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标题: 香港汇丰银行服务太差劲了
hzmanbox
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发表于 2018-10-11 19:55  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

夺汇XTRANSFER
香港汇丰银行服务太差劲了

既然开展面向大陆的业务,连一个大陆的号码都没有,更别提什么800,400电话号码了。
0085227488288总机拨进去,按照提示音选择了以后,总是等待,没有人接听。
就连选择“报失卡”这么紧急的选项,等待5分钟都没有人接听。而且没有任何提示,说明你还需要等多久。
难道汇丰在香港服务当地群众的时候也是这么个节奏?这样的服务比大陆的银行差多了啊。

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fightlittle
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发表于 2018-10-11 23:22  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

WORLDFIRST
应该这个香港汇丰的电话系统对离岸或者大陆电话号码有筛选。否则,要是对港灿这么搞,当地的港灿不找上门投诉了。

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楼上说的有道理,可能优先接听香港的,其他地方的请耐心等待。

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呵呵,没有办法

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borej1010
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发表于 2018-10-12 14:51  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
我之前打都没什么问题呢。。

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发表于 2018-10-12 16:48  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
为什么挤破头都要去办离岸呢,价格又贵,又麻烦,还有被关的风险。

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hzmanbox
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发表于 2018-10-12 18:30  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
请问你是怎么快速接通的?每次打那个总机,在一连串复杂的提示音以后找不到人!

QUOTE:
原帖由 borej1010 于 2018-10-12 14:51 发表
我之前打都没什么问题呢。。


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malibu2018
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发表于 2018-10-12 18:51  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
我每次很快就有人接听,普通话服务态度也挺好的。

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hzmanbox
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发表于 2018-10-12 19:03  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
态度是好,电话实在太难打了。而且大陆打香港,就算加了12593也比当地电话贵啊。

QUOTE:
原帖由 malibu2018 于 2018-10-12 18:51 发表
我每次很快就有人接听,普通话服务态度也挺好的。


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正能量小包包
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你可以选粤语,或者英文,就很快接通了。

他们普通话客服太少了,打电话的人又多

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borej1010
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回复 #7 hzmanbox 的帖子

按提示 很快就有接通的 我觉得服务态度不错。。

你仔细听提示啊,我忘了按什么

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borej1010
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回复 #9 hzmanbox 的帖子

我一般Skype打 没多少钱啦 其实

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hzmanbox
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回复 #10 正能量小包包 的帖子

是的。选了英语很快接接通了。但是接线员明显是个老外,不会讲中文,又给我转到中文客服了。还是等待。。。。

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客服态度不错,问题是不负责任啊。
说好第二天给我打过来,我也留了电话。结果溜溜等一天,也没有人联系我呢。
从效率到结果来看,大陆的银行真是要好的太多了!

QUOTE:
原帖由 borej1010 于 2018-10-13 17:26 发表
按提示 很快就有接通的 我觉得服务态度不错。。

你仔细听提示啊,我忘了按什么


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borej1010
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回复 #14 hzmanbox 的帖子

大陆银行也有不一定好太多 哈哈 那i觉得哪个好就去办哪个吧 看个人方便了

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