今天收到一封敦煌网的来信:
尊敬的卖家*****:
您好!关于订单14661026**,买家投诉没有收到货物。平台规定,对于小包发货的纠纷订单,从写运单号的日期 算起,60天内官方网站仍然没有妥投信息且买家回复没有收到货物的情况,平台会操作退款。您填写运单号的时间为2014年10月28日,所以该订单的裁决最后期限是2014年12月28号。届时,如果包裹还未妥投,平台会严格执行退款政策,请知悉!纠纷处理政策详见如下链接第三章:
http://policy.dhgate.com/policy_list.php?catalogno=110801
感谢您对我们工作的理解与合作!
祝您生意兴隆
敦煌网调解中心
真是非常气愤,东西用小包发出去,只要2个月,没显示妥投就退款,而且毫不讲道理。。。看来敦煌网也是走狗,一直偏向买家。不论多少金额,都要卖家自己承担损失。我们卖家怎么控制派件的速度。而且小包2个月没显示签收的我想也很多吧。
以后再也不用敦煌网了。。。
有想法的大家可以讨论一下。。。