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标题: 亚马逊上那些笑死人的一星差评!
亚马逊霸霸
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发表于 2018-1-12 15:58  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

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亚马逊上那些笑死人的一星差评!

做跨境电商的人,谁不是一边捶胸顿足,一边含泪微笑呢?

做跨境电商,麻烦事一堆不说,赚的是辛苦钱。还经常会遇到一些奇葩客户,胡搅蛮缠,不讲道理,但这都不要紧,就怕奇葩客户还留评!!

买家评论1:某巧克力棒一星差评,差评原因竟然是,我讨厌巧克力!!




卖家内心:excuse me 这位大哥! 您讨厌巧克力买巧克力棒嘎哈?

买家评论2:某蝙蝠侠手办四件套一星差评,篇幅侠太多了!



卖家内心:你这么6 是因为蝙蝠侠太多了,带你上天的吗?


买家评论3:某海绵宝宝一星差评原因竟然是水太多了。



卖家内心:你放学别走!我保证不打死你~


看完这些恶意差评你可能会意识到,有时候真的不是你的产品不好,而是造化弄人啊。耗尽心血做上去的店铺,极有可能因为这么一颗老鼠屎坏了一锅粥。而亚马逊最近再次升级系统,隐藏买家ID,想联系这些买家处理差评,更是难上加难了。

面对那些无中生有、无事生非、无理取闹、无力反驳的差评难道只能缴械投降,任由恶意差评“逍遥法外”吗?

当然不,所谓上有政策下有对策,我们早就学会了见招拆招。

最近不少卖家都在使用酷鸟卖家助手来查找差评买家。据卖家描述,使用酷鸟评价管理模块下的采集买家ID功能就能拿到买家的订单号,并且和customerID一一对应。



采集买家ID功能我这边不详细多讲,酷鸟官网 上面有教程,不懂操作的也可以咨询客服。

采集到页面如下图:Customer ID、订单号、站内邮箱都有了,联系买家还不容易吗?




当然,可能也有卖家会认为,一些买家屏蔽了卖家站内信,又该怎么办?

别担心,酷鸟还有真实邮箱获取功能!根据卖家店铺的订单,获取买家相关资料,与酷鸟独有的买家数据库进行一对一匹配,找到买家的真实邮箱地址。有了买家真实邮箱再也不用避讳亚马逊的条条框框,沟通起来不是更直接吗?

[ 本帖最后由 亚马逊霸霸 于 2018-1-12 16:00 编辑 ]





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