为什么要做这样的投票选择?因为我们在新的询盘系统改版后,已经发现几次询盘撞车,其中有一次直接差点导致客户订单的丢失;
1.跟进老的询盘系统是有2个选择,一个是产品分配原则,一个是客户分配原则。客户分配原则与新的询盘系统中的客户分配原则有一点区别,新的须要询盘系统中把收到的客户添加为客户后方可以达到客户唯一性的分配原则
2.新的须进阿里巴巴询盘系统把收到的客户添加为客户后方可达到客户唯一性分配原则;
不管选择那个,希望能给个理由,这样我也好答复阿里巴巴人员,对于只有个账号操作的朋友,可能这问题与你关系不大,但对我们有多个子账号的公司来说,这事可大可小;
补充几点:一个产品会有不同关键字,同个老外他会看到不同的关键字去发询盘,那么这样的情况就出现了:业务员A发布的产品和业务员B发布的产品都是产品D,客户通过他们2个人发的产品发的询盘,那么这2个业务员收到的产品内容将会是一样的,那样这样的报价直接造成冲突;
还有个可能就是,跟客户谈判的过程中,不排除业务员会把我们其他的附带的产品也会报价给客户,这样都有可能冲突;
关于客户分配原则的问题,我们公司与阿里巴巴系统矛盾点是在:我们业务员只有在发布产品的时候进下阿里巴巴,一些客户回复工作都是在outlook上回复的;现在阿里这样的方式改变我得去改变业务员的客户跟进工作。
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本帖最后由 hx263 于 2011-7-12 15:36 编辑 ]