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标题: 亚马逊新手卖家最容易犯的8大错误
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1981-汪传伟


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发表于 2018-5-2 20:15  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
亚马逊新手卖家最容易犯的8大错误

听闻亚马逊平台每年新进入的卖家数量超过100万时

很多卖家内心是惊恐的,这么多卖家进入,竞争必然越来越激烈

但听到另一条新闻后大家多多少少又找到了些许安慰

据说有一半以上的账号存留不足半年,这似乎意味着竞争对手一下子又少了一半

惊恐也好,安慰也罢,卖家想在亚马逊上存活下来并有所发展,确实不易

在过往和很多卖家的交流过程中,发现导致亚马逊账号受限或者卖家自动离场的核心原因

往往是卖家在运营之初,犯下了以下几个错误的其中一个,或者是其中多个





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一、盲目发布产品,实际上没有库存,订单取消率过高

很多新卖家在账号下来后,随意的找一些产品发布

但在发布之前并没有核实该产品是否有货

而发布之后又惊喜的发现,居然出单了

这时去匆匆忙忙找货,发现市面上早已绝迹,没有货,就只能取消订单了

新账号里本来就没几个订单,稍微几个订单取消,就直接导致订单取消率过高

超标了,然后,账号就受限了

所以,对于新卖家来说,任何产品上架之前,一定要首先确定产品是否有货

如果没货的产品,坚决不要上架,哪怕是练手也不行





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亚马逊操作很复杂需要很谨慎,否则容易被封号





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二、盲目跟卖或者投机销售侵权产品

新手卖家或者从其他平台转型而来的卖家

有些是因为无知者无畏,有些是因为长期以来的投机心理使然

也有少数是因为识别不准,盲目的跟卖或者销售一些侵权产品

很快就导致了账号受限,这也是账号受限的重灾区

所以,卖家在销售之前,一定要首先问自己一句,将要销售的产品是否存在侵权的风险

无论是商标侵权还是专利侵权,都要绝对避免

如果自己无法判定,也要多向身边有经验的老卖家请教

和供应商核实,请商标专利注册的中介协助查询

尽量避免因为没有辨识全面而侵权,进而影响到自己账号的安全

当然,对于有投机心理想靠销售侵权产品发家的卖家

我想说的是, 亲 该吃药了





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三、发货不及时,不能及时填写有效追踪单号

有些新卖家在新品上架时自己没有备库存

等到销售出去之后才开始通过淘宝、阿里等订货

供应商发货过来,需要三四天时间,发货时效已经超标了

如果发货后再因为各种原因不能快速的填写出来有效的追踪单号

或者在发货后几天再更新追踪单号上去

要么因为发货延迟导致了账号绩效指标超标,要么因为反复更新追踪单号而被系统判定为虚假发货,这些都可能导致账号受限

所以,对于卖家来说,能提前备货最好,实在不行,也一定要在发货期限内将订单确认发货

能填写有效的追踪单号最好,实在不行,不填写追踪单号也可以,不要反复更新追踪单号

能从账号运营一开始就采用FBA发货,那对于账号绩效指标来说,当然是最最最最好的了





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四、发布产品粗心大意,导致货不对版遭投诉

有些卖家在跟卖别人的产品时,觉得产品“相似”就去跟卖

或者在创建产品时,因为英语水平有限而摘抄别人的产品描述

而产品描述中又恰恰和自己的产品有不同之处

导致客户下单后,收到的货物和产品描述不符,遭到客户投诉,从而导致Listing被移除或者账号受限

亚马逊平台规则严格,产品一致性是一个重要考核指标

卖家在发布产品时,一定要确保自己的产品和产品详情页面所呈现出的内容完全一致才行





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五、邮件回复时效慢

根据亚马逊系统的规定,任何通过Message系统来的邮件,都要求客户在24小时之内做出回应

而且这个时效要求不受节假日等因素的影响

如果邮件超过24小时未能回复,就会收到亚马逊系统的警示

如果超时邮件占比大于10%,则可能导致账号受限

但又因为亚马逊平台的客户询问很少,稍微有那么一两封邮件超时,账号指标就超标了

在邮件的处理上,卖家能够确保在24小时之内回复最好

如果确实偶尔有邮件超时了,建议可以在回复邮件之前,先点击“No Response Needed”,将邮件标识为无需回复的邮件,绕开统计指标之后再进行正常的回复

也需要提醒的是,在Message系统内的所有邮件都在考核指标之内的

所以,对于解决了客户问题之后客户的礼貌回复“Thank You”

以及收到的各种广告邮件,都需要卖家手动的标识为“No Response Needed”,以避免邮件回复时效指标超标

当然,卖家也可以采用一些第三方工具,比如Bqool等,设置为自动回复模式,以减少邮件回复超时的情况





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六、盲目选品,脱离平台和目标市场的消费习惯和需求选品

很多卖家,选品时依据于自己的经验和视野,脱离平台数据

选择的产品仅仅是因为自己喜欢或者有供应链资源

但却没有想到目标市场的消费者根本不需要,好比向和尚卖梳子

造成的结果就是货也备了,FBA也发了,却没有达到自己的销量预期,甚至压根没有销量,白白占压了资金

总之,在选品上,就一句话:

钓鱼要知道鱼吃什么饵,选品一定不能脱离了客户需求





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七、过度乐观,多SKU铺货,海量备货,导致资金链断裂

有些卖家觉得自己钱多,误以为亚马逊平台的客户“钱多人傻”

开了账号就大批量多SKU铺货,然后海量发货到FBA仓,没成想市场并没有按照自己的预期发展

反而为这些没有经验、不懂运营的卖家上了生动的一课,告诉他们什么叫做“上架就滞销”

销售不出成绩,很快的,信心耗尽了,资金也耗尽了,资金链断裂,只能悲情离场

对于每个卖家来说,无论你的资金实力如何,都应该保持试错的心态

用小成本来试错,等到积累了经验,总结出了成功的模式之后,再快速复制,从而增大自己成功的几率





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八、刷单把自己刷死了

看到某个卖家的Listing一天上了几十个上百个Review,自己心里也痒痒

于是,找了人,花了钱,刷了一堆的订单

结果,Review还没稳定呢,实际的订单的还没产生几个呢,账号挂了

不要太迷信刷单刷评,所谓的“运营就是刷单”只是极少数蠢货的偏执见解罢了

对于新卖家来说,学习规则,遵守规则,比投机取巧重要100倍





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亚马逊目前正值红利期,就像当年阿里巴巴刚入市一样,错过了阿里就别错过亚马逊了

1.工厂,贸易商想转型跨境电商,招不到专业的人才!

2.在做亚马逊但是销量起不来,一直在亏本!

3.想做欧洲站小语种国家却苦于招不到合适的人!

4.想自己来做亚马逊却不懂亚马逊运营!

如果你有优质的产品货源,如果你对亚马逊有兴趣,如果想通过亚马逊实现财富自由。

以上情况的朋友都可以联系我,给彼此一个认识的机会,至少通过我你会更了解亚马逊,主动权在你手里。

趁旺季,行动起来,宜早不宜迟 !





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猜得饮得





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新手卖家如何运营店铺呢?

1. 把握产品供应,做好爆款

产品是做亚马逊的核心,而对供应链的把握是核心中的核心,卖家需要找到品质非常好的产品,这是第一保障,否则很难成为爆款。

而在产品做起来以后,最怕的就是断货,因此在供应链上如果有优势对后期的成长帮助很大。

2、提高服务,引导买家留好评

Amazon平台有两套评价体系:一个是“商品评论”,另一个是“卖家反馈”。前者针对产品,后者针对卖家提供的服务质量。

有了高质量的产品和优质的服务,同时配合一定的引导策略,就能让一些买家在listing下面留好评。

当卖家的好评多了以后,亚马逊会给予更多的展示,为店铺带来更多的流量,也能提高流量的转化率。

3、尽量做到专业化、本土化

卖家需要把自己的店铺向专业化、本土化靠拢。

小到图片的拍摄、词语的表达、标点的使用,大到产品的包装、质检的标准、整体的定位,都要遵循买家的当地标准,比如说明书用当地语言撰写,客服用当地语言沟通,退货方式契合当地习惯等。

4.推广引流,获取更多曝光

在这个竞争如此激烈的年代,依靠“酒香十里,十里飘香”的口口相传,做点小本生意还是包赚不亏的。但想要做大做强做品牌,做百年老店,那就不容易了。

想要做好推广引流:第一步是站内广告投放,也就是通过CPC广告投放,获取更高的曝光量。其次是站外广告投放。优化好产品的listi。





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