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标题: 关于如何开发客户的秘密
dddhhhyyy
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furniture2009
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泛付
回复 #17 dddhhhyyy 的帖子

说说我的日常工作吧,其实说起来有时候会觉得枯燥,因为每天就做一个事情,为了保持新鲜度,我会几种渠道同时交叉用,之前我说做网站的懒,并不是真的懒,我这人是个行动执行力很强的人,我通常会把一天的工作提前安排好,知道今天做什么,接下来做什么,所以其实我每天都挺忙的,潜在客户的资源是很多的,只有效果好坏之分,各种免费的渠道都能开发意向客户。有些人说自己一天发了百来个开发信,就觉得今天的工作量到了,我这样子跟你说吧,我平均一天至少是你的五倍。
现在是大数据时代,大数据时代意味着你找客户需要大的网站,专业的网站来开发。
另外在这里要着重一点,任何有效果的开发都要把产品放第一位,这个是我去年到现在的最深的感悟,论坛里做的好的大神也是这样子。
我把产品分2类,一类是大众货,比价格,如果是这种情况下你要找最便宜的厂家,当然前提质量也不能太差的那种,需要权衡。
另一种是新产品,创新产品,这类的推广难度大,但是如果客户看上的话,样品单是不会少的。
所以我总结了一点,归根到底是要找好厂家,而且能随时配合的那种。
产品好了你只要去找对邮箱,设计好开发信,回复率非常高,我重来不会浪费时间去测试我找来的邮箱,一般如果你做的多了,猜个邮箱十之八九,实在不行都猜几个,老外的邮箱格式非常简单,他们也不傻,如果搞太复杂,内部同事邮件往来得多麻烦。
先说到这,今天还有大把事情要做,这周要去外地呆好几天,要连续接待不少客户,其实这事本来不是我做的,我英文口语是口盲,还是来的都是说中文,不懂的也带中国人过来的。

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carbear_201828
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迷一样的宋仲基
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回复 #12 furniture2009 的帖子

非常感谢楼主百忙之中回复。我们是做皮具的工厂(消耗品),外贸刚开始做,请问这种情况如何开发客户啊?恳请大神多多指点!

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永不福步




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很棒的分享。
整理的很细致,多种模式多种品类都有合理的解决方案。赞

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回复 #1 furniture2009 的帖子

膜拜一下

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回复 #20 迷一样的宋仲基 的帖子

如果类似于皮包,皮箱的产品,建议找客户,但是需要看你们工厂的能力,比如知名连锁百货或商超,这里客户付款是个硬伤,还有就是给品牌商代加工,这类利润好,付款方式比较容易接受。找品牌商哪里找,国外亚马逊,不过搜索的技巧要高些。
说实在的我现在都不觉得是自己做开发的,更像是做数据分析的,我做的这行既可以是零售也可以是工程,所以我这些年不光开发客户,还积累了一个庞大的潜在客户数据库,快十几万的数据了,很多客户的网站我先自己数据库看了有没有做收集,如果有我顶多更新下采购的信息,没有我就收集过来,将来如果要拓展本行业的其他产品也用的着。
我找个客户的数据一般不超过五分钟,没太多必要花在上面,看客户网站我一般都会看下,不过主要关注公司介绍,联系方式,其实很多客户的网站提供的信息很多的,不少都有团队的人员的email,还可以看看客户的产品是自己做品牌的还是代理大品牌的。

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回复 #23 furniture2009 的帖子

另外我说下开发信的效果问题
以开发信的不同群体的客户来说,偏工程的工业品和机械来说,只有客户有实际需求才会来问的,开发信的反馈时间会长很多,当然也有正好有这需求的,碰到是运气,很多只是简单的询问,关注点也不一定在产品本身。
以零售类产品的开发信,效果会好很多,很多是专业买家,如果你推的产品跟客户卖的接近或者客户在竞争对手有看到过,那么他询价的意愿是比较高,通常来书反馈在发完开发信的一周内收到的客户询价,没那么快就实际效果的,当然如果客户碰到客户正好有需求的也有可能立马成单,相反在未来几个月之后问的客户成单的概率就大增了,有时候你还会碰到客户发询价是你几年前的开发信来的,我就碰到过好多次了,所以发开发信是个持之以恒的工作,如果像快速成单的话,可以选择做网站,因为客户主动询价说明他真实购买的需求是比较大的。

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回复 #24 furniture2009 的帖子

最近感觉记性是越来越差了,刚刚想到要未来要做的事情,转眼就忘了,还好想了会总算想起来了,海关数据挖别人家的客户,说起海关数据,如果你想找重复购买的专业买家的信息是容易的,如果你是找那种只买一两次的那种基本是找不到的,因为这种客户多数是用在工程上。
海关数据其实只能找少数几个洲的客户,我所知道的地区和国家主要有这些。
南美,中北美和北美地区,这个是开放的。
其次是亚洲的一些国家,越南,印度,巴基斯坦,以及俄罗斯。
至于说欧洲的海关数据我就从来没见到过。

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单身老男孩


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回复 #26 tigerqiuhua 的帖子

再说个目标市场的问题,做欧美和非洲,中东,南美的客户完全是不一样的,我指的是开发客户这块,原因很简单,欧美的客户即使是再小的零售商都会做个网站,你如果给他发邮件,他会问你能不能drop shipping,另外如果没有些手段找欧美的客户效果会很差,为啥?欧美的客户很多排名靠前的多是做优化的,信息度失真的厉害,而且欧美的客户信息太多,根本分不清哪些是意向客户,在这点上我花了很多无用功的。再说像非洲等国的客户,通常的手段你只能找到很少的数据量,因为本身也不大,那边的客户做网站的占很少部分,如果你拿到大把的展会买家你会发现很多是gmail,yahoo的公共邮箱,也不是说你找不到这些客户,只要客户在网上留下自己的信息,总能找到的。
再说说info的网站邮箱,之前像sam或者一些大神说可以让那些人回复,我只能笑笑而已,这个跟客户规模有关,如果你发的是非洲,南美或者是中东的,也或者是欧美的小客户,觉得回复率可以的,如果你发欧美的大客户,你如果说你发个info邮箱,让客服回复,我打死都不信,当然如果碰到某些个热心的客服,他们也许会帮你转到采购部分,这部分很少的。
另外说下像非洲,或者使用个人的公共邮箱的客户,他们的信息失真的有效期更短,往往一两年你发过去这个邮箱已经不用了,不信你可以试试你从展会哪里的客户名片数据。
先说到这

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回复 #9 furniture2009 的帖子

很赞同你的看法, 我是做矿山机械的,主要就是通过平台及网站来客户。 会继续跟的,很有用,谢谢分享。

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不错,有点意思,谢谢分享。

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回复 #29 qiqi0077 的帖子

早上6点开始做事情,忙到现在,最近太忙了,开发了我这个行业的其他产品,客户数据都有,去年就已经在秘密收集了,因为我合作伙伴不知道这事,后来年底说了,因为这类产品对外贸业务员太高了,我合作的伙伴也搞不定,这些年一直想做这个,找不到有能力的业务员,认识一个,08年就认识,一直想让我帮她做这类产品,我觉得她太有野心了,防着点。现在实在没办法,还是合作好了,不过我不出面,由我合作伙伴来谈,谈利益分成,达到一个共享合作的状态。因为这个非标准化产品,订单基本都是百万以上,并且利润非常高,我们的要求是只拿我们那部分,供应商和工厂我们概不负责,由对方团队操作,目前已经在给几个客户报价,就是我周六上线的网站。我们这类产品在这个时候是旺季,如果过了这2个月,下次旺季估计要10月,跟外贸的淡旺季差不多一致。
之前谈到海关数据的问题,事实上我有些厂家的海关数据我都找了三遍,每次找下来获得的客户信息都会有新的认识,就像我开发我目前的产品,我每年都找一遍,重复再重复,只是从去年下半年开始对我之前的方法有了革命性的认识,颠覆了我以前的固有思维模式,所以目前开发客户的效果非常好,很多潜在的新客户邮件都来不及处理。所以我的建议如果你以前用同一个方法找过觉得都找过了,建议你隔些时间去找找,虽然花时间,但是可能有意想不到的效果。
另一个话题是开发信的问题,我通常对一些我知道的意向客户会经常发,当然我也不会骚扰他,我一般几年发了三四次,每次都会做个新的报价表,更新了产品和产品价格,其实很多客户不会铁石心肠的,之前几年我们做的不好的原因我总结了下,不是我们没找到潜在客户,因为我们价格高出同行不少,这个跟我合作朋友有关,他只想着利润率,现在我们的价格已经可能低于很多同行了,我们跑量,当然我们也适当推新产品,第二我确实浪费了很多时间找了没这种采购整柜能力的客户,方法上确实效果一般,我现在跟我合作伙伴说,其实我现在如果不开发新客户的话,以我们谈过的很多客户数据来看,只要认真开发他们也足够了。
先说到这,继续忙了

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简单福步
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一个虚伪的人


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mark一下,你写的太絮叨,我得仔细看看!
谢谢分享!

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