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标题: GNL快递销毁我客户的货物,谁能帮帮我?
barbara007
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发表于 2007-10-31 23:36  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
GNL快递销毁我客户的货物,谁能帮帮我?

9月10号左右,我的斯洛伐克客户要求我方把3公斤左右的货物通过GNL快递空运到斯洛伐克.我联系了上海的GNL,并把货寄到上海GNL代理处,付了运费.(运费和货款是客户提前付给我们的)大约10天之后,客户告诉我GNL在斯洛伐克的代理GLS通知他由于该货物在德国没有付通关费,所以要客户额外交纳70多美金这个费用,方可提货.但是客户拒绝缴该费用.我只好和上海的GNL联系.他们却告诉我这个70美金是海关税收.(我们的货殖是50美金)客户必须付.双方一直纠缠不清.昨天我再次追踪这件事情的时候,GNL告诉我由于货在海关的时间超出规定时间,所以他们把货销毁了.在此之前,他们没有电话或者是书面通知我.只是在MSN上留言.但是我的MSN是旧版的,不能看到留言.现在该怎么办?而且GNL的态度实在太差了.

[ 本帖最后由 barbara007 于 2007-10-31 23:41 编辑 ]

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