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标题: 客户收到样品以后 没有任何反馈,邮件也不回
Ynero
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发表于 2017-11-10 15:21  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

顶易
客户收到样品以后 没有任何反馈,邮件也不回

前段时间谈了一个客户,订了一款盒子,报价以后客户觉得还可以,后来说要做样品,收了样品费开始制作样品,样品出来以后先给客户拍照,在这期间客户回应都是很积极的,拍了照片也回复说看起来非常好,让给邮过去,并且让我重新发一份报价单(因为从开始报价到样品确认,中间隔了差不多一个月,并且客户那边采购人员也换了一个),于是我把样品寄过去之后,随即更新了报价(价格没有变,只是日期,还有对接人员的信息更改了一下)。

然后查到物流信息客户签收以后过了两天,我便发了一封邮件过去询问客户对样品的看法,客户没有回,过了周末之后,这周一,我又发了一封邮件询问客户是否有收到我的上一封邮件,并询问对样品是否满意,有什么问题需要讨论(想跟客户进一步沟通正式订单的细节),可是这一周又过完了,客户依然没有任何回复。

请问这种情况,我还得做些什么啊,这个客户是德国的,之前邮件回复都是比较及时的,现在收到样品以后却突然没有回复,而且报价也是早期他们接受了以后才做样品的,现在只不过是我重新发一下报价,就算想讲价,也得吭一声啊。我的想法是 客户也是采购人员,所以样品寄过去以后,还得给公司其他部门的人看了,审核,这需要一点时间,可是也不需要完全不回复啊。

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发表于 2017-11-10 15:29  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
有可能客人同时跟几家公司拿了样品,需要全部收到样品进行比较。继续跟进吧,祝你好运!

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客户需要积累吧

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发表于 2017-11-10 15:34  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
过段时间在问候一下吧  定时跟进  不要 太着急  肯定会找对比,货比三家

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发表于 2017-11-10 16:16  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
德国刚过完万圣节,还在度假中呢,再等等,我的德国客户也才这周一回来上班,10月底开始放假的。

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发表于 2017-11-10 16:27  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
不要跟太紧,大公司需要时间层层审核,或者他给他客户看,他客户也要时间比较

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发表于 2017-11-10 18:11  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
保持联系,等客人回复。

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