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标题: 《2010年,让我记忆深刻的order》+让订单飞起来
fiona-xman
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发表于 2011-1-13 16:13
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《2010年,让我记忆深刻的order》+让订单飞起来
《2010年,让我记忆深刻的order》+让订单飞起来
各位看官,俗话说得好,不怕贼偷,就怕贼惦记。又道,常在江湖飘啊,哪能不唉刀啊。生意做久了,难免会遇到杂七杂八的事,杂七杂八的人。
今天就来说一个惊心动魄的小经历,调戏一下你的神经。
话说某月某日的某一天,**妹我带着一客户到了工厂。该客人原是驻义乌的中东人,在此之前已做过一单,还算正常。这次在工厂现场爽快地签了一个订单,金额一口价8万美金,货发到伊朗,交货期一口咬定在8月10日。
之后,客人付了30%定金,工厂正常生产。一切做得顺汤顺水。
俗话说得好,万事俱备,只欠“台风”。
巧合的是,交货的时候还真的赶上了台风。一场突如其来的台风,使得本来稀松平常的故事变得曲折起来——
由于台风,不得已,推迟了一班船,改为8月16日出运。客人也知道有台风一事。货发出后,及时给客人发去装船通知,并请他按时付余款。客人爽快地答应:No问题,钱,肯定是会付滴。
等到9月中旬,估摸着货差不多快要到港了,于是催促付款,一次、两次、三次……N次……,客人总是回复“再过几天”、“下个星期”之类。一来二去,居然拖到了到9月底!
而客人最后一次邮件承诺的是10月12日一准付款。但到期后,又根本不履行承诺,还拒不说明原因。更为离谱的是,从那之后,这个家伙好像人间蒸发,再也联系不上他,邮件不回,电话不接。
哥,您这是去哪儿Happy了捏?
这单业务吧,金额说大不大,说小不小,如果客人真的不要货的话,该如何是好呢?
俗话说得好,货到地头死。时间拖的越久,滞港费越多,且有可能被当地海关拍卖,那损失可就大了。怎么办呢?考虑到客人有30%的定金,且未明确表示放弃货物,如果我们单方面货物转卖或者运回,恐会牵涉到法律问题。
很明显,事态越来越严重。
此时,冷静下来果断地拿出了对策——
第一步:给客人发了个传真,算是最后通牒,规定了一个具体的时间,要求客人必须立即在此时间内付款,否则的话,即视作他自动放弃该票货,我方放将另行处理,并保留追索损失的权利。
第二步:与此同时,立即联系其他中东老客人,为这批货找下家。
说干就干。给客户传真发出后,又追加了个电话,通牒他一下下。纯属侥幸,这次客人总算接电话了,但拒绝付款,说我们延迟交货,要求大幅折扣,至少降价50%。开玩笑!一口回绝!台风属不可抗力,且合同有不可抗力条款的,我怎么能降价捏。客人一听,吼了起来,什么?你不答应,那必须降价60%。再不答应,就降价70%。
“蒜你狠”!
那一刻,**妹我虽然依旧像往常一样,表面上声色不露,但内心却早已血流成河……
然而,俗话说得好,天无绝人之路。正在山穷水尽之时,联系的两个中东客户终于有了回音,他们均表示有兴趣购买。那还等什么,赶紧通知物流联系退货转运事宜。
俗话说得好,手里有粮,心中不慌。既然已找到了下家,那也就不用很着急了,只等物流与船公司安排妥当将货物转运出来即可。话说公司物流部也非等闲之辈,积极配合,将船公司要求的退货资料一一提供,一一转达,一切都运行得那么有条不紊。
蓝蒂斯and詹特猛,果真能度过这一关吗?你想知道结果吗?别急,喝口水,我慢慢给你讲。
俗话说得好,人有旦夕祸福,天有不测风云。几天之后,居然传来了坏消息。船公司说,由于是记名提单,退货和转运都必须得到提单收货人的确认,否则不能办理。这是规矩!
这是什么规矩?是不想让人活的规矩吗?你以为这年头卖点东西出去容易吗?你知道8万美元意味着什么吗?你这规矩是谁定的?把他给我叫出来,你给我出出出出出出来!
现在回忆,那几天,那颗心碎得啊,捧出来跟饺子馅似的。
难道果真会栽在这个中东客户手里吗?那个客户到底卖的神马药捏?不要走开,广告之后,马上回来——
一年一度的《让我记忆深刻的order》征文活动已经“开麦啦”!福步论坛将提供一个缤纷舞台,让所有从事外贸的同仁充分回忆让自己难忘的订单经历。我们的口号是:蝶变,让自由飞起来!破茧,让能量发出来!分享,让回忆美起来!福步,期待你的华丽绽放!
故事发展到此,真的会峰回路转吗?
俗话说得好,人好,没办法。正在一筹莫展之际,那个人间蒸发的客户,居然破天荒主动打来了电话,语气轻松地说:sister M,we是要这批货滴,you是不能随便动我们这批货滴。
我没听错吧?
哥,您这是在演“豆你玩”吧?
原来,船公司在办理退货转运手续的时候,客人那边也得到了风声。由于既担心定金落空,又担心货物落空,失去了赚钱的好机会,所以紧张了起来,赶紧“痛改前非”,改邪归正。难道他们不知道记名提单的退货,需要收货人同意吗?不得而知。不管怎样,反正他还真的急了,打来好几次电话。也许是想要个台阶下,客户提出必须由我方承担一些港杂费,比如1000美金,就OK了。**妹我又何尝不想早点解决呢,于是,就坡下驴成全了他。
看来,这个中东家伙原本准备驾轻就熟敲诈我一次的,没想到遇到了“老谋深算”的我。
最后,客人减去1000美金后,将余款79000美金全额电汇过来!
一场“智斗”,以我们的胜利而落幕。煮熟的“订单”,最终还是没有飞掉。
收到货款的那天,下班走出大门的时候,看到了蜀山斜阳,彩霞满天,煞是好看……
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