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标题: 创办一个海外电商独立站?这三点很重要
  本主题由 cayla001 于 2018-9-6 16:23 审核通过 
jacky12018
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创办一个海外电商独立站?这三点很重要

国际化是已成为各行业扩大市场的标配,正在电商行业也不例外。报道称,随着在线电商国际化的普及,销售额正在逐年稳步攀升,预计未来也将有增无减。
另外一面,随着电子商务国际化逐渐成大势所趋,这一领域的竞争将日趋激烈。因此,在线电商需要精准了解消费者选择他们而不选其他品牌的理由所在。Nielsen 的一份报告显示,42% 的受访消费者将价格差异作为品牌偏好的首要影响因素。同时,值得注意的是,更好的品牌体验已成为购买决策的第二大决定因素。

在线电商的用户使用体验可以称得上是吸引全球消费者的决定性因素。然而,在设计在线体验过程中,即便是最小的失误也足以丧失消费者的信任,并将其推向竞争对手的“怀抱”。这一点尤其是对一些中小电商独立站尤为重要。

不同于诸如亚马逊这样成熟的大平台,以下分享三点中小电商容易犯错误:

失误一:使用静态网站

完善网站信息一度是(并将永远是)做好电子商务的首要任务。即使是最小的细节,比如配色方案、布局和产品预览等,也必须考虑到目标受众。此外,电商企业还必须不断对加载速度和结账流程等用户体验问题进行评估和改进。

此外,国际电商企业还面临着更广泛、更多样化的客户群的挑战。因此,适用于某一人群的网站设计,对另一人群来说未必是最佳选择。

使用可支持多国体验的国际电子商务平台可以解决这个问题。不过,务必要确保该平台使用内容交付网络( CDNs ),以便更快地为可能不在主服务器附近的国际客户加载页面。通过提高加载速度,国际电商企业可将购买转化率提升 12%。

此外,务必完善其他详细信息,使其也能够根据客户的位置进行切换,例如语言、货币、运费和定价信息等。请注意,预算外运费可能会导致多达 24% 的客户放弃购买,所以,务必要确保企业网站能够根据客户的位置自动调整价格,力争将这些不利影响降到最小。
失误二: 忽视优化国际搜索引擎

在某个单一的市场上,为了跟踪客户需求,保持搜索引擎优化(SEO)的优先地位都将十分困难,更不用说在国际市场上了。最重要的是,要了解如何将全球消费者吸引到企业网站上。在这个问题上,许多跨国公司经常犯的一个错误,就是将其网站内容从一种语言直接复制粘贴到另一种语言,并想当然地认为,SEO 关键词在其全球市场上仍然具有相关性。而事实上,情况并非总是如此。

如果要想让企业网站在国际搜索中排名靠前,网络零售商就必须对网站进行本土 SEO 优化。以下,主要有两种方法可以做到这一点: 国家/地区定位和语言定位。

国家/地区定位——网络零售商必须建立多个具有国际 URL 结构的网站,也称为 ccTLD。根据 Moz 对国际 SEO 的研究,这是搜索引擎获得更高排名的最明显标志。不过,这需要建立多个特色不一的网站,这些网站费用较高且难以维护。除此之外,子域和子目录也是一种不错的选择。在消费者登录企业网站时,子域和子目录可以允许他们选择其原籍国家。与 SEO 策略相比,该方式虽然稍有逊色,但仍不失为一个有效的选择,而且对新兴初创公司来说也更容易做到。
语言定位——该方法要求企业需掌握一些关于 HREFlang 标签的编码知识。在国际搜索期间,它会向谷歌发出信号,以展示企业网页的本土化版本。在这个环节,最好的办法是聘请翻译人员来确保信息传递准确无误,然后与编码人员合作,将这些标签包含在公司网站的代码中。

失误三:忽略加密货币支付选项

在面临全球诸多品牌的选择时,很多网络消费者最担心的另一个问题就是支付的安全性和可靠性。如果国际消费者不熟悉企业品牌,他们在输入信用卡号码时,会担心泄露个人信息。此外,国际交易的手续费也会比较高。

在当今电子商务时代,这就是为什么不可忽略增加支付选项,尤其是添加加密货币付款选项的一大原因。

加密货币日益普及,特别是在国际市场上更是比比皆是。仅比特币这一种数字货币,在日本和美国的交易量就很大,并向欧洲和亚洲其他市场迅速扩展。
在安全性方面,加密货币交易也为消费者吃下了一颗定心丸。在国际转账过程中,区块链技术对于保持敏感和私人金融信息加密非常有效,可以消除消费者普遍的恐惧心理。

结论

对于新兴初创公司来说,在前景广阔的国际市场上保持影响力和知名度将是一个严峻的挑战。 但是,如果采取正确的策略,全球销售方式将带来很多发展机遇。

通过国际网站创造出色的客户体验,这对初创公司的发展至关重要。要确保公司的网站平台具备必要的功能和工具,以加速客户的体验;同时,要相应地优化 SEO 策略,并考虑添加加密货币支付选项,从而为消费者创造一种安心和放心的网购环境。如果公司能够在国外成功打开市场,未来发展必将前途无量!

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