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标题: 一个电话——你就是这样把单子丢了的!
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发表于 2006-10-29 07:45
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一个电话——你就是这样把单子丢了的!
在这里版面里面放这篇小短文,告诉所有的新人:互相尊重,以人为本,提高自身修养和素质。
给大家讲一个故事,发生在三周前。公司要采购产品,我和中国的某一供应商EMAIL往返几次。把一些基本情况互相了解了一下。由于东西比较杂,我主动打电话给对方交流了一些细节方面的内容。当时的情况,作为采购,我必然会联系几家供应商,比较一下价格、服务、产品质量和供货情况,相比之下,我打电话的这家还是比较倾向的。对方名字在这里就叫BRUCE吧。对于这个不小的单子,BRUCE表现出积极的态度,非常主动的向我发送更详细的信息和他们公司的情况介绍。在两三天的交流中,我留了我的联系方式,基本定下了这家。最后一次EMAIL,我让他等我的确认EMAIL,准备送样。而他等的这两天,我这边要走一下公司采购流程,不外乎开开会,定定日期之类的。
这个时候,其实单子差不多就定下了。只不过后期再走一些PAPER WORK和正常的流程了。可是,也就是在这个时候,BRUCE给我打了一个电话。
电话的内容,是想问我一些产品的详细规格信息和推荐他们公司的产品——这个作为他们公司的SALES,没错,错就错在——打电话的时间英国时间凌晨3点10分!
我不说每个人的睡眠习惯,我只知道由于这个电话,后两个小时没睡着,早上起来,开一个小时车,9点客户看到我脸色的表情!当天下午,回到公司,这家供应商的名字永远从我公司的系统里消失了。
一个电话,你有可能丢了你公司到手的上千万的公同,有可能丢的更是中国人的脸。在你努力推荐你公司产品的时候,在你想尽一切办法拿单子的时候,一定不要忘记,不断提高你自身修养和素质,懂得“尊重“这两字!
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本帖最后由 jettybest 于 2006-10-29 07:50 编辑
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