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标题: 广州之行--外贸采购大冒险
leonardo-tang (弹剑而歌)
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夺汇XTRANSFER
广州之行--外贸采购大冒险

事情已经过去数日了,想起来还是感觉非常气愤而意难平,于是决定写出来,让大家一观,如下:

6月中旬时候,我协助台湾合作伙伴顺利竞标成功台湾内政部警政署的采购案,但是随后由于山东厂家的配料工艺师突然辞职,导致无法生产出合格产品。无奈之下,只好重新从阿里巴巴找供应商,最终确认3家可以合作。山东,浙江,广州各一家。由于厚度和硬度问题,最后只剩广州工厂一家。前期的沟通显示他们蛮热情和真诚的,做事也比较认真负责,最终决定把单子给他们来做。

下单前经过两次样品确认,合格后,突然报价EXW182美元一块,远远超出最初厂家报价的5倍,也远超过我们中标的价格,我们无法接受。我判定要么他们是把产品搞错了,要么是发现我们重新换厂合作时间不够了,有敲诈之嫌疑。并通过多次反复沟通确认,最终验证了我的判断。我们要的是射击训练场的挡弹胶板,用来吸收子弹碎片,防止弹跳伤人,他们居然报的是类似防弹那种的材质。一开始沟通产品,就担心他们搞错,反复明确告诉用途,还把标书给他们了,结果还是搞错了。不知道是他们理解错误,还是外贸员沟通传达上出错了。

一星期后,他们重新核算调整报价为69.5美金EXW一块,但是还是贵很多,经过四五次拉锯,最终谈判结果是:EXW改成FOB条款,定金从最初的60%改成30%,尾款见提单付清,收定金后25天交货。此时我们也无时间和精力重新找新的厂家,无奈只好接受这个价格,以此换取他们尽快生产,尽早保质交货。

台湾伙伴汇款通过我账户,再转给工厂将会额外浪费2-4天时间,为了确保交期和节省时间,于是这次我让台湾和广州公司直接签合同,事情依旧由我全面负责处理。

我通知工厂根据前期跟我谈判好的条款拟订好合同,在发给跟台湾正式签之前,要跟我先确认。对方告知没问题。结果等了1天半,还没收到合同草稿,我忍不住正要打电话给工厂时候,台湾来电告知合同已经签好,并且预付款已经安排给他们。我有点生气,潜意识怀疑工厂可能在合同上动了手脚,于是立刻让台湾传合同发给我看。结果看完就蒙了:70%预付款,30%出厂前付清,贸易条款EXW。此外根本没有任何质量条款和赔偿条款。我立刻告诉台湾,合同上漏洞太多,很不安全,对我们严重不利,而且还动了很多手脚。台湾说这次算了,没时间了,只要他们按时给货即可。不管怎么样,我还是需要敲打一下工厂。结果工厂告诉我,合同是经过台湾同意了的(潜意识觉得他们开始拿台湾来压我了)。好吧,只要你们按时交出合格货物,这些都是小事,我没必要计较。

根据要求,大货第一片成品做出来后,要邮寄到台湾给内政部警政署看。我需要特别催一下,签合同当天询问(7月26日周二),告知周五做出来。周五问是否做好,解释一堆原因,告知下周一一定做出。周一催,解释材料难做,要到周五才可以做好。周五催,又拖下周二。结果实际直到周三他们才做出来发送,并电话告知我,请勿担心,第一片成品做出来后,大货几天内就做好,并向我反复承诺保证,请我放心,肯定要比约定交货期提前交货的,不用盯这么紧。

鉴于他们生产大货样期间的反复延误,我开始格外谨慎,此后每一天半一个电话询问进度和成品数量。催了四五次之后,对方告诉我,他们已经在全力生产,每天三班倒,周末加班生产,肯定会比合同要求日期提前交货,请我放心,延误的话,他们承担我们一切责任和损失。但是依旧没有明确告诉我具体数量。解释是因为需要老总签字,他才能进生产车间去,所以没办法及时告诉我数量。
此后,我大约2天一个电话跟进,传递回来的信息都是没问题,很快就好。但是明显早超过对方最早承诺几天就生产完的时间。我慢慢变得敏感而谨慎起来,越来越不相信他们的承诺。

交货日前6天,询问进度,工厂解释一堆原因,什么材料难做,大货跟样品不一样,配方难配等等,总之就是很可能无法按时交货,还需要12天,要我帮他们给台湾解释一下。我要求他们告知明确交货日期,但对方半天给不出来。我很不满,但是事已至此,只能努力够台湾沟通看能否多给工厂几天时间。台湾得知后,很着急,直接跟工厂联系明确告知不同意延期,请他们务必加快生产速度,想办法提高生产效率,以便按时交货。工厂告知他们已经24小时在赶了,尽量按时交货。此时货代已经联系开始安排订舱,船期23日。(合同规定20日交货装柜)

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泛付
第二部分:

8月17日订好机票准备出发时候,工厂再次联系我,说要延期,最快23/24日才可以交货物,要我再次帮他们给台湾解释,我拒绝,让他们跟台湾直接讲,把重新谈好的交货期和其他条款(如延误约定交货期,质量不达标如何赔偿等)形成书面文字,经台湾和工厂签字盖章后传给我,我按照沟通结果执行即可。第二天工厂告诉我谈好了,台湾同意延期。于是我让他们发送双方签字盖章后的书面文件给我。结果拖了1天还没给我。这时台湾来电话,告知他们没有同意延期要求,要求我尽快飞过去处理,给工厂加班费,让他们尽快生产交货。

当天17日,台湾告知他要19日飞广州,马上联系工厂安排,结果被告知周五外贸员出差要到周一回来,女老板开会也要到周一回去,周五去了也没人接待。无奈只好作罢,台湾取消航班,同时我安排21日去广州验货装柜付余款。

18日,电话联系确认,发现工厂根本没办法交货,要到周一周二(22/23日),无奈跟台湾沟通,同意延期2日,重新安排订舱,联系拖车去装货,船期8月25日。

22日到,外贸员Z联系我说还在出差,要到24日才能回厂,女老板当天联系没人接电话。只好又坐公交转地铁回了酒店,第二天中午终于联系到工厂,得知Z回来了,于是中午赶过去。到了之后,马不停蹄询问货物是否已经做好。

结果Z顾左右而言他,解释各种理由,比如什么材料难做,配方特殊,他们已经全天24小时在做了,工人如何辛苦,工艺师傅如何辛苦。

我说:不好意思,这些不是需要我关心的重点,我需要了解就是货物是否已经做好,包装多少了,今天是否可以交货?

对方:汤先生,我解释一下,现在是这个情况,因为这个材料很特殊,除了我们公司,别家做不了的,我们的师傅有30多年的行业经验..........我们工人怎么怎么辛苦,我们领导如何如何重视。

我:谢谢,我知道你们师傅经验素养确实很好,你们工人很辛苦,但是烦请你明确告知我是否能今天夜里交货,如果不能告诉我到底什么时候能交货,好吗?我们需要提前订船约拖车的。

对方巴拉巴拉一堆后,最后总算告知还需要7天时间,下周二才能交货,而且是经过台湾确认的。

我当即手机微信联系台湾,告知根本就没有答应过他们的。我当时就有点生气,告诉对方,根本不可能,并且问他要双方签字盖章的文字资料。对方却提供不出来。

我说,小赵,出问题不可怕,毕竟做生意哪有顺风顺水的呢,但是出了问题,要积极思考怎么解决,这才是最重要的,这才能提升你自己,也能提高你们公司的管理水平。所以我希望知道现在你们有无解决办法来提高生产效率和速度,尽快交货。我们跟台湾内政部合同规定每延误一天扣合同总额的1%,如果延误两三天就算了,我们自己负担,但是现在下周二交货,根据船期到台北,起码延误10多天,我们损失很大的。如果一定要下周交货,那么你们需要考虑一下是否负担一下我们损失的问题。

对方一听到可能要索赔,马上炸了窝。拿出一堆产品测试文件和数据文件,还有合同给解释质量如何好,如何满足要求,给我谈细节。我告知这些都是细节,不是构成延误的理由。此时对方拿出合同告诉我,他们跟台湾合同约定的是:在台湾确认第一块成品满足要求后才开始生产的25日内交货,在notice中已经明确说明了,我终于在与Lead time条款隔了好几行之后的位置找到:Notice:  The plastic board after confirmation by both parties of supply and demand. 看完,我说你这是关于质量的条款啊?怎么会是关于交货期的呢?对方此时的信心就差一点爆棚了,语气无比果决的说,你跟上面的Lead time条款连起来看,已经写得非常明确了。听罢,我差点没笑出来,心道,你外贸知识是生物老师教的么?隔这么多行,还连起来读,你倒真会指鹿为马啊。我明确说明这是质量条款,哪有隔这么多行连起来理解的?对方格外不服气,非说就是如此。

沟通一个下午,没有结果。最后对方沟通后回来告诉我,确认货物下周二(30日)才做完,当天交货。并且要我提前打款,否则跟不上船期,他们概不负责。我说OK,没问题。

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第三部分:

6点多了,对方说一起吃个饭吧,聊聊。好,顺道下车间看了一下,发现数量才2/3,且没有包装。出了厂,结果没人送,只好步行很久,又换成公交,再次步行,全身都湿透了。终于找到一家小饭馆坐下(中途路过N家好一些饭店,对方步子都不停),服务员递过来菜单,要我点菜,根据刚才的情况,我判断对方公司很可能根本没有给他任何招待费,他一个打工的,钱可能不是很多,所以才带我来这里的。于是点菜时候,想着帮对方省点钱,也算是一点好意,于是点了两个便宜的菜,然后交给对方,对方又点了一个。在吃饭过程中对方很真诚的向我请教,外贸用什么平台,怎么开发客户,采购如何选择供应商等等。我给他讲了一些经验和注意事项,想着也有助于第二天沟通气氛上会好很多。饭后,对方带路找了个酒店,让我自己付账入住。约好次日10点来接我去工厂。

第二天9点11分台湾P先生转发工厂Z发给他的微信给我看,打开一看,我气疯了,昨晚还那么真诚,怎么睡一觉起来就变得这么面目狰狞,恶心无耻。如下所示:



看了两遍后我笑了,笑他可笑,可怜,可悲,可耻。Z在9点08分给P先生发消息,P先生9点11分就转发给我了,提醒当心他们。背后玩手段,陷害污蔑攻击都玩的这么愚蠢。想诋毁攻击都攻击不到要害上,况且你动手前都不动脑子分析一下我跟你台湾人之间什么关系,就开始攻击,蠢不蠢。再说,客户一直在提交期,他却一直在强调我的道德如何糟糕。哎,可怜,可笑。(我从进厂到离开,他妈的总共见过6个活人,跟三个人说过话,门卫大爷,你,保管员小李,哪儿冒出来的58岁工艺师傅?是男是女,是胖是瘦都不知道,我侮辱他干嘛?生产速度是你们生产经理的问题,我却辱骂工艺师傅我脑子有病啊?!)哎,真可怜可笑,连个编织个诬陷都编不好,哎。

料神看后说:“打着最老爱幼的幌子,黑你,顺便遮盖自己延迟交货的事实,并且不尊重合同精神,把幼稚的同情心凌驾在商业信誉之上,不考虑客户的信誉和经济如何受损,只考虑自己的工人如何累....这也是挺无耻的吧。”,“对方可能本来就不怀好意,什么生意都想踢开中间人,觉得什么问题都是中间人在搅合,挑剔。”

在没签合同前半个月,我都主动让你们跟台湾建立联系,以便加快沟通速率。签合同时候,我也主动提出让你们跟台湾直接签,有其他什么问题需要我帮忙的话,告诉我即可。而且根本也不暗示你们给任何佣金,你们都看不出我跟台湾什么关系吗?!有的人愚蠢之极,就在于有些东西明明白白给你看了,对方却连脑子都不愿动一下去分析判断。

当天中午我再次去工厂,女老板终于在了,但是谈的很不好。第一次见面,明显看到对方对我抱有很大的敌意,不用猜测,要么对方业务肯定跟她讲了什么,要么他们早就串通好了。办公室门都没让进,直接把我领进门卫处坐下来谈,谈了2个多小时,没什么实质进展,很骄横强势,而且无礼。话里的意思是当初都不打算接我们单子,还是看在正好一条生产线这几天临时没活儿做的份上才勉强接的,但是我们不知好歹还给他们添麻烦,然后跟外贸员一样故意歪曲合同,说什么合同的意思第一块成品出来后25天交货。至于我提到的协商赔偿,明确告诉我根本不可能,1%都不能。指责我在利用他们的善良淳朴利用合同条款的漏洞找他们麻烦,有恶意敲诈之嫌。而且还话里有话的说什么我们在政府里面有很多很好的内部关系的,汤先生,你明白了吗?

还直接问我,你来这里是干什么的?目的是什么?我当时都忍不住想爆发了,你他妈的,恶意一而再再而三延迟交货,玩手段修改谈好的合同条款,造成我们巨大损失,还他妈有理了?什么态度?还总经理呢,什么素质!你们接单前恭后倨,什么商业素质,承诺的事情根本不履行,什么商业操守!公司业务搬弄是非,编织谎言攻击陷害,你们他妈的还真脸不红心不跳,哪儿来的自信。从开始延期到现在,你们甚至连一句道歉都不没有,甚至都根本不承认是自己的问题,问题是我们产品复杂等等。我也真是无语了。此外,当得知我们自己安排货代办理报关手续时候,对方反复告诉我他们可以报关的,我明天她想自己报关,另外再多拿13%退税,但是鉴于他们行为和态度,被我婉拒了。


谈的不好,但是没出货前,还是不能撕破脸的。谈结束,直接轰我走人,说了声,小Z,送一下汤先生。结果Z连工厂大门都没出,就算是送我了。更没没问一下,这里交通非常不便,离地铁站至少1个半小时,我该怎么走。

[ 本帖最后由 leonardo-tang 于 2016-8-31 15:04 编辑 ]

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第四部分:

刚离开工厂一个小时,Z发微信给我开始追要周末的加班费和每人每天50元的餐补费了,但是马上撤回消息,可能担心留下什么把柄吧,随后 Z电话联系我,我说在车上太吵,发微信吧,然后对方就再也没法任何消息过来。这里说明一下,我跟他们谈到希望他们加班来赶交期的问题,结果对方女老板说,周末加班工资翻倍,而且是犯法的,所以不会为了我们的单子加班。我格外生气,你们之前信誓旦旦的告诉我,你们如何每天24小时三班倒,周六周日加班生产。现在告诉需要跟工人协商,并经过他们同意后才可能加班,至于几个人会加班,他们决定不了。我们都说了,加班费我们付,已经表现出很大的诚意了。

夜里回到酒店,7点07点分,工厂女老板打来电话告诉我,财务通知:第一,尾款不能由我香港公司户头汇给他们,否则涉及到无法入账,银行不给结汇,以及洗钱嫌疑等等。第二,虽然是EXW交货方式,但是因为是美金货款,所以要求我们给他们货代联系方式,提供全套报关资料信息给他们,负责他们无法结汇入账,被查验,公账做不平等等。

我马上就明白,他们这是借口,两个问题他们财务完全都可以自己处理好,这不过是担心在验货环节出问题不给他们尾款,最主要是想踢我出局,不让我继续参与而已,而且意图设置障碍逼迫我们让他们自己报关,这样子他们又能从中拿到13%退税的利润。为了,谨慎起见,我联系多个朋友外贸公司的财务咨询,并且咨询料神,告知这些都是他们自己就能解决的常见问题而已。这更加验证了我的猜测。

台湾P先生已经被他们折腾的快疯了,我思考很久,出于保证顺利出货的现实考虑,决定放手,否则他们还会继续制造事端。连夜给P写了一封事件分析和解决方案。并且当天把尾款和我的利润分成汇到台湾账户。

次日上午台湾P迅速回复确认按照我的方案执行,并通知于次日中午飞到广州一起过来处理,利润分成则坚持要仍旧给我,被再次我拒绝后,约我第二天到机场接他。(当天早上8点56分,广州公司给台湾发消息:我与我司真诚要求P先生来广州处理此事,汤先生非常过分,无事生非严重干扰我们正常交货。)P让我再次跟工厂确认一下交货日期,我随后打电话给工厂,对方说:汤先生,合同是我们跟台湾签订的,没你什么事儿,而且里面也没有关于你的任何条款,请今后不要再给我们打任何电话干扰我们生产,请你不要干扰我们跟台湾之间的友好合作!我说,那好,我明白了。

26日下午3点,我从珠海赶到白云机场接机,顺道讲了一下情况和谈判注意事项。工厂认为大boss来了,派车来接。但是没想到我也在,意外之余,表现得很失态。跟台湾人握完手,看了我一眼,马上缩回去。台湾人看在眼里笑了笑。一路上,工厂外贸员极力找话跟台湾人拉关系,谈自己爸爸的爷爷的弟弟49年去了台湾,自己在那边也是有亲戚云云。谈自己爸爸的爷爷是举人,自己家族49年后被共党清算的家破人亡云云。更要命的是在根本不了解台湾人政治倾向时候大谈台湾政治,真蠢死了。不过幸好台湾人是铁杆深蓝。一路上东扯西扯,直接忽略我的存在,我也不跟他一般见识,直接看窗外风景,偶尔跟台湾人聊两句。这家伙的表现让我脑海里潜意识蹦出两个字“跪舔”,一副十足的奴颜婢膝,曲意逢迎。

到工厂下了车,外贸员Z看到我要跟P先生一起上楼跟他们总经理谈,直接上前拦着我,指着门卫处,让我到那里等。这么赤裸裸,我很惊讶,问什么?请你到那里去等。我笑着问,你到底在讲什么。请你到那里去等!斩钉截铁,毋容置疑。哈哈哈,我忍不住要笑起来,当着台湾人的面这么直接爽快,小哥真的人才啊。台湾P此时也看出来他们这么做是想对他做什么了,装作没看懂。然后他们上楼谈,我在门卫处抽烟跟门卫大叔闲聊,顺便套一些话。第一,他们根本没有24小时加班,第二更没有周末加班过,第三,他们的货物极有可能不是自己生产的,只不过裁切一下而已。哈哈,很显然,这就是他们根本无法按时交货的原因,却一直信誓旦旦的在编织谎言告知每周7天24小时三班倒在赶工期,扯什么工艺师傅。

在闲扯期间,我猜测到他们谈的大致内容,于是一边闲扯,一边用微信提醒台湾人,工厂会制造的谈判陷阱和两面派手法,提供主要细节给他,以便他据理力争。3个半小时后,台湾人下楼跟我谈,果然跟我猜的八九不离十,第一他们最主要是想由自己报关,意图拿13%出口退税,第二,同意他们自己报关,但是要求他们降价。原以为他们会多少降一点,即便2%也算,结果被对方强硬拒绝了。第三,我们的损失,对方一毛钱不赔。第四,答应次日交货,我们的拖车次日8点到厂装货,因为P先生最晚9点必须离开赶飞机。装完柜,P先生现场给尾款美元现金。

P先生跟我讲他们女老板很强势,而且咄咄逼人,蛮横无礼。P先生往往话都没说完,就被对方强硬打断,一切必须按照他们工厂的意思来办,否则无法按时出货,概不负责。总是在强调他们的利益,却根本没问过我们的损失。半个月来被此事折腾的精疲力尽的P先生为了保证次日尽快出货,做了最大让步换取对方配合。

傍晚去酒店,对方居然也没派车,外贸员Z带着我们步行离开,在外面等着半个多小时公交车(上车Z掏出个10元后,犹豫一下后,径直过来向我借钱投币,真是无语了。)到了维也纳酒店办理入住,到了付账环节,Z见状马上低头不语拿着P先生的护照开始认真的研究,我们自己办理入住后,Z跟着我们进房间。然后到8楼一家豪华餐厅吃饭,我们点完菜后,Z又开始讲他去了台湾的曾祖父的弟弟和仅回来探过一次亲的台湾亲戚们,以及自己的举人曾祖父和曾经辉煌的家族史,以及自己肩负着复兴家族的伟大历史使命。在P先生跟我聊其他生意进展的时候,对方不断插话提他的台湾亲戚们和对共党的血海深仇。饭桌上,谈到次日8点拖车到厂,装柜要在9点前完成,因为P先生9点去赶飞机,但是货物都没包装完,要他联系公司安排工人夜里加会儿班包装,安排明天工人提前一个小时7点半上班,我们7点半也要到厂监装(对他们完全失去信任,担心他们再玩手段)。对方立马电话联系N个人告知要加班,自己也表示吃过饭马上也回去加班,亲自上阵搞,诚意满满的。P先生说,小Z,全靠你了啊,不要再出问题,今天这顿饭就是请你吃的,希望你不要再让我失望。对方就差拍着并不发达的胸脯发誓保证了。P先生说多吃点啊,小Z,一会儿要你辛苦了。对方吃的很舒爽,然后一抹嘴说我回去加班了。

Z走后,P先生看了看餐桌忍不住说,哇,小Z是不是好久没吃过这么好的饭了。我们哈哈笑了笑。

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第五部分:

次日晨6点起床,吃过早餐后,不到7点出发,顺便给Z打了个电话,对方告知他已经在厂里了。7点26我们到厂,拖车已经在厂外一段时间了,进厂发现整个工厂只有三个人在,门卫大叔,两个驻厂职工在洗漱,然后静静的一片。P先生直奔车间看是否包装好,结果我们发现昨天6点半离开什么样,现在还什么样,根本就没动过。(Z不是回去加班了吗,加哪里去了, 没猜错的话,是直接会住所了)P先生脸色非常难看,半天不说话,然后开始用我手机给Z打,问他在哪里,出来解释一下。过了半个小时,Z背着包终于随着进厂工人出现在厂门口,昨夜信誓旦旦的承诺,终究证明还是在欺骗。我告诉P,货物没法走之前,我们务必要再忍一次,以免他们节外生枝。

8点半拖车进厂后,工人们始终在三三两两聊天,坐在各处休息,根本没人动,也没人指挥他们包装。Z拿着个本子时不时从我们面前轻轻飘过,也不知道在忙什么,也不协调也不沟通。也没有一个管事的人出面。我忍不住来回询问到底怎么回事,怎么还不赶紧包装,没人告诉我,只说是领导没发话。我多次问Z,怎么不赶紧协调工人做事,对方看看我,不说话,继续轻悠悠地飘走。P先生见状,终于忍无可忍,发了雷霆之怒,严厉质问Z昨天是怎么保证的,根本就没有加班,为何一再欺骗我们。在院子里大声斥责这家公司的无耻,老板的言而不信。门卫和几个工人围过来态度很敌意,问我们想干嘛,吼什么吼,要干架的样子。我上前阻挡劝散,又安抚P先生一番,同时让Z马上去让管事过来讲话协调。

工人们终于动了起来,结果发现他们慢腾腾的做事,看着都8点40了,我和P心急如焚,直接上去干起活来,全身湿透。边包装,边装柜,但是一会儿后,工人们都又不动了,说是领导说先暂停。9点了,工作连1/4都没做完,工人又都在玩耍,P先生忍不住打电话给女老板问怎么回事,听到对方又开始各种狡辩,说要等他们报完关后才能装柜放行(周六周日海关都休息,鬼等着你来报关啊?!)。P先生再次被对方的无耻和无信激怒,忍不住歇斯底里的吼了起来。昨天谈,你们要求的一切条件我们都答应你了,你现在又讲要报关后才给装货,你们到底想怎么样?!你不要跟我躲在躲在办公室跟我讲,下来直接当着面讲清楚等等。对方直到我们离开,也没有露面,不过出来一个林副总,把P请上楼做沟通去了。工人们依旧不动如山。

无奈,我到门卫处等消息。不一小会儿,Z也进来了,一进来边冲着吼叫,问我是不是我让P先生过来的,他们昨天谈好是下周二(30日)交货,为什么非要今天装柜,是不是我故意在捣鬼!大吼大叫。这人啊,睁眼说瞎话,还他妈的理直气壮啊,脸不红心不跳,真是人才啊!明明Z你自己24日早晨8点56联系P先生要对方亲自过来,怎么变成我要P先生过来的(昨天P先生就截图给我看记录了)?明明昨天一进厂,你就把我跟P强行隔离开,你们跟P谈了3小时答应今天上午肯定交货,怎么变成30日交货了?你们老板亲自答应的,怎么变成我再撺掇使坏了?我终于也忍不住,这人怎么能这他妈的无耻啊!我站起来,大声说你自己叫的你不知道,你好意思问我?!昨天一进厂,你强行把我们隔离开,你们去谈,你们老板亲自答应的,你不知道?你问我,你吃错药了没?!对方猛地向我扑过来,吼道:怎么滴,想打架是不是,是不是想打架啊!非常之嚣张狂妄,撸胳膊卷袖子要扑上来,被在场门卫大叔和另一个小伙赶紧拦着把他推开。我骂了一句,他妈的有病!

一个上午发生三次冲突,事情发生到这里,也真是让人无语,我们是来做生意的,不是来无事生非,找茬儿的,我们是你的客户,来创造双赢的,想和气生财的,结果一而再再而三的被欺骗,还三次发生严重冲突,也真是他妈的无语了。

我上楼问对方林副总,你们这员工小Z真不错啊,搬弄是非,满口谎言就算了,还要动手打架啊。对方说,你先坐,先坐,我们先把货物出了再说。然后就不说话了,P先生在旁边劝了我一句,算了,小汤。然后我现场提供信息给工厂报关员,他们现场做报关资料(简单聊了几句,才知道Z根本不懂报关这块,却瞎掺和,有不愿意让报关员跟我们直接沟通,不知道是不是想显示自己的存在很重要的缘故)。此时我也看懂了,工厂担心柜子拉走后,他们失去控制,我们再抢时间安排货代买单报关出口,他们就没办法做13%退税了。所以在拖延,要等到他们报关后,才放行。居然要在周六周日等你们报关后放行,货物都没出厂,就要完成报关,我真是醉了。你们EXW成交,结果逼迫我们答应由你们报关,现在又担心我们拉走货,再拒绝让你们报关,所以先报关再给货物。哎,真他妈无耻啊。

9点半了,P再不走,就赶不上飞机了。他不得不把装满现金的尾款给我,由我处理剩余事宜。

P走后,工人们得到通知,终于又开始慢悠悠的干活。我站在院子里盯着不离开,担心他们再使坏,少装一些就麻烦了。

装完货物后,我发现少了一片,但是对方均矢口否认,说绝对没错,不可能少装。见我坚持,又要卸货,重新点验,他们不配合。这时候他们林副总亲自跟我解释保证如果到台湾确实少了,他们到时候再补一块过去,我这才勉强答应。结果第二天,他们立刻联系P告诉他,告知还有一块在他们手里,很委婉的表达,要等报关顺利结束后,他们才会邮寄过去。从他们发给P的图片细节判断,这一块是他们故意藏起来的,留作货物离厂后的后手使用,顺便在验货环节上阴我一把,想暗示P我根本就没认真负责过,哈哈,这家工厂真的让人无语。

然后在去财务付尾款时候,负责报关的小李问我跟P什么关系,我说兄弟关系+商业合伙人关系,公司的两个股东。付完款,对方要我身份证,复印后又要我签字。下楼后,门卫大叔与生产经理先后试探问我跟P什么关系。(P飞广州之前,女老板电话就问P跟我什么关系;Z送P去机场路上,也问P跟我什么关系,P告诉他们,我们是相识多年的好兄弟,多年的商业合伙人关系。)拖车离开前,林副总还有其他几个工作人员又拿了几分资料要我签字,承担各种责任。不签的话,货不会放行。此时此刻了,一切都只能认栽了,必须服软,不然又生事端。签完字,对方林副总来了一句,小李去把印泥拿来,让汤先生在文件按手印。我又一次被他们的举动给石化了。不知道他们到底在提防我们什么。

拖车顺利离厂,我一刻也不想停留。夜里P先生跟我聊天,我才得知他也被要求复印证件和按手印了,真的无语。

通过此事,我也深刻反思总结了一些经验教训,这里就不一一详谈了。总之呢,这次事件后P跟我的关系更加紧密,相互信赖依存,配合也会更加默契(毕竟是他在签合同上的大意导致后续我的完全被动)。虽然我也特别想拿属于我那份的利润,但是要分情况,此时此刻,我拿这部分钱,只会烫到我的手。对我而言,钱很重要,但是得到别人对你人品的认可更重要。

很多时候,不管国内业务员,还是外贸业务员,都会犯一个错误,即认为自己就是个卖产品的,其实优秀的业务员应该自我定位为客户的采购顾问角色,是帮对方解决问题的,而不是忽悠对方买你产品的。更重要的是,要明白自己不是卖产品的,而是人品,产品不过是你人品的一个物质载体而已。

做任何产品任何生意,往往本质上都是做人。

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回复 #6 xpltd 的帖子

暂时还要忍几天,等货物到了台北质量没问题,我再爆,在等待时机。

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回复 #14 xzhaaa 的帖子

这些东西都会在随后几天内上传,现在在等货物到台北验收之后,再行曝光。我比你们更恨不得立马曝光,但是现在只能再忍一下啦

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回复 #22 娱乐嘴 的帖子

供应商是从阿里巴巴上找到的,我们会先认真分析一下对方的阿里巴巴和官网,首先分析判断对方是否为专业供应商,其次看看阿里巴巴的年数,第三联系对方沟通确认产品是否能做,此时剔除一部分,留下一部分进一步详细沟通确认,同时利用Google地图以及其他网络渠道调查了解对方公司等等,排除那些小厂和描述跟实际不符的厂家,划定选择范围,第四步初步报价,再排除一部分厂家,划定最终选择范围,第五步确认样品,同时通过前期沟通确认比较配合的厂家,同时划定重点合作对象和候补对象,第六步正式谈判,同时确认最终合作厂家,确认合作意向,签订合同。因为我在跟不同境外公司合作,除了一部分自身外贸业务外,大部分是各种采购案,不可能每一个厂家都专门过去,所以就必须尽一切可能去调查了解和利用各种渠道的信息来做分析判断,选择厂家。、

小厂未必没有好厂,大厂未必就自始至终都是好厂。很多大一些的厂家问题其实也蛮多,不是大,就一定是诚信道德的良心厂家。用动态的眼光去分析不断变化着的厂家商业演化。只能尽可能找到最好合作伙伴,但是谁都不能保证找到的都是最优秀的诚信合作方。

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回复 #33 娱乐嘴 的帖子

算是处理完了,明天打电话联系一下台湾,看那边进展是否顺利,如果OK,明天就动手开始曝光这家公司。

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回复 #34 抚州嘉新正食品 的帖子

其实啊,最主要的是当初签合同,他们背着我把30%定金改成70%定金并让台湾打过了金时候,我就潜意识担心起来了。在去厂里谈时候,也发现其实70%定金情况下,他们本都回来了,即便我们不要货物,他们也根本没有损失,所以我觉得这才真正导致后续谈判他们老板特别强硬的原因之一。他们确实可以吃定我们了。

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回复 #36 miya1221 的帖子

生意合作,必须要有制衡他们的办法,如果失去相互制衡的基础,且对方真的坏起心来,肯定要有一方处处被动挨打。各种各样的承诺,都比不上你有制衡他们的手段一点。

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回复 #46 wojiushi 的帖子

后续结果是,工厂交的货物根本不是我们要的,他们偷梁换柱用了其他材料的来顶替,到了台湾,内政部拒绝接受,造成我们几十万的损失,工厂拒绝赔偿一毛钱,我们现在彻底懵逼了,不得不重新找厂合作。

而此时,我才终于明白,为何他们在我到了现场后,就开始无事生非造谣中伤,制造各种事情踢我出局,他们目的就是担心我在发货前和验货环节检测出他们偷换材料,所以他们必须想法设法踢我出去,让不专业的台湾人来处理一切,然后顺利出货,等我们发现货物不对时候已经为时已晚,而且拒绝承认问题。

哎,我真想刨他们家祖坟了。

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回复 #64 艾行者 的帖子

很欣赏你的学习心态,对,成功从来都是从失败中汲取营养的。很多时候人们都更喜欢看成功的案例,我更喜欢逆向思维去看失败的故事。一帆风顺过久,就意味着肯定要吃一次大亏。所以在生意的路上,要学会如履薄冰般的谨慎。

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回复 #78 kanezhang88 的帖子

肯定是要找英文版的啦,此外还要从多方面去调查考证这家公司,例如Google或者百度地图,从地图上瞅瞅看是否真实。尽管前期工作做得比较详细,但是没办法真实验证他们的商业人品和道德,很无奈。

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回复 #80 info@cloud86.cn 的帖子

你们做PVC软质的板?

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回复 #63 rickfob 的帖子

没必要啊,因为单子就是我下的。之前也跟不少行业内的大厂(有好几家都是上市公司)合作过,有时候单子大,都是某些行业的前几家在追着我们合作。以前从来没出过这问题,这次算是阴沟里翻船了吧,呵呵

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回复 #57 miroii 的帖子

从失败中学习成功之道,生意场上,还是那句话,害人之心不可有,防人不心不可无啊。中国的商业圈,更像是江湖,除了讲究自己功夫是否修炼到家,还要积累行走江湖的经验。保持一个好心态和积极的防备心理是很有必要的。

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回复 #108 wwwcyc 的帖子

买单出口,这个常识你应该了解啊

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回复 #111 JackZheng1990 的帖子

想想事情过去了,而且原始帖过了60分钟不能继续编辑,不打断再贴出去了。
现在看到好多回复,想想还是公布出去了,可能今后还有人会和他们合作,如果能搜到这个资料,也算是一点点帮助。

该公司信息如下:

广州奥特工程塑料有限公司  
Guangzhou OTEM Enginnering Plastic Co.,Ltd   
Website: www.china-otem.com
ADD:NO.21 Industrial park,,liangtian Mid Road,liangtian Town,Guangzhou,China
        中国广东省广州市白云区良田镇良田工业区21号
Email:sales08@china-otem.com
电话:020-62654711-814/13922397520            传真:020-62654700
联系人:赵创业

工商注册号:440111000069214
组织机构代码:696943014
统一信用代码:914401116969430147
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
行业:橡胶和塑料制品业
登记机关:广州市白云区工商行政管理局

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回复 #112 wwwcyc 的帖子

谢谢指正,还望WWWCYC以后有机会多多指点我这个外贸老兵中的菜鸟

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回复 #98 叶飘 的帖子

在这行业里泡久了,经历各种各样的人和事后,也不知觉心态麻木了,发生问题时候,都是潜意识的会冲动,但是感性从来都解决不了问题,生气归生气,还需要努力自我平复下去,理性的想办法解决。毕竟我们是求财的,而不是搞事情的嘛。

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回复 #111 JackZheng1990 的帖子

真正的事主台湾人都决定放弃了,我还忙活个啥。哈哈

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回复 #121 适配器-腾亮 的帖子

该公司信息如下:

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回复 #122 适配器-腾亮 的帖子

该公司信息如下:

广州奥特工程塑料有限公司  
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Website: www.china-otem.com
ADD:NO.21 Industrial park,,liangtian Mid Road,liangtian Town,Guangzhou,China
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回复 #124 aqwewewe 的帖子

正确,就是这家公司,只是时间这个是2015的,我的帖子的事情主要发生在2016年7月-8月。非常感谢你的补充信息,谢谢

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回复 #127 scottliang1984 的帖子

多谢。

[ 本帖最后由 leonardo-tang 于 2017-6-11 02:15 编辑 ]

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回复 #125 sdkris 的帖子

其实我没大家想的那么沉着和冷静,一开始也是非常恼火和激动的,当时心里一万匹草泥马呼啸而过,又呼啸而来,。 但是这些只能压制在心里。无论遇到多么令你怒发冲冠,目露凶光的事情,可以片刻冲动,但是也只能在内心里,要尽快让自己冷静下来。宁静才可以致远,怎么解决问题才是关键。心态一定要好,不要在感性和冲动的情况下,做任何决定,工作和生活都是如此。:-)

[ 本帖最后由 leonardo-tang 于 2017-6-11 02:25 编辑 ]

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回复 #118 wwwcyc 的帖子

,呵呵,我们根本就不能做退税了啊,我们这里利润根本就不是从大陆来的啊。哈哈哈

如果你认为在编故事呢,就当看故事了,反正故事是免费滴,又不收钱,哈哈,开心就好。

[ 本帖最后由 leonardo-tang 于 2017-6-11 02:20 编辑 ]

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