回复帖子
标题: 卖家须知:美国买家的网购习惯
  本主题由 wjcsan 于 2018-7-12 09:21 审核通过 
CHUKOULA..
中级会员
Rank: 3Rank: 3


UID 3042817
积分 1348
帖子 186
福步币 11 块
阅读权限 40
注册 2018-7-3
状态 离线
发表于 2018-7-12 08:57  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

环球快客
卖家须知:美国买家的网购习惯

美国人选择英国网站购物的原因

英国皇家邮政的最新研究显示,美国普通购物者每月花费86美元在英国网站上购物,14%的美国在线购物者在过去三个月内在英国网站购物过。

美国人从英国零售商那购买商品的主要原因有:商品是英国独有的(43%),质量更好(21%),知道产品是真品(19%)。这些购物者中,有十分之一认为从英国网站购买的商品不会是假货,四分之三(74%)在英国网站购买的产品在当地没有,71%就喜欢购买英国品牌。
皇家邮政表示,免费退货,全程跟踪物品以及明确的退货政策更可能鼓励美国在线购物者使用英国网站,允许使用当地货币支付并提供良好的客户服务也很重要。

美国消费者的购物习惯

美国的普通购物者每月花费103美元进行网购。他们每月购物两次,总购物消费的79%用于网购。美国网上购物者的平均年龄是50岁,更多的是女性,住在郊区。

一半的美国购物者通过智能手机进行购物,使用笔记本电脑或台式机网购的有80%,使用平板电脑的有24%。
在产品品类方面,美国人最喜欢网购的是服装(47%)和书籍(25%),医疗保健产品(24%)在网上也很受欢迎。

在退货方面,26%的美国在线购物者在过去三个月内退过货。如果在某个网站的退货经历比较糟糕,66%的人就不太可能再次在此购物了。

皇家邮政发言人表示:了解不同国家消费者的不同购物习惯非常重要。美国的购物者经常在网上购买商品,并且越来越多地使用智能手机网购。衣服和书籍特别受欢迎。





①海外仓零仓储费!!3磅以下商品出库处理费全免(每天20单以上)  换标低至0.4美金每件  入库费低至0.3美金  ②国际海运  手机/微信18298055352 QQ3522250778  
顶部
[提醒] 美国海外仓零仓储,FBA换标签、转运回国、退换货一件代发 找库易销 QQ:2657947116
CHUKOULA..
中级会员
Rank: 3Rank: 3


UID 3042817
积分 1348
帖子 186
福步币 11 块
阅读权限 40
注册 2018-7-3
状态 离线
第一部分:美国买家的购买心理和消费习惯
  1. 外贸谈单:美国人做生意的几种个性
  美国是世界上经济技术最发达的国家之一。国民经济实力也最为雄厚,不论是美国人所讲的语言,还是美国人所使用的货币,都在世界经济中占有重要的地位。英语几乎是国际谈判的通用语言,世界贸易有50%以上用美元结算。所有这些,都使美国人对自己的国家深感自豪,对自己的民族具有强烈的自尊感与荣誉感。这种心理在他们的贸易活动中充分表现出来。他们在谈判中,自信心和自尊感都比较强,加之他们所信奉的自我奋头的信条,常使与他们打交道的外国谈判者感到美国人有自我优越感。

  美国人的自信还表现在他们坚持公平合理的原则上。他们认为两方进行交易,双方都要有利可图。在这一原则下,他们会提出一个“合理”方案,并认为是十分公平合理的。他们的谈判方式是喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点,推出自己的方案,以争取主动。在双方的洽商中充满自信,语言明确肯定,计算也科学准确。如果双方出现分歧,他们只会怀疑对方的分析、计算,而坚持自己的看法(了解更多)

  2.美国商务礼仪和习俗禁忌
  美国人不像英国人那样总要衣冠楚楚,而是不大讲究穿戴。他们穿衣以宽大舒适为原则,自己爱穿什么就穿什么。别人是不会议论或讥笑的。在美国,一般浅洁的颜色受人喜爱,如象牙色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。在美国很难指出那些特别高级的色彩。很多心理学家的调查表明:一、纯色系色彩比较受人欢迎;二、明亮、鲜艳的颜色比灰暗的颜色受人欢迎。
  美国人最关心的首先是商品的质量,其次是包装,最后才是价格。因此产品质量的优劣是进入美国市场的关键。在美国市场上,高、中、低档货物差价很大,如一件 中高档的西服零售价在40-50美元左右,而低档的则不到5美元。商品质量稍有缺陷,就只能放在商店的角落,减价处理。

  美国人非常讲究包装,它和商品质量的本身处于平等的地位。因此,出口商品的包装一定要新颖、雅致、美观、大方,能够产生一种舒服惬意的效果,这样才能吸引 买家。中国的许多工艺品就是因包装问题一直未能打入美国的超级市场。如著名的宜兴紫砂壶,只用黄草纸包装,80只装在一个大箱子中,内以杂纸屑或稻草衬 垫,十分简陋,在买家顾客心目中被排在低档货之列,只能在小店或地摊上销售。(了解更多)

  3.美国人穿搭习惯及买衣服消费金额
  美国的衣服和鞋类是比较贵的。稍好的运动绒衣要五六十美元一件,更别说那些高档时装了。可喜的是中国产品,主要是服装和鞋类打入了美国市场,且价格便宜。中国的棉制品、羽绒服和丝绸颇受美国人的欢迎。在服装商店许多中低档服装与鞋类都有“Made in china”的字样,如各类夹克衫,牛仔裤,衬衫,还有各式T恤衫,羽绒服等等,都是中国制造的,每件二三十美元,四五十美元或七八十美元不等。这些大都是根据美国商人的设计与要求制造的。高档的服装与鞋类大多是欧洲的,其中意大利的居多。亚洲则是台湾、香港与韩国等地的。

  美国人喜欢购置新衣,也常扔旧衣。所以街上设有商店,专门销售旧衣,有些旧衣论磅出售,1元一磅。有些跳蚤市场、教会或医院也有不少旧衣出卖。光顾这些地方的多是些低收入者,此刻他们也不考虑旧衣会传染疾病这一至关重要的问题了,当然也有人认为旧衣经过高温洗涤和烘干可以消毒。(了解更多)

  4.美国人的上班时间
  美国那边一般都上班8小时,一般是上午9点到下午5点。相当于国内的晚间9点到凌晨5点,现在是美国的冬季时间,相应往后推1小时。下班后都不喜欢额外加班,估计你上班给他们打电话,都是没人接的,可以通过世界时间表网站查询北美洲时间表。

  5.用沟通技巧应对美国买家
  一般会觉得美国买家还是比较fashion的,爱好高科技,喜欢社交网络,所以在平时的沟通中也可以多使用一些潮一些的词汇或者社交工具,尤其是对于商业相关性较大的词汇和话题,可能会能吸引住美国买家,他觉得和你兴趣相投之后,就会多多和你联系,商机就在这里了。更多

  6.美国的婚礼习俗:个性与浪漫
  美国人重视婚礼,所以在婚礼上的花费不薄,主要有:到教堂举行婚礼的场地费和主持人费500美元;婚礼宴会场地租用费2500美元;100人参加婚礼的餐费4000美元;照相2000美元;乐队花费 1500美元,鲜花750美元;蛋糕500美元;结婚戒指5000美元;一件中档的婚纱约500-1200美元。婚宴场地费用一般占婚礼总费用的一半,宴请来宾平均每人的成本为196美元,75%的夫妇自己承担婚礼的部分费用。(了解更多)

  7.美国有1.31亿人网购,网上购物新习惯已养成
  美国《洛杉矶时报》12月2日的相关报道:美国零售联合会表示,大约1.31亿美国人,即55%的消费者在今年网购星期一这天上网购物。去年在网购星期一这天,大约有1.29亿人参与了网购;去年从感恩节至星期天的四天内,有1.41亿美国人或者到逛实体店或者上网淘货。 美国《洛杉矶时报》12月2日的相关报道:美国零售联合会表示,大约1.31亿美国人,即55%的消费者在今年网购星期一这天上网购物。去年在网购星期一这天,大约有1.29亿人参与了网购;去年从感恩节至星期天的四天内,有1.41亿美国人或者到逛实体店或者上网淘货。

  8.美国年终购物季:消费者预算的40%将花在网购上

 

 





①海外仓零仓储费!!3磅以下商品出库处理费全免(每天20单以上)  换标低至0.4美金每件  入库费低至0.3美金  ②国际海运  手机/微信18298055352 QQ3522250778  
顶部
[提醒] 美国、加拿大、欧洲空派海派FBA专线物流服务商,一手庄家为客户提供最优物流解决方案。
CHUKOULA..
中级会员
Rank: 3Rank: 3


UID 3042817
积分 1348
帖子 186
福步币 11 块
阅读权限 40
注册 2018-7-3
状态 离线
   

  第二部分:美国的热销产品及美国各行业产品需求分析
  (一)美国热销产品解读

  1.了解美国每个月的热销产品有哪些
  1月份:冬季服装打折,是服装的销售旺季。2月份:2月14日是美国的情人节,因为有情人节,美国人的情人节是园艺产品、时尚饰品、珠宝和手表、箱包礼品的火热销售季节。3月份:美国的春季,春天是服装销售的旺季,3月31的复活节是园艺产品的销售旺季,家居用品也会在春夏季节快速升温,美容化妆产品会随着春季新品到来而强势反弹。另外3月也是户外用品、桌球、水上运营用品在春夏比较火热,礼品销售会随着复活剂等特殊节日而火热销售。
  4月份:园艺产品在4月的美国市场会销售很好,女鞋销售会随着婚礼需求而剧增。婚礼筹办的好季节,伴娘礼服或婚礼用品比较火热。了解更多

  2.跨境电商北美市场一年四季销售排班表
  对跨境电商卖家而言,打入海外市场最关键的一点就是要投其所好,不仅要根据市场需求去选品,所销售的产品还要符合当地消费者的“口味”。于是,研究当地的风俗习惯、重要活动、节假日情况就成了一个必不可少的环节。纵观整个北美市场,虽然已被新兴市场抢了不少风头,但仍然是各大跨境电商的交易重地,同时也是大家绝对不愿放弃的一块地盘。这不仅仅是因为北美市场在语言沟通和文化渗透方面对中国商家来说更容易,也是因为这个看似“红海”的市场还蕴藏着商机。了解更多

  3.关键词:美国18个月购买最多的家居产品top100
  (二)分行业解读美国市场产品需求
  1.户外行业在美国:

  (1)运动户外产品:美国健身产业发展新趋势
  据美国体育用品制造商协会统计,34%的美国人经常参与体育锻炼(标准是每年锻炼天数超过100天),10%的美国人定期参与体育锻炼(标准是每年锻炼天数为50-99天),这就意味着约有40%的美国人是健身产业的目标客户群。据美国锻炼理事会统计,46%的美国人不去健身中心的原因是太拥挤,而拥挤已经成为美国健身俱乐部会员人数下降的主要原因之一。提供宽松健身环境的俱乐部将拥有竞争优势。
  (9)美国2014年度户外休闲参与报告:看哪些项目和产品受欢迎
  (10)美国户外消费者的购买态度:最看重性能和多功能性
  (11)美国:运动服成时尚象征,运动胸罩紧身衣热销
  (12)[敦煌数据站]美国人爱上敦煌网“健身” 拉伸带成爆款
  (13)国外儿童户外用品市场占比逐年增加
  (14)美国户外运动消费者特点分析
  (15)运动户外器材智能化,70%的美国消费者认可

  2.玩具行业在美国
  (1)玩具与礼物行业在美国的消费占比
  美国是玩具第一消费国,美国儿童人均年消费玩具340美元,欧洲为144美元。美国共进口玩具97.96亿美元,其中直接从我国大陆地区进口玩具32.33亿美元,约占33%,而据美方统计,从中国进口的玩具金额达到85.43亿美元,占全部进口的87.21%。而据美方统计,从中国进口的玩具金额达到85.43亿美元,占全部进口的87.21%。(了解更多)
  (2)玩具无人机成美国人圣诞新宠

  (3)美国出台强磁力球玩具新标准
  (4)《复仇者联盟2》带动母婴玩具服装手机周边产品热销
  (5)美国:人偶玩具之争,芭比娃娃不敌安娜公主
  (6)从北美玩具展窥探2015玩具业七大潮流趋势
  (7)无人机成圣诞购物新宠,美国FAA预测称或售出100万架
  (8)美国独角兽产品遭疯抢,已成玩具业救“市”主

  3.消费电子行业
  (1)智能设备行业在美国:智能设备的春天:1/5美国成年人想购入相关产品
  根据Ipsos对美国成年人(超过18岁)12个月内计划购入智能设备的意愿调查来看,至少有80%的美国成年人听过这些产品,而超过40%的美国人则非常熟悉这些产品,甚至自己就在用这些产品。当然,从购买意愿来看,智能手机的购买意愿最高,为39%;其次则是笔记本和平板,分别为28%和27%。虽然智能手表、游戏机等设备的购买意愿低于智能手机,但还是有近1/5的美国人表示愿意在12个月之内购入。

  (2)敦煌网电子产品买家50%以上来自美国
  (3)使用电子烟的美国青少年迅速增加
  (4)敦煌网:3C产品值得重点开拓的买家国家
  (5)2015国际消费电子展 数字化网络化是产品趋势
  (6)美国:使用电子烟的青少年是普通香烟吸食者的两倍
  (7)市场见闻:跨境电商在美国零售市场空间巨大

  (8)2015国际消费电子展:3D打印成亮点
  (9)2014年美国雇员工作中PC使用量下降至71%
  (10)美国:智能电子烟大受欢迎,内置蓝牙可接互联网
  (11)美国:6到9岁的儿童平板电脑拥有比例达到83%
  (12)消费电子产品网购最受宠 美国消费者爱货比三家
  (13)电子烟势头正猛 看美国市场如何看待?
  (14)欧美返校季销售热潮来袭 学生亲睐电子科技产品
  4.假发行业在美国:
  (1)中国假发卖给海外高收入群体的秘密
  据悉,在美国平均做一套假发需要成本500~600美元,而中国的卖家通过在线外贸平台销售的假发产品则均价只需要100美元左右。美国人在网上购买中国卖家的假发产品,即使加上DIY打理的费用,也只需要300美元,能够省下一半的钱。尤其是深肤色的群体对假发的需求更大,由于深肤色人出于生理的原因,头发长得很慢,为了美观,他们需要大量的假发,通常1个月至3个月就需要更换。
  (2)跨境电商海外市场热销品:中国假发在列
  (3)跨境电商商机:好莱坞明星假发中国造
  (4)假发在北美热销 黑人妇女为最大需求群体
  (5)国外用户对外贸假发B2B的需求分析

  5.家居与花园行业:
  (1)美国是世界第一宠物大国



  美国是世界上第一宠物大国,宠物几乎成了美国人日常生活中不可缺少的一部分。几乎历届美国总统都养宠物。华盛顿的罗斯福塑像旁,人们仍能看到法拉(狗)的塑像。美国人花在宠物上的钱今年有望达到359亿美元,比10年前整整多出170亿美元,宠物企业增加了一倍,年利润达到340亿美元。这包括宠物食品、玩具、家具、付费给遛狗人、修饰狗的美容师,以及宠物治疗师等所有行业。(了解更多)
  (2)美国同性恋合法化引爆相关周边产品销售热潮
  (3)床上用品,国内外消费习惯的差异(一);床上用品,国内外消费习惯的差异(二)

  6.(1)婚纱礼服行业在美国:实拍图集:美国市场热卖婚纱礼服、服装配饰
  (2)婚纱礼服行业百科
  (3)2015美国公告牌颁奖礼明星红毯礼服(图)
  (4)2015年美国评论家选择奖红毯礼服合辑
  (5)以“色”取胜!第66届艾美奖红毯明星礼服赏析
  (6)从第66届艾美奖红毯时尚ICON看欧美礼服流行趋势
  7.(1)照明灯饰行业:外贸商机:奥巴马调升LED路灯改造目标至150万盏

  据外媒CNN报道,在全美市长冬季会议期间,美国总统奥巴马于周五(23日)在白宫设宴款待200位市长,并呼吁当地领导人将150万盏路灯升级为高效节能的LED。美国总统奥巴马宣布加速“总统挑战户外照明”计划,这一计划是美国能源署(DOE)正在执行的“更好的建筑计划”(Better Buildings program)分项目。

  (2)新的国际市场格局 LED企业如何冲锋欧美市场?
  (3)中国LED照明企业 转战北美市场正当时
 

  8.箱包辅料行业
(1)呆萌的复仇者联盟
(2)美国队长盾牌背包
  9.服装行业
  (1)外贸产品走势:美国打底裤日益流行,牛仔裤销量下滑
  (2)“复联2”角色扮演服大火 国产cos照获美国网友点赞
  (3)全球买家对中国商品的兴趣清单 3C和服装排名靠前

  10.手机和手机附件
  11.鞋类及鞋类辅料
  (1)全球五大跨境电商市场分析 鞋服市场为蓝海
  (2)鞋类及鞋类辅料行业百科
  (3)布点欧美市场 外贸款鞋包产品走俏

  12.安防产品的重要海外市场分析
  海外市场分析:全球各国安防市场需求各异

  13.汽车、摩托车行业
  (1)儿童安全座椅获国际立法认可,市场需求大
  (2)汽配外贸卖家备货美国市场注意事项之DOT认证
  (3)汽车改装风行欧美 改装件车饰品适合外销

  





①海外仓零仓储费!!3磅以下商品出库处理费全免(每天20单以上)  换标低至0.4美金每件  入库费低至0.3美金  ②国际海运  手机/微信18298055352 QQ3522250778  
顶部
[提醒] 美国、加拿大、欧洲空派海派FBA专线物流服务商,一手庄家为客户提供最优物流解决方案。
CHUKOULA..
中级会员
Rank: 3Rank: 3


UID 3042817
积分 1348
帖子 186
福步币 11 块
阅读权限 40
注册 2018-7-3
状态 离线
第三部分:开拓美国外贸市场的外贸业务员必备的外贸知识
  1.中国和美国的尺码对照表
  美国女士连衣裙尺码对照表
  跨境电商卖家小知识:标准鞋码对照表
  美国女士服装尺码对照表
  美国男子服装尺码对照

   2.中国到美国快递价格是多少呢
  3.【10大行业】2014平台发货量最多国家物流报告
  4.美国年轻一代的消费调查
  5.美洲国家对颜色、图案的禁忌
  6.如何选择国际物流
  7.【数据·营销】揭秘五大社交平台用户情况
  8.注意事项—国际物流寄件注意事项





①海外仓零仓储费!!3磅以下商品出库处理费全免(每天20单以上)  换标低至0.4美金每件  入库费低至0.3美金  ②国际海运  手机/微信18298055352 QQ3522250778  
顶部
[提醒] 美国、加拿大、欧洲空派海派FBA专线物流服务商,一手庄家为客户提供最优物流解决方案。
y490256128 (阿曼斯国际物流)
禁止发言




UID 3029686
积分 715
帖子 37
阅读权限 0
注册 2018-5-28
状态 离线
*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 查看内容可尝试用搜索引擎网页快照 ***
 



当前时区 GMT+8, 现在时间是 2018-7-17 14:07
沪ICP备05002584号

Powered by D1scuz!  © 2001-2020 FOBShanghai.com
Processed in 0.013779 second(s), 6 queries , Gzip enabled ,242

清除 Cookies - 联系我们 - 福步外贸网 - Archiver - 手机WAP版 - 手机客户端 RSS 订阅全部论坛 ..