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标题: 想用邮件捕获客户的心,你可能缺少这份秘籍!
  本主题由 cayla001 于 2018-5-31 15:35 审核通过 
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想用邮件捕获客户的心,你可能缺少这份秘籍!

和国内众多纷繁的联系方式不同,歪果仁似乎更倾向于邮件交流。邮件营销已经成为很多电商卖家开拓客户的渠道。然而大家都做邮件营销,你就不能保证消费者一眼“相中”的就是你。一个聪明的办法就是,让你的邮件变得特别!

以下5个技巧或许能帮你创造出特别营销邮件:

01

邮件主题

邮件主题相当于你的门面,好的邮件主题能吸引客户的眼球,让客户有点开邮件的欲望。

以下是一个邮件标题:

(我们为您找到了这些台灯)当没有下单的客户,这样站在客户角度呼应客户需求的标题让人感觉网站有在试图为客户提供帮助,而且文字后面的表情给人一种亲切感,就像朋友发来的邮件一样,会让你忍不住打开。

还有类似于(我们知道您会喜欢这些产品的),这样的标题也会吸引人们。

02

产品选择

做好标题只是迈出了第一步,要更近一步唤起用户的兴趣,需要慎重选择你的产品,把你要“介绍”给客户的产品放在最显眼的位置,当客户对你的产品感兴趣,可以第一眼捕抓到它们。

如果你的邮件点击率不高,那么你需要留意邮件的主题和内容是否相关,以及内容是否是收件人所关注的。虽然购买特定商品的消费者,可能对其它产品也感兴趣,但后者的展示位置应该更隐蔽一些,不该如此明显。

03

时间表

发送邮件的时间,对于邮件的转化率有极大的影响。并且要挑合适的时间,提高打开率。例如发送给美国的客户,由于时差,早上8点是比较合适的时间,而对于欧洲客户,下午的时间段是黄金时间。

对于那些放弃购物车的消费者,12个小时内发送营销邮件是最有效的,因为这些购物者对于产品仍旧保持着较高的兴趣。

在邮件发送时间上,有一点需要注意,常常有消费者在购买后才收到零售商的营销邮件,这可能会引起消费者的反感心理。

04

呼吁消费者采取行动

在邮件中添加几句话,呼吁你的客户采取行动。

呼吁行动的语句多种多样,你可以测试一下不同描述方式的效果,比如“Download Now”(现在立即下载)、“ Receive Your Free Report”(请接收您的免费报告)这两句话,经研究“Download Now”这句话的点击率较低。

此外,邮件要符合收件人的心理和当时的状况,例如应用两种不同的表达:“Find Your XX(产品名)”(最令你满意的XX)和“ Just for You: XX(产品名)”(你专属的XX),值得注意的是经过测试,这两个的效果一样。

05

减少干扰

提高邮件转化率最有效的方法之一就是减少干扰点,不要让客户分心。发送营销邮件最主要的目的是将消费者重新吸引到你的网站上,倘若你在邮件中添加一些不相关产品的视频或社交媒体帖子,有可能会转移消费者的注意力。

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