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标题: [寻求服务] [华南]出口加湿器遇到买家退货该怎么办?
  本主题由 cayla001 于 2018-12-6 14:55 审核通过 
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[华南]出口加湿器遇到买家退货该怎么办?

一、出口产品遇到买家退货,该怎么办?
二、  珠三角某大型家电工厂出口一批加湿器至欧美地区,前期因种种因素并未对产品质量做全面详细的生命测试,第一批货物到港后发现加湿器中的一颗螺丝钉用错了,无法保障产品的质量。客户方要求全部货物重新返工。
同时,工厂关务部向海关做了探寻,发现正常的退运手续非常繁琐。
         第一,提供单据手续繁杂。需要客户出具退运证明,并需要原出口所有单证资料、缴纳货物退运保证金,向海关申请退运。
         第二,海关处理时效较长。对于退运货物各国海关为防止洋垃圾入境,手续单据处理都很审慎,对此类项目审批时间都很长,少则一月,多则半年,甚至一年。一旦海关审核通不过,则使企业处于两难境地,进境不成退运困难。
          第三,人力物力浪费严重。正常退运至工厂,需要大量的人力物力投入其中准备资料、办理手续等等工作耗费的精力巨大。
第四,企业信誉面临损害。正常手续处理完毕后,会对企业产生退运的不良海关记录,影响企业在关务方面的信誉和企业形象。
二、简要流程
A、客户提供装箱单和发票,备案确认后,海外货物直接办理海运或空运至香港、内地码头或内地机场,而后转至保税区设立的仓库内;
B、工厂方面按照加工所需物件准备好零件和加工工具,选派相关技术人员或加工人员至保税区仓库;
C、相关人员按照既定工艺流程,在一定期限内维修好货物后,重新打包装,装柜而后按照订舱单发至香港或口岸,直接发往目的地终端客户处。
三、服务过的案例简介
1、加湿器——加湿器因生命测试不过关,需要退运更换螺丝后再出口
2、热水壶——因长期储存国外,部分零件损坏,热水壶更换零件后,分批再出口
3、MP3播放器——因产品研发推进,需要对主板软件升级换代
4、远程程控交换机——系统检测,软件升级
5、陶瓷马桶——因马桶底部零件契合度不足,需要测试漏水装置
6、电源适配器——因海外终端市场需求,需要对电源适配器的包装进行变更

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检测维修,海关备案,没有原出口报关单是无法备案的,还有退运维修授权书,维修合同等,没有的话,海关部门是不会批复的。
专业的出口退运可以找我了解

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