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标题: 样品跟大货有点不一样,怎么解释
geilivablett
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WORLDFIRST
样品跟大货有点不一样,怎么解释

寄给客户的花洒头跟软管的样品,现在客户已经下单了,
供应商送来的软管的胶圈跟寄给客户的软管的胶圈是不同的(供应商说现在的胶圈已经全部改了,用新的了,不再用旧的了),这个怎么跟客户解释?万一客户说怎么寄来的样品跟大货的产品胶圈不一样的话,怎么说?如果跟他说现在改良了,那如果他问怎么寄样品的时候不寄新的给我?

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amelia429
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中天亚东
拍照确认啊

来不及及,就拍个照片确认,告诉他们改变的地方。实在要求重新寄的话,就重新寄。

给客户强调一下,为什么更新换代。

如果不接受的话,可能交期赶不上什么的,客户会权衡的

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geilivablett
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伊朗收汇
回复 #2 amelia429 的帖子

最怕是客户问为什么寄样品的时候不寄新的尼?就说仓库搞错了?现在一直都是用这个新的胶圈,仓库搞错了,放了旧的胶圈?

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Marukozhang (QQ:621829028)
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青岛美联能源
那就把更改后的优点说一下咯

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amelia429
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回复 #3 geilivablett 的帖子

就说这个是新出的,寄的时候没有更新呢

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verbena8346
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。。。先发邮件,说改进的事,为什么改进,照片提供过去,问是否需要重新寄样。。。

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超成aiden
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最好是跟客户确认一下吧!避免出现贸易抹茶。

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及时告知客户

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回复 #7 超成aiden 的帖子

贸易抹茶是什意思

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不要想太多了,你价格不变,东西改良了,对客户来说是好事,你拍照给他,然后告诉他是最新出的,技术改良,让他看一下就可以了,看看他怎么说,一般这种情况客户都能接受的,除非东西质量不行,你强行说改良忽悠客户外行才会出问题。

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跟客人确认一下。

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更新换代不再另行通知。。。

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及时告知客户。拍照发客户。不然容易引起纠纷。、做生意不要想当然。你的理解≠客户的理解、

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你这个还是好说话的,因为是改良,东西变好了
如果是生产的时候,出现色差啥的话,质量变差了,那就完蛋了
你就老老实实把情况和他说,图片也肯定要发过去,而且一定要提出是技术改良,东西变好了
不然的话,他要以和原来产品不一样,压你价格
你说质量提升了,他就压不了了

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回复 #1 geilivablett 的帖子

对的,性能改良了哈,成本上来了,但是我们不给贵公司涨价呀
保证用的爽!!!

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