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标题: 急急急!新人求救!货物卡在印尼海关10个月了
余生只你一人
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泛付
急急急!新人求救!货物卡在印尼海关10个月了

新人求救,请大家帮忙出出主意!

去年11月我们出口了一票货值9600RMB的货物去印尼雅加达,因为我们公司没有出口权,所以委托上海一家外贸公司帮忙出口的,货款我们已经收到了,印尼客户是没有进口权的,需要我们帮忙找货代双清关,外贸公司说没问题,还给了我一个印尼清关报价,我就答应客户了,(但是双清关的问题我是电话和微信和外贸公司说的,并没有邮件说明,因为上海这家外贸公司我13年就认识了,我以为大家很熟,结果~~)

货物在11月20号到了印尼,印尼货代需要客户出具进口资质,我就和我们外贸公司说当时不是说包清关的吗,你找一家印尼的能包清关的公司,费用我们来出,然后外贸公司说他签的出口文件不是双清关的,这个需要客户去自己想办法,(我和客户对清关的程序都不懂,因为做出口很少,客户也是中国人,才去印尼注册的公司,在当地也不熟)客户也没有办法,问过外贸公司给货代一些好处费能不能帮忙清关,外贸公司说找不到可以帮忙的货代,然后客户就一边先去办理进口权,一边看能不能找人清关,本来3个月就能办下来的进口权,硬是拖到了2018年5月才办下来,在进口权没有下来之前,就是货物到了雅加达港口2个月以后,船公司货代说更改收货人他们可以帮忙清关,费用是15000RMB,客户不愿意,因为他们说更改了收货人那万一别人不把货给他了怎么办。这个事情就这么一直拖着!我催外贸公司联系货代,外贸公司说货发出去,他的责任就结束了,没有他的事情了!

到了2018年5月进口权下来以后,客户把进口权给了印尼货代公司,5月底印尼货代给了一个清关报价,要35000RMB,然后我和客户说,只要能清关,这个价格我可以接受,因为我怕再拖下去,费用更高。但是客户说联系不上印尼货代了,我不知道是真的联系不上,还是客户没有去联系联系货代,因为这个材料是工程用的,客户的工程是2017年12月要用的,已经过了好几个月,客户也用不着了,工程已经完工了。所以中间这些事情我都不清楚。我不知道应该去问谁!

因为我只能和外贸公司联系,我就一直催外贸公司事情的进展,外贸公司实在没有办法了,就给了一个他和上海货代在沟通的邮件的截图。我看到截图根据电话和上海货代联系上了,顺便还问到了印尼货代的邮箱。上海货代让我写一个弃货声明,再给他7000RMB.这个事情就能解决!我问外贸公司这样是不是可行,会不会对他造成影响,因为外贸公司那边还压了我们公司10多万的货款不肯打给我们,说是印尼这个事情没有解决,没有办法算手续费,就没有办法把钱打给我们。外贸公司说上海货代是骗子,7000元是他个人收的,这个事情上海货代没有权利去解决,需要印尼海关来解决。我当时就懵了。客户从5月开始就不管这个事情了,客户就说他到现在没有收到货,需要我们退货款,因为我们当时签的合同上面写的是包清关,但是我没有和外贸公司签委托协议和包清关协议,因为一直合作,我也没想到会这样。

现在这个事情应该怎么处理,谁能教教我!!谢谢了!

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Johann (美加强人)
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中天亚东
通过外贸公司 发函给货代做弃货处理
退货款给印尼客户

做其他流程是浪费钱财和时间

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伊朗收汇
回复 #2 Johann 的帖子

但是弃货处理会产生很多费用,具体多少费用还不清楚!公司不愿意承担。货款已经退给客户了!

外贸公司说要用压着我们的10多万货款来解决这个事情,多余的钱再退给我们!

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我已经联系外贸公司了,外贸公司说让我写一个弃货申明,要写所有责任由我们公司承担!还要去公证处去公证,不然他不受理!但是公证处说必须要法人亲自到场,老板又没有时间。这个弃货声明必须要公证吗

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tianshangongsi
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这个外贸公司不靠谱,还很不专业啊....
严格的说,客户提了货,这个订单的销售环节才算完结.
哪怕你收了全款,到了目的港客户不提货,货代还是会找你收费的,这是常识.

建议:赔偿客户全款,跟这个上海的外贸公司划清界限.

[ 本帖最后由 tianshangongsi 于 2018-9-6 15:05 编辑 ]

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微信的聊天记录不能作为凭证吗?

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好像说只有邮件才能作为凭证,其他不行!

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外贸公司一直不配合,每次我问他,他隔好久才回消息,可能是因为货值比较小,他觉得没有利润!后面被我问烦了,每天打电话给他,他都说不在公司,在外面出差,等回去给我电话,一等就是几个月。我就是不懂,那个弃货证明一定要公证么,不然不能用吗?有这个说法吗

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Husam
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总货值9600元,把事情解决掉要好几万?? 这外贸公司也是坑啊

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1、你去看你和上海外贸公司的合同,其中是否约定包清关的事宜?--------如果有,可以打官司!如果没,那只能自认倒霉了。
2、集装箱在印尼,每一天都是有超期费、滞期费的,半年下来,怎么也得2W好几人民币了。
3、弃货是可以,弃货同样有费用产生。你可以联系上海货代、疑惑此集装箱对应的船司,直接操作此事;因为弃货需经印尼海关认可,且结账完所有印尼当地费用之后(包括但不仅限于印尼船司费用、当地码头费、海关相关费用),才可以去弃货------弃货也有类似于销毁费之类的费用。
4、也可以申请退运。同理,也是要结清上述这些费用后,才可以办理货物退运回大陆的。
5、再提一点:如果上海外贸公司称:整个出口流程已经走完,其没义务帮忙处理额外事宜的话;那么,既然流程走完了,该结给你的费用也该完成了,不结的话只能打官司了。

我看了看你的货值才9600人民币?却被外贸公司压了10W人民币?-----1笔归1笔呀,不能因为9600的业务有问题,而压你别的业务的费用,完全是违法违规的呢!

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回复 #9 Husam 的帖子

对,我不懂这个,他说是因为时间太久了,有滞纳金,什么仓储费,什么滞纳金,会超过货值么,那这个费用是一定要付的么,完全不懂。货物到了印尼3个月的时候没有办法清关,客户的进口权也下不来,那个时候我就想销毁再重新给客户发一批,外贸公司不同意。然后一直拖到现在,他就不管了,

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这个外贸公司是个坑啊,为什么不自己找一个可以做双清的货代呢,货物直接买单就好了。

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回复 #10 赛047 的帖子

谢谢了!当时没有和外贸公司签合同,只给他开了发票,就亏在这里,他不承认了!他说印尼的事情么有解决,费用他没有算清,所以没有办法把货款给我!8月的时候我和印尼货款联系上了,他说货物已经被拍卖了 ,具体是什么情况我还不知道!现在只有写弃货声明了吗!弃货声明一定要公证吗!

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louisefang
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1)印尼清关,是相当麻烦的事情,更何况当初收货人是没有进口权的。作为货代来说,碰到印尼/南美地区的,是拒绝做代清关,一个烦,还有个乱 。2)你们公司当初有失误的,没有签订代理协议,以及相应要求的附加协议 。3)弃货声明,根本无需走公证这条路。你们弃货声明上敲你们公章既可,哪有这么复杂的?4)这个外贸公司经办人员,明显是不负责任的。当然,作为他的指定的货代,物流运输已经完成了,并安排到JKT了。至于目的地清关/提货等等物流事宜,和货代已经毫无关系了。
现在来说,你们最纠结的,就是那个10W元押在外贸公司那里。按道理来说,货物在对方海关监管仓库已经10月了。你们最好想办法了解一下,是否已经被当地海关作为unclaimed货物拍卖了或者在拍卖的程序中了。这个最好了解一下

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QUOTE:
原帖由 余生只你一人 于 2018-9-6 15:22 发表
谢谢了!当时没有和外贸公司签合同,只给他开了发票,就亏在这里,他不承认了!他说印尼的事情么有解决,费用他没有算清,所以没有办法把货款给我!8月的时候我和印尼货款联系上了,他说货物已经被拍卖了 ,具体 ...

货都被卖了,还弃什么货呀,哈哈哈。。。。

印尼货没解决,就可以扣你别的业务的款项了?---岂有此理!

1笔归1笔,其余业务无问题的,该结的就得结算清楚,否则你可以去告他!连本带息叫他赔钱给你!
如果他对于印尼业务有问题的,他不能以扣押你别的业务的款项做要挟;如果他觉得印尼业务有结账问题的,要么双方有好协商解决;要么让他去法院来告你呀!

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