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标题: [业内交流] 越南货物3个月卡海关,货代无力,代理无能,怎么办?
zwy3479
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发表于 2018-8-1 15:16  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

杰西圈
越南货物3个月卡海关,货代无力,代理无能,怎么办?

求助各位大神:


我有一批货物,2018-4-8出港,2018-4-28到达越南V港。

但是到港之后,海关说fp金额低报,要查货。开柜子检查了一遍,没有发现除了灯之外的其他货物。

但是到现在,2018-8-1,柜子还没有完成清关。


这里有5个角色,帮我出货送货的货代A,帮我找越南代理的货代B,代理,客户,我。

因为这批货是做DDP的,清关加派送。
一开始我找了货代A,他们说可以做DDP,但是当我把柜子给到他们,货要出港的时候,他们说因为我客户是个人,没有清关能力,所以他们做不了DDP。
于是我马上找了货代B,他们说他们的代理可以做。


当海关说要查货的时候,我客人说要和代理一起去海关那里谈价钱。
代理回复货代B也是说要和客人一起去海关,但是客户来中国之后和我说,代理电话也不接,一直不肯出来见面。
在这之前,代理已经让我客户交了一次税了,他们那边说不用FE,所以让我客人交多了费用,后来我把FE补上给了他们,但是这笔税还没有退给我客人。

于是我只能催货代B,
但是货代B一直很被动,每次只会回复我:
我们已经在催代理了,代理说,代理说,代理说:

然后就有了一下的回复:
2018-06-05

Dear Vicky, We need more some days about 2-3 days for dealing with customs. I think we will finish all custom formalities on Friday 08/06/2018.


这中间还有无数个,我们周一周二周三周四周五今天明天后天大后天可以清关的回复。



后来我去了一趟货代B的公司,他们说之前和这个代理合作很多次了,也没有出现这种情况,后来我离开之后,收到对方说要交罚金的消息,我客户也打电话过来和我确认。
罚金一共是3万多的滞港费用,还有连清关派送的费用也要让我客户一起交了。我很奇怪。
客户说罚金让我和他一起承担,每人一万多,因为考虑到后期合作的问题,我们也答应了。

2018/7/16/
Pls talk with shipper and push cnee top arrange payment asap. (代理催起客户交钱来真是一气呵成,push,push,push)

2018/7/17/
Cargo isn’t released because cnee hasn’t arrange payment

2018/7/17/
We just got cnee's payment and will release cargo tonight


客户很快把罚金和派送费用交了。但是,当我再一次问到什么时候放货,却得知柜子还没有弄出来:

2018/7/25/
As customs said, they will release our inspected today
2018/7/16/
We are arranged to transfer demurage & storage about 2300 to carrier and pick up container tomorrow.
2018/7/25/
we will deliver cargo to cnee  tomorrow night. pls take it and everything is okay.


完全没有办法吗?

然后后来代理居然还问货代B要我客户联系方式,说要打电话给他,难道他之前都没有联系过我客户吗?

2018/7/30/
pls advise her phone, i will call her asap.




大家有没有什么办法可以帮下忙。真的非常无奈了。这期间客户已经找其他供应商补货了,恐怕以后单子都不在我这里下了。

非常感谢!!!

[ 本帖最后由 星星浪子 于 2018-8-1 21:35 编辑 ]

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