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标题: 一个可疑的客户
michel214
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发表于 2018-5-16 17:28  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

查学
一个可疑的客户

一个英国客户买了个产品,通过paypal交易,收到货后开始抱怨说产品有各种问题,说了trouble shooting 的方法但还是无法满足。
之前卖出去的产品虽不是同一个型号但从没这个客户说的那么多问题, 现在摊牌了说想要退款,不退或者想不出解决办法就去paypal 告我。
这个客户是想骗货吗? 大家有没有遇到这样刁钻的客户? 求解。

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Boss-小碎步


海外华商  
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中天亚东
退就退呗,让他把产品发回来,收到货以后退款就是了。

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michel214
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伊朗收汇
回复 #2 丶Master 的帖子

退货好麻烦, 退回来应该还有一笔进口费用吧...
碰到这样客户也算倒霉.

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jaejianhua
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青岛美联能源
就跟淘宝一样7天无条件退换,你也没办法,自认倒霉了。不过还是建议跟客户沟通,给他点补偿费,大不了不赚钱,真没办法亏点钱算了。。。我做过淘宝店,投诉的给他10几20块钱就搞定了。。还表示感谢。。加我微信,一起交流。

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源头co
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至信国际
paypal有些散客是很难搞的,不排除有部分有骗货的想法。退货有个长途运输问题,不像国内,退货跟给补偿费,哪个损失最小,按损失最小的跟客户协商。

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michel214
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回复 #6 源头co 的帖子

确实,这个客户很刁钻,一直找问题,然后威胁要退货和举报,真是无奈。

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michel214
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回复 #5 jaejianhua 的帖子

这种不愿意沟通,找茬完了之后要退款还要举报,不像其他买家有问题解决完了就没事了。

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michel214
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回复 #4 速结汇Lance 的帖子

2-3k RMB, 话是这么说,实际上有的客户非paypal不可,你有什么办法。

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永不福步

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paypal 风险还是比较大。

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