
一直做到今天，A从刚开始的USD8.5万的试单做到了今年USD600+万销售额，成为公司top10的客户之一。

番外篇：
确定试单后，A特地来公司拜访，是一位60+岁的大爷，谦和有礼。
能看懂书面英文，口语一般，写比较困难（这就是为什么他很少回复邮件，skype回复也只是Yes/No/Thank you!）
其实过程中也有很多惊心动魄的瞬间，楼主表达能力有限，难以一一详述。

总结：
客户不分大小，认真对待，无悔付出方得始终。
外贸路上，学无止境。

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一曲流年-

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ZoraYan

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