B2B平台(免费、收费)及搜索引擎相结合
首先感谢FOB论坛给了大家一个学习交流的平台。
在论坛上经常看到一些朋友分享一些外贸经验和一些操作方法,我也经常会研究一些方法,但是发现了一个问题,就是有些朋友走进了一个误区。
论坛上有利用搜索引擎搜索客户的方法,很好,很有用。但是有些朋友看完了以后就觉得MS使用搜索引擎,B2B平台就没必要做了。。这种现象个人认为不好!
我认为造成这种现在的原因有以下几点:
1. B2B平台上收到的询盘少,有效询盘更少;
2. 被一些信息误导;
3. 公司投资的B2B平台没考虑好。
4. 公司没有投资B2B平台
也许还有其他一些原因。
针对这个现象,我发表一下个人的看法。
1. B2B平台的效果还是不错的,关键是看你如何利用,如何操作。
我公司做的是环球资源的付费B2B会员。我也操作过环球资源的平台大约3年多了。从06年开始我就觉得这个平台不怎么样,询盘太少。可是后来我无意间发现了一个问题,就是我如何操作的。环球资源的服务部门只告诉我要定期2-3周更新一次,我也找做了,那问题究竟在那里呢?首先,我利用后台查看了一下买家在搜索我们这类产品时所使用的关键字,如我司生产的手摇手电筒“DYNAMO TORCH”,这是我所使用的关键字。但是到后台查看的时候,发现客户使用这个字搜索的很少,基本上都用“rechargeable torch” “hand charge torch”等等。这个时候,我想可能是因为我的关键字出了问题,导致客户没找到我。
我认为,不止是环球资源是这样的,其他例如M-I-C。ALI等都有类似的问题。中国制造网的会员分几个级别。金牌会员的排名在使用同样关键字的时候排名会靠前。但是我试着换了个关键字,当搜索的时候,免费会员竟然会排在某些银牌会员甚至金牌会员的前面。
因此,我觉得关键字是个比较重要的问题。大家如果用心的去搜索研究的话,我相信大家都能得到满意的结果,即使是免费平台也是一样的,要注意免费平台的定时更新。
2. 收到询盘后的回复
收到询盘后我不知道大家是如何回复的,我是按照如下过程操作的。
1) 首先我会看下客户的要求,如果客户要求发所有产品报价单的,先等等,不理。看到客户的有针对性的询盘(指定产品,要求明确),不急,先用GOOGLE搜索一下客户的公司,预先调查一下,看看客户公司是否是做类似的产品的;客户是否经常采购这类产品。由于客户一般发询盘的时候不会只联系你一家。所以他会在很多B2B平台上发布求购信息,这些信息摘下来,分析一下。如果看到客户经常发布求购信息,那这个客户可要好好对付咯,发展好了就是个老客户。
2) 分析完客户及客户的公司,我会使用WORD文档单独做一份详细的报价并转化为PDF文档,然后发给客户。 在这要说一下产品的名字。 我们公司产品的名字就是根据产品的功能来定的,比如Man-made Rose。但是这个名字没有突出产品的特点,我们的产品有录音和放音乐的功能,因此我把名字改为: Musical rose ,recorder.. 虽然比较简单,但是客户对产品的功能一目了然,如果客户是真心的想采购这类产品,会对这个感兴趣。也就是说已经勾引出客户对产品的兴趣。(*^__^*) 嘻嘻……。 每个公司的产品都会有自己的特点,花点心思去整理一下产品的名字,我认为是比较关键的。有时候产品的名字就会直接引起客户的兴趣,当然,也许客户开始的时候会对价格及某些方面有点排斥,这个就要看你怎么去跟踪这个客户了。
有点忙。有时间再续
[ 本帖最后由 royalcheung 于 2008-7-23 09:21 编辑 ]
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