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标题: 营销自动化的特点是什么
鲜桥分销系统
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发表于 2017-12-28 18:03  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
营销自动化的特点是什么

高摩CRM系统以营销自动化为先的企业管理工具,可以优化运营效率、提升服务水平、改善客户满意度、加深忠诚客户。

高摩营销自动化特点:
1、联系和时间管理。包括客户或准客户的电话号码、邮件、姓名职位、邮寄地址等相关信息,客户的生日、爱好、偏好等注释,SFA可以帮助使用者自动拨打电话、整合邮件系统给客户发邮件、发短信,管理销售代表的个人日历,帮助他们牢记拨打重要电话,安排重要的会见。同时具备协作交流的能力,使上述信息能够与其他人共享。

2、潜在客户管理和商机管理。帮助销售人员判断谁是潜在客户,分析潜在客户数据,意向比较明显的潜在客户将升级为商机,贯穿整个销售过程,预测销售额和成交周期,让销售人员做出更客观的预测。

3、 知识管理。许多公司非常重视获取组织及员工在销售过程中所拥有的知识,将其收集起来并在内部共享,有助于提升整体效率。

4、报价和订单。SFA通常会包含产品目录、价格表、折扣以及其他报价所需的订单信息。

5、分析和报告工具。一个有效的CRM销售自动化系统可以帮助销售代表轻松获取电话记录以及其他销售报告,还能帮助销售管理者按照不同时间、不同行业、不同客户群、不同地域等维度开展更加复杂的分析,还能获得他想知道的更多答案,比如,一个月内有多少潜在客户变成了付费客户,完成一单交易平均耗时多少等等,对管理者来说这是非常有价值的部分,同时也强化了管理,向销售代表施加了更多压力。

营销自动化可以把供服务过程中的流程优化,并用自动化来取代重复的人力成本,解放人力成本,提高企业整体运营效率。

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傲娇喵
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