客户买的车在保修期内配件坏了，我给他寄东西，他不愿意支付运费 - 欧洲市场

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发表于 2018-1-17 14:08 资料个人空间个人短信加为好友只看该作者

客户买的车在保修期内配件坏了，我给他寄东西，他不愿意支付运费

客户是巴基斯坦的，之前也下过三四次订单，差不多一年一个订单的这种。

我是公司新来的，给这个客户发开发信，然后他回复我了，说之前车子有售后问题，要寄一个替换品给他。

最终因为运费的事情搞得很不愉快，**运费要人民币1200，客户不愿意出，说他的车还在保修期内，运费应该由我们公司承担。

但是公司也不愿意出运费，说我们提供了替换品，运费都是由客户自己承担的。现在我夹在中间不知如何是好了。。。。

亲们我应该怎么办呀？？难受。。。。。。

:') :') :') :') :') :')

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Krystal666

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