请教大家一个问题。我们7月出口有一单货物开了未退税证明，但是因为报关行内部人员调动退运手续一直没办好。然后我这个月退税退的是5月份的报关单，税务说因为我货物还没有退运好，就不能退税，要等处理完再退，这样合理吗？？专管说要么等事情处理好了再申报，要么这个月就要做进项税额转出然后再申报。

还有我们是生产企业，退税率是17% 然后这个月我退14.5%，税务就说太高了？

请教各位大神，有遇到类似情况的吗？