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标题: 买家在感恩节前收到了147封贺卡邮件,他说:You Need to Stop!!!
MIC国际业务
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买家在感恩节前收到了147封贺卡邮件,他说:You Need to Stop!!!

本周四(11月23日)就是感恩节了,你有没有准备给美国客人送上祝福?

首先科普一个小知识点:感恩节是一个地道的美国节日,欧洲、澳大利亚、加拿大(加拿大的感恩节在每年的10月中旬)等地区和国家的买家都是不过感恩节的。

这是一位叫Kyle Reyes的CEO在LinkedIn上的吐糟:在感恩节前,他一个上午收到了147封来自供应商的感恩节贺卡邮件的密集轰炸。他强烈建议停止这样的行为!


Reyes说,他看着那些普通的图片贺卡,都能想象到,供应商正在浏览着邮件的联系人列表,盘算着是否漏了哪位客户,确定名单之后准备群发。Reyes说,他当然感谢被致以节日祝福,但是,你敢不敢有个性一点?!让他体会到,他不仅仅是“一位”客人,而是“这位”客人?

尴尬了,买家一眼识破你在群发根本就没打开你的贺卡!

真相是,这样想的买家可并不是一个人:

Agree! Mass text emails is the most annoying thing I know. So impersonal! And even worse when you also can see the cc-list in the email.——Emma Bystedt

赞同!这些邮件太烦人了!我甚至能看到cc-list!

You can always get your IT Dept to block "Happy Thanksgiving" emails.——Christopher T.

干脆让IT部门屏蔽“Happy Thanksgiving”邮件吧!

Maybe some of them will read this article and stop sending them.——Clydea (Connie) Perkins

但愿供应商们看到你说的都能别这么发了。

想想看,你是不是也这么打算:本周二在网上搜搜感恩节邮件模板,稍稍改成合适自己公司的,说的话不外乎:

We are always happy when Thanksgiving is approaching because this wonderful holiday affords us the opportunity to thank all of our friends.This past year has been good to us and we thank you for your patronage and for allowing us to be of service to you.

Thank you for being our valued customers. We are grateful for the pleasure of serving you and meeting your needs.We wish you a beautiful Thanksgiving and a joyous year's end.

In this time of gratitude, we give thanks for you. We value your patronage and appreciate your confidence in us. Counting you among our customers is something for which we are especially grateful. On behalf of all of us at XYZ Company, I wish you a very happy Thanksgiving.

以上这几篇都是老外亲手写的地道感恩节邮件,用词什么的是非常不错了。但是呢?将美国客人拉一个list出来,周三、周四的时候发发邮件?

结果——当然是被淹没在成百上千封差不多的邮件中!客人可能仅仅记得,哦他给我发了祝福邮件,而已。

那应该如何有“个性”,让客人感受到这是一封专门为他送来的祝福呢?

写一封有个性的邮件

不要套模板,有针对性一点,比如回顾一下与这位客人之间的一件印象深刻的事件,他给予你的帮助等等,就此致以谢意。最好再精心规划一下邮寄的排版。


通过聊天工具或电话问候

给客人打电话致以节日问候是一种老式但诚挚的做法,老派的客人也许会很欣赏。而即时聊天工具可以让你的问候更“个人”一点,但记住,别像拜年短信那样群发,这就跟邮件贺卡没什么区别了,你可以加入自己的照片,P一段祝福上去,甚至拍一段小视频等等,来加深客人对你的印象。


花点小钱

比如在亚马逊上买点实体贺卡,请对方写好之后帮你寄到客人的公司;或者购买一些电子礼品卡或优惠券,赠送给客人。


在社交媒体上po祝福

如果公司或个人经营者社交媒体账号,也可以配合图文向客人道谢。比较合适的平台有Instagram(感恩节期间最火的社交媒体平台,很多美国人都会在Instagram上po感恩节家宴,记得点赞、评论)、Facebook和LinkedIn。


结合促销

由于感恩节之后就是黑色星期五——美国传统的购物季到来了,所以也可以利用感恩节做一些促销,给予老客一些真实惠,将祝福邮件引导向营销。

感恩节的促销邮件标题可以这么写:

Happy Thanksgiving! Special Savings Inside Just for You

Enjoy 10% Off: A Happy Thanksgiving, Indeed

Your Thanksgiving begins here

No need to thank us for these exclusive deals

It’s a time to give thanks

Happy Thanksgiving! We've Got A Treat For You!

When Thanksgiving Day meets Big Sale

怎么样?别做无用功,快把群发邮件模板删掉,送上点有个性的祝福吧!

[ 本帖最后由 MIC国际业务 于 2017-11-21 14:12 编辑 ]



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