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标题: 亚马逊Review常见来源与陷阱简析
亚马逊小姨子
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亚马逊Review常见来源与陷阱简析

亚马逊Review一直都是亚马逊众多卖家头疼不已的东西,多了不行,少了也不愿意。而哪怕已经过了火爆旺季,那位二哥也还没有停止删除它的脚步。这不,在情人节、除夕这大年前后几天,就针对我们国内卖家进行了一次大扫除般的的“清洗”,这也让卖家们对Review的获取更加的艰难。

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而亚马逊卖家大多获取Review的方式大多是那几种:常规/刷单/送测/测评。

1、常规:简单点就是通过SEO做排名上去或者广告引流来引导买家购买产品获取,这样是最常见与安全的。前者周期长、成本低,效果不大;后者周期短、成本高,效果难保证。

2、刷单:刷单的话本人不建议,因为Review数量、内容一般都是由刷单公司的人进行控制的。在同一方进行编写的情况下,无论是软件还是人员,Review数量多了,内容都会难免出现一些相似性,这点亚马逊机器人是很容易检测出来的。

3、送测:在送测之前,需严谨刷选送测目标,尽量避免测评频率过高的买家。选择网红、专业测评人时也需要谨防钓鱼。值得注意的是:此方法可能会遇到第二点“刷单”相同的风险。

4、测评:测评算是目前亚马逊除常规之外,唯一认可的Review获取方式。从它自己开通的“早期评论人计划”中就可以看出。它类似于刷单,又不同于刷单。前者是需求买家购买,而后者为操控“买家”购买,最终形成的内容质量也会有很大的不同。当然,国内也出现了一些类似的测评平台(如:即刻跨境评论+)。

以上操作Review获取的方法卖家们基本上都清楚。然而在操控它们获取Review的同时,许多卖家却忽视了一些常见又致命的操作陷阱:

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1、Review留评比例越高越好
许多初入亚马逊的卖家都容易误入一个常识陷阱:Review留评越多越好。首先这句话本身是没有什么错误的,只不过这个常识需要有个前提,那就是你的产品有足够的订单成交量来支持。当订单量与留评数的比例过高,那本身就直接告诉了亚马逊有问题。说明操纵的订单即使做的再完善,也一定会有某些类似的特征,这点就容易引起亚马逊机器人的注意,导致后面一系列的麻烦。因此,Review留评率尽量维持较低的比例也并非是一个坏的选择,留评比例一般保证在70%左右就足够了。

2、新产品需要快速获取Review来获取排名
Review的确是影响产品排名一大因素。不过据了解:亚马逊行业数据统计客户留评价比例非常低,也就是阶段性的评价密度和特征呈高度的随机性,老产品才会具备一定波动率的特性,这要放在新产品身上肯定会引起审查。因此,新品在开始的前几个订单中尽量保持不留评。当然,如果是通过常规推广获取的订单,买家自愿的留评,那就不用担心审查。

3、买家收货后,马上联系留评
这在亚马逊几乎就是作死行为,这不是国内某宝。真实的买家客户留评时间是具备高度随机性的,下单后几个月内哪天都有可能留评价。如果留评期间被亚马逊发现Review的内容以及出现时间具备一定的规律,那就很容易被亚马逊判定人为干预,从而被盯上进入审查。因此在操作Review期间,需保证收货与留评之间的时间尽量保持分散、无规律,做到“宁少一个评,不进审查期”。

4、为数量、放质量
许多卖家有时会遇到一些不愿想评论内容的客户,他们通常会在以前的评论中复制一些内容就直接放上去,直接敷衍了事。这时卖家只能自己写好内容发给客户,让客户放上去。但无论前者还是后者都容易出事。为检测客户的消费行为特征,亚马逊会对Review的内容进行语义分析,只提炼有价值的Review内容。因此内容还是由客户自己写比较好,这样才能保证质量原创。当然,Review内容编写的过程中也需要避免使用违规词汇,以免影响到账户本身。



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宁波海拓
现在亚马逊严打刷单资源,对Review来源的控制也越来越紧,许多卖家甚至感觉亚马逊测评也都靠不住了。其实未必,只要订单流程正常,卖家与买家又没有联系,订单、流量无异常的情况下,亚马逊是无法对其进行处理的。警告邮件发给国内所有卖家的,为的就是让大家害怕,不再继续刷单、测评。大家都清楚,国内没有做过刷单、测评的卖家恐怕没有多少。只是有些卖家没有控制好订单的数量,出现了异常,让亚马逊怀疑到了,才会出现暂停封号处理,进行调查的情况。





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目前2.14被封账户已经有恢复成功的卖家,说明只要合理的利用测评资源,不要把它当作订单来源过于依赖,是不会有问题的。还有收到警告信又做过刷单的卖家,尽量不要回复警告邮件,不然就有可能掉入了亚马逊为卖家们而设定的陷阱!





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明途
据说二月份新年前后几天受封的账户现在已经可以申诉了,但必须要承认刷单,并提供刷单买家的信息以及交易过程。看来这次很明显是冲着我们卖家的刷单资源来的。





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Review的质量不仅表现在星级质量上,更表现在内容质量与来源质量上。目前内容质量与来源质量在Review整体质量上的占比要更高!





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测评资源被亚马逊清洗之后,不知道老铁们是否还在做测评?不做测评时的效果如何?





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很多卖家都说不敢进行测评了,但真实买家的测评也不能进行的话,那亚马逊早期评论人恐怕也一样不行了。





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真的不能做测评了吗?不做测评你能和竞争对手竞争?那些大卖就真的没有做过测评吗?想多啦!测评本来就是大卖运营者的一个方案,测评需要选择一个合适的时机,才能事半功倍!





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由于市场需求,在近两年如春笋般出现了大大小小的测评刷单平台。很多被封或者收到警告信的卖家都认为:亚马逊测评已经不能用了!而没有被封卖家恐怕在最初的紧张之后,又回到了最初的运营(测评+SEO+推广)状态。因此,卖家想要做测评,选择合作的对象需要谨慎考虑,以防亚马逊钓鱼。如果没有把握,可与对方约线下商谈,建议去对方企业实地勘察。





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Review还是亚马逊计算产品排名的重要因素。因此做好产品本身的同时,还需找好来自真实来源的Review资源,确保Review的真实性!Review真实性能保证,产品质量有保证,那么产品离爆款就不远啦!





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amzsam
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回复 #13 amzsam 的帖子

嗯   是的!  目前亚马逊已经删除了卖家们产品很多的review。但不可否认的是,在A9排名算法中,它仍然对review方面给予很多的权重。





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在大量中小型产品出现“Add-on Item”的时候,不妨用测评的方式,去除掉“它”。只要产品销量带起来后,“Add-on Item”消失指日可待!





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目前亚马逊已经开始打击通过合并变体来获取Review的产品,前段时间出现的通过“合并变体黑科技”来迅速获取Review的卖家们需要注意啦吗,如果再继续这样操作,离封店审查的日期恐怕就不远啦!





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