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标题: 亚马逊账号被封有效处理方法
  本主题由 jade 于 2018-6-14 12:49 审核通过 
lisaliu0621
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亚马逊账号被封有效处理方法

亚马逊新账号被封的申诉及部分原因和建议分享给你们
如果不知道店铺为何冻结、移除权限等,请先自检自己店铺,确认自己没有侵权、恶意跟卖、售假、提供极差的买家服务以及其他亚马逊违规行为。然后可以联系客服或者招商经理询问账户情况。

请用英语进行邮件沟通,邮件中注明相关店铺邮箱等信息。

申诉要点如下:
1.首先说明自己是Follow listing的要求来操作的。

2.说明产品图片完全是自己拍摄(确保一定是自己拍摄图片)。

3.如果有品牌表明你们有自己的注册品牌,不管国内还是国外注册,可以提供商标注册证等资料;如果是工厂表明自己是工厂,有自己的设计人员等。

4.说明首次开店,目前已准备或者已发送FBA货件等(如果已经有操作的话)。

5.表明会遵守亚马逊的规则来操作为顾客提供质量好的产品和服务。

被冻结账号的卖家可以根据以上几点来申诉,也可以加上自己的一些资质方面的说明,譬如你已经做了亚马逊品牌备案等。

请确保自己所提供的信息均为真实信息,切勿做任何杜撰,如果需要提供材料,切记不可PS,不可PS,不可PS。申诉邮件行文必须一切遵循客观事实,如果提供虚假信息导致店铺无法救回。

如果有卖家收到来自亚马逊的邮件,说卖家商品侵权或者顾客投诉,这是美国站点对于上线90天以内的新卖家,销售品类含服装/鞋子/玩具/运动四个品类,一旦出单,就会触发系统 auto suspend,理由是 high risk,卖家按照亚马逊提供的邮件要求来进行申诉,有可能会被要求提供进货发票,这时只需要提供相关产品的增值税普通发票,就可以通过审核,回复销售权限。

一旦出现这种大规模的封杀行为,如果遇到了,请首先镇定,切勿病急乱投医。切记找专业人士来处理。





BOL、Jumia平台入驻,欧洲VAT注册,沃尔玛DSV入驻,英国商标,美国海外仓:2851237766
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ebay001
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太白的金星
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Cheney-02
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来自 西安
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账号被封有相当一部分原因来自侵权,因此打造自己的品牌很重要,不但可以保护自己的权益,还能提升海外知名度
需要美欧日澳等商标请联系我





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