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标题: 俄罗斯货运随笔
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rus007
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发表于 2008-12-23 12:46  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
俄罗斯货运随笔

今天是开篇,就从货物进入俄罗斯的方式和途径开始吧。
一般的来说,中国商品进入俄罗斯通关方式分为,正常通关.灰色清关.和民间贸易。从运输方式来分,有汽运经满洲里.绥芬河,黑河等陆路口岸出境,有铁路经满洲里通过贝加尔铁路局进入腹地以及中亚五国,还有的就是海运,从国内的港口到达俄罗斯的东方港.纳霍的卡.圣彼得堡,等港口 转关到内陆城市。通常来说俄罗斯客户下单后你只要按期交货委托货代出去就行了,可是在这里我 强烈建议你对客户的运输方式和通关方式地点有所了解,因为它直接决定你的回款风险,并且确定对方是一个 什么类型的 客户,还有他的风格和成长性。为什么这样说呢 ?在一个贪污腐败成风.人和人之间严重缺乏信任的地方,你的货物到达的每一个环节随时可能遇到未知的困难,假如有足够的了解你才有可能在合适的时候用5块钱小费解决大麻烦(以后我会一一列举我们处理问题经典例子)。不要认为这是你 客户的 事情,他的事情办的顺利 ,决定你的业绩。俄罗斯人有的很古板,有时候一些简单的问题用 一两个星期也 解决不了,而我们中华儿女的 变通思维是全世界第一的 ,对其稍加点拨就能事倍功半。比如客人在义乌市场采购日用百货一个 柜子去俄罗斯的 叶卡市,要求宁波出货。假如不是全额付款的话就需要非常小心,因为这不符合常理,日用百货在俄罗斯有一些是需要在本地做商检的,市场采购货品种又杂,全部正规出商检费用昂贵,成本就算不起来,这类货通常走灰色清关也就市半走私性质,宁波出货肯定是海运,而海运能做灰色清关的城市只有海参威,圣彼得堡,莫斯科等几个城市,而其目的地是叶卡,如果不能确定他不有特殊能力(可能性很小),我的货是不会给他的 ,而是建议他陆运去绥芬河,灰色清关过境后,国内铁路转运到目的地。
1楼      开篇
2楼      讨账
3楼      开发新客户
33楼    灰色清关
58楼     一次开发新客户的经历
77楼    灰色清关之夜半歌声
87楼    开发信
92楼    远在深山有人
121楼  温州的对俄贸易平台-----对俄鞋类货运行业里的狼来了
128楼  关于俄罗斯人的货代公司来来国内和我们抢食儿

150楼  新客户开发有时候也不难
154楼  货代大侠们的心出路
159楼   狠狠心解散这个群
171楼   这一年无限纠结的选择轻易被色鬼解答
174楼   击溃老外请来的披着律师皮的帮凶或者叫丧家的落水狗
203楼   开发大客户之烦恼

228楼   说说折销售中的沟通

[ 本帖最后由 rus007 于 2014-7-2 13:50 编辑 ]

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rus007
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发表于 2008-12-23 12:49  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
俄罗斯外贸入门攻略(二)讨账

保证及时全额回收货款,对每一个公司都不是一件轻松的事,什么款到发货呀.TT呀.信用证呀 。说起来容易,客户一旦做的熟悉了,你好意思那么严格吗 ?还有各种防不胜防的骗术。历经了各种各样的收欠手段,有次比较得意的在这里炫一下,给圣彼得堡的客人发机器设备,第二次的 时候,对方说临时有困难,部分款子迟迟不肯支付,于是我们邮寄一封信给他,大概内容如下:




弗拉吉米儿 阿例克山得了:
我非常理解您现在的困难,可是由于国外的款子不能及时到帐,影响到外汇核销,致使我公司在外汇管理局信用开始降低,***月**日海关在审计中发现了发给你们的设备价格有重大误差,当时为了贵公司在俄罗斯节省关税,只添了 三分之一的价格在 报关单和发票上 ,您 是知道的 ,为了保障公司不被关门,我们需要向贵国海关发函更正并得到确认回复,以减轻国内海关及税务部门的处罚,已经拟好文件请您转交贵国海关批复。
                                                          ***公司  AHTOH
                                                       ****年***月**日
附件
圣彼得堡海关查验一处:
圣彼得堡海关嘎布落甫常务副官长办公室:
我们是中国********公司,7月9日发到贵地的一套机器设备(合同号#$@#$#@@)收货人####),编号YSP2050AB.由于我方工作人员工作失误,错将原本价格为131000美金的YSP2050AB.误舔为YSP2050A的价格42000美金,其间少报金额89000美金,在我国海关已经登记备案,随附我公司产品目录一份,价格表一份,合同一份,我公司愿意承担由此引起的后果,请予批复意见.
***公司  AHTOH
                                                       ****年***月**日


3天后对方客气的答复:实在对不起,给你们带来的麻烦,货款昨天已经汇出,交给海关的信笺我们会妥善处理, 圣彼得堡海关有什么问题,请务必通过我们转达,一定为你们办好,毕竟我们是朋友.哈
一切源于我们应该知道那里是他们的弱点,办事的所有环节,经过什么样的审核,检查人员的思维方式,这些知识是慢慢积累,象做功课一样不能糊弄.学的多了也就成了精.

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rus007
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发表于 2008-12-23 12:52  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
俄罗斯外贸入门功略 (三 ) 开发新客户


前段时间开篇的入门攻略,感谢网友们热烈回帖,觉得大家最感兴趣的是如何开发新客户,一些心得写出来一起交流。
俄罗斯人思维方式和 民族文化和 我们有较大差异,比如你夏天经常可以看到男男女女的拿着一只啤酒在大街上边走边喝,在俄罗斯的每一个城市都有一份非常热销的报纸叫做“手传手”,是分类广告专版,人们在打算买什么的时候几乎都会拿来参考价格,比较商家。类似的好友一本定期出版的 杂志叫做“商品 与价格”,和 报纸不同的是杂志里面刊登的 是全国的具有公司执照的 企业 ,按行业分类介绍,每月一期更新,关注度非常高。俄罗斯国内获取信息的 途径并不多,这两份刊物上面的信息经过分类总结可以 让你 基本了解具体行业的动态和行情,对症下药,正反向使用就可以在投入及小的情况下,获得一些收获。
读了上面的内容并且已经 完全了解,那么恭喜你幼儿园毕业。随着近年来俄罗斯从事商业活动的人快速增加,竞争也越来越激烈,没有突出优势的企业正在被淘汰出局。这个时候你需要的接触一个 群体--------行业协会,每个行业,每个地区都有的行业协会在 业内并没有太大的威信和地位,但是 它能告诉你,本行业内在 全省或者全国有几家可圈点的企业,他们的文化背景,历史变迁,经营特点,老板是什么样的人……等等,而 获得这些信息你有可能仅仅付出几瓶伏特加的 代价就够了(具体 操作办法因人而异,你有兴趣的话等 我 喝醉的时候,来听实例 听故事吧)。这点算是 小学课程吧。
讲到研究生毕业,可能你早已经昏过去了。先停一下,现在手把手教你寻找新客户,
一 修理好自己的 网站,尽量去掉动画(俄罗斯网速慢,半天打不开也许会放弃),减少不必要的装饰图案(企业网站,人家关心的是信息),名称尽量有工厂字样(老外认为和 工厂做成本会是最低的,尽管有 时候未必是这样的 ,我们管它呢),英语版的(说这话可能有点多余)。
二 树栽好了,接下来是引鸟,借助上面提到的载体来复式操作,一方面刊登消息介绍 自己,一方面按照企业目录主动联络。
三 准备回答问题,这个 时候你接到的 问题多数来自并没有和中国企业直接做过贸易企业。和 中国有直接往来的 企业并不占多数,更多 的是 一些二级批发商想跳过供应商直接和你做贸易,问题五花八门(关于这方面有空 我专门些一篇),需要及时准确的 回复,让人家觉得你专业可信有 足够能力合作。
四 第一个客人成交之后,应该准备的是手拉手,即客人在信任你之后,会介绍新的客人给你,这当然不 符合俄罗斯人的性格,他自己 找到的 渠道保密还来不及,这就 需要我们仔细甄别,目标瞄准在 俄罗斯属于第三级别的潜在客户,这一类人暂时没有能力覆盖某一地区或国内市场,没有强烈的 垄断和快速扩张欲望,和业内人士广泛示好 。稍加引导就会取得不错效果。
中午了 ,下班

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DS的七宝 (末日妖狐)
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偶不DS谁DS~~~~~~~



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谢谢LZ分阶段分享~~~~~

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很不错。。。。。期待。。。。

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路过,楼主辛苦 了。允许转载不?哈哈。

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全是经验之谈啊,楼主辛苦!
顺便问下楼主,俄罗斯人喜欢钓鱼吗?

[ 本帖最后由 sc91cs 于 2008-12-23 14:16 编辑 ]

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LZ够专业,赞一个。。。

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搂住好厉害呀~~学习了。希望搂主继续发,继续授课

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专业啊~我也习惯总结的~不过还是要学学的

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目前正在和一个俄罗斯的客户谈,正好可以学学,谢谢LZ.

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还有吗  LZ 谢谢分享

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没了 还想接着看呢

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总结的很好,我现在遇到最大的问题就是   不知道怎么拓展那些没有和中国公司做过 贸易的 俄罗斯公司, 而且我刚做外贸一年,还是新手 ,

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xi_an2008
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