慎用一达通
大家好！
因为平时比较懒，很少发布文章，最近遇到了一些事情，想着说出来，给友人们一些建议，
大家自己做soho,或者公司有类似需求的话，可以做个参考。
阿里巴巴的业务经理，去年经常到访，并且经常电话催促通过一达通走货，
毕竟认识很久，想着给他点儿面子
近期通过一达通走了几票货，2个客人直接付款，通过一达通退税的，T/T 付款方式的，时效还凑合。
服务就不说了，因为基本网上自己操作的。
但是有一票通过我们自己公司退税的，一达通办代理证，办代理证就用了5个月还要多一周的时间，每次催，都说后台正在处理，
后面催的紧了，居然说税务局的打印机坏了，这周说下周可以好，下周又说下周，整整用了4周，
税务局的打印机坏，这个理由，我是持怀疑态度的，毕竟人家税务局，不是给你一达通一家服务
这是一桩
另一个，现在还没有处理好的一票，上个月，通过一达通走了一个D/P 的货，起初一达通说，可以给我们投保，我们自己出保险费，后来又说不能投保，
实际我们跟中信保有合作，已经确认可以投保，但是客人5万美金的定金已经付到一达通，没办法，不投保也要从一达通走了，风险自己担着，
言而无信这点已经很不爽了。
但是与后面的事情相比，这就不是事儿了。装货，报关结束，我们备好了资料，要寄给一达通，由他们的银行，寄到国外银行。结果客服说，文件要我们自己寄，他们不负责。
ok,通过我们自己银行寄，更容易掌控，
打电话咨询我们银行，银行说，有他们银行的账号，不管托收人是谁，他们都可以寄。但是现在账户是一达通的，他们寄不了。
没办法，赶紧再跟客服联系，客服还是那句话，让我们自己随便找个银行寄，气愤++++，
电话给阿里巴巴经常找我们，要我们通过一达通走货的客户经理，希望她从中协调一下，毕竟他们是同事，结果，人家只是不停地问说，到底什么问题，当时我已经解释过至少2遍了，需要她帮忙做什么，也说得非常清楚，其实人家就是不想管，我说的也没听进去。她不但不帮我们协调处理问题，还非常气愤，对我指名道姓，说她是做业务的，不是做服务的，说实话，当时我懵了，她的这种反应和说辞完全超出了我的想象范围。之前T/T自己通过网上操作的，从来没有问过她。
处理事情要紧，她是指望不上了，也就没有跟她争辩。
（以后别再不要脸的跑我们办公室了，anyway，我不会再给她好脸色。这是事后想到这件事还是很气愤，我的决定）。
又联系他们拍档经理，后来才回复，他们可以寄。
终于可以了，赶紧寄资料给他们，结果，他们居然记错了地方，而且必须原路寄回来，我们货物26号到港，文件27号到香港，在我们的一再催促下，在29号的时候，文件从错误地址香港寄回，我一直关注快递进展，给快递公司打电话让他们尽快派件，30号下午，他们深圳银行收到快递，4：40分，深圳银行下午6点下班，让他们争取30号就寄出去，不停地催促，结果还是磨磨蹭蹭，没有寄出去，今天早上，赶紧问拍档客服，结果人家又说，他们统一下午寄出去，真真是气死人，货物已经到港，客人已经非常生气，一达通根本就不管客人的情况，置客人的利益于不顾，自说他们自己的流程，一个电话，就可以让DHL上午取件，一达通和他们银行就偏不，非要说他们流程下午银行统一寄出。气得老娘吐血！
现在11：33分，他们上午是不会寄出了。
客人下周二放假一周，要等7月15号才能提货，如果上午寄出，客人就可以在放假前收到单据，先去做清关！
在一达通处处不为我们着想的时候，我跟DHL确认了快件需要的时间，上午寄和下午寄的区别，如果可以上午寄出，客人就能放假前办理清关，下午寄，就会多出一周的费用！
但是一达通丝毫不顾我们的诉求，坚持下午统一寄出，
这是店大欺客，还是店大欺客？
有我们的惨痛教训，希望大家在选择一达通的时候，还是要慎重。尽可能通过自己公司。
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