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标题: [职场小结] 客户玩失踪,妙招追货款,神了!
swzso819
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发表于 2017-11-7 09:56  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
客户玩失踪,妙招追货款,神了!

客户拖欠货款是外贸们尤为发愁的事,今日苏维博欣小编发现牛人啦,与客户失去联系一年,竟然也能追加货款,真是佩服之极啊!小伙伴们是不是也惊讶啦,来,跟着小编瞅瞅该外贸牛人如何追回失联一年的客户的货款的?

 
外贸老Z在去年与一个伊朗客户合作,这个客户是位名叫默罕默德的伊朗人,我们简称MHMD,他是老Z在展会上认识的。MHMD回国后一直与老Z经常联系,终于有一天,MHMD开始从中国采购产品,老Z这边直接去供应商那里拿货,发到伊朗。


前几次合作很顺利,货量开始慢慢呈增长趋势,货款也很及时到位,因为合作了几次,也放心了,MHMD就说做货到付款,老Z也就顺着他了,最后一次货量比较大。货物运输途中老Z还时常MHMD给电话,并且很及时的反馈了货物的信息,大概什么时候能到,叫MHMD放心。 

 
为此周到的服务,MHMD大力夸赞老Z公司的工作态度,并且承诺这次走完会有更大的量,希望能一直合作,不料,货物到了当天,网上显示已经签收,老Z就打电话过去问下货物的情况,有没有受损之类的,谁知电话不通,老Z以为是正常情况,就发了邮件过去,并且希望能支付货款。这一份邮件出去就是石沉大海,音讯全无,之后各种方式都联系不到了。 


之后,采取了很多方式都没效果,尝试联系供应商也不知道,而且供应商的钱MHMD也没给,当时公司的业绩又比较忙碌,就渐渐淡忘了这件事情。 


转机出现,还得谋略

前段时间,老Z突然想起来,就加了MHMD之前的skype,竟然加上了,老Z表明了身份,说希望能把货款补回来,但是该死的MHMD立刻消失了,连续一个星期都不在线,老Z觉得既然联系上了就不可能再让他走掉,用了小号加了,发现MHMD在线,于是以另外一种身份和他在聊。

 
开始尝试合作,MHMD派了他在中国的代表供应商G来老Z公司参观,由于怕供应商看出来,老Z下午出去拜访客户去了,由老Z公司的同事Bruce和Ticman在公司接待,G过来后,大家开始在一起聊,很满意。
 

在G离去后,老Z就给MHMD打了电话,故意报的价格很低,并且电话过去聊了很久,MHMD开始放下心来,并且开始走货,他的套路还是一样,之前的小单的货款很及时的支付,陆续过来一个月,MHMD开始加量了,后来来了个大概货值5W货值的产品,MHMD说合作开了,这次货到付款。老Z这时,知道狐狸尾巴露出来啦,心想岂能再上当,当时老Z说OK,没问题,MHMD提供了供应商的联系方式,老Z安排了货车过去提货,货拉回来立刻入了仓库,原封不动放在一边。


老Z当时就打了电话给MHMD表明了身份,哇哦,MHMD暴跳如雷,开始语无伦次了,老Z很明确的告诉他,安排去年的4W货款这批货就给予放行,否则扣货,挂了电话,MHMD不死心的打了好几个都没接,他打了电话给了G,G立刻打了电话过来,并且说要晚上带人过来。 


老Z很淡定了联系了之前MHMD在中国拖欠货款的供应商,据之前的供应商说G和MHMD是一伙的在中国骗了很多公司,老Z底气更足了,打了电话过去给G,说明了道理,你是个中国人,吃里扒外的帮着MHMD,你还有点良心吗,G知道大家知道了他的事情,没底气了,开始妥协,并且和MHMD商量付款,最终在9月初打了款,失联一年的货款追回。当晚全公司都很开心,举行了庆功宴,其实这件事情最大的功劳的还是老Z,当晚他被无情的灌倒了。

 
小伙伴们,你们遇到过这样的事情吗?在外贸这条路上,再次告诫各位,不是所有的客户都是上帝,多长个心眼,转动你的大脑,凡事三思而后行,遇事不要慌张,不骄不躁,当属王道。小伙伴们你们在找客户时,也要留个心眼啊!找客户难,但是万万不要因为心急成单而不分析客户哦!此文章来自于微信公众平台外贸营销

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