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标题: fba问题如何去解决
1981seven (做亚马逊请咨询我)
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宁波海拓
站内外引流的方法和技巧。

据Forrester Research公司调查显示,美国消费者在购买商品时,有39%消费者首先在Amazon.com上搜索产品,有11%的消费者首先在谷歌等搜索引擎上搜索产品。
对亚马逊平台上的卖家而言,流量的重要性不言而喻,流量代表着销量,代表着哗啦啦的订单。当我们选好市场容量够大,质量过关的产品后,如何获取最多的流量,把自己的产品listing排名越靠前则成为每个运营者的头等大事。
在介绍引流方法之前,首先需要明确亚马逊产品listing的流量都来自于哪里,确定来源后,我们就可以针对性的引流。亚马逊的流量大致分为两种,一种是亚马逊站内的流量,我们称之为内部流量,一种是来自于亚马逊网站外部的流量,如搜索引擎等,我们称之为外部流量。

亚马逊站内引流的方法

鉴于亚马逊现已经是全球流量最大的购物平台了,其现有的精准流量已经足够卖家使用。其因此亚马逊站内引流是现今亚马逊卖家最常用的方式,也是转化率最高的流量。
1. 优化listing
亚马逊是一个产品为王的销售渠道,自建listing 质量决定了你能否在亚马逊平台上的数百万件商品中脱颖而出,决定了亚马逊上推送给你的流量有多少。Listing优化主要聚焦于这几个方面:关键词、标题、Bullet Points、Search Terms、产品描述和产品评价。
关键词是其中最重要的因素,关键词除了产品关键词外,还有类目关键词(Subject Keywords)——亚马逊可以把你的产品导入到一个类目里面,然后自动排名。两种关键词结合,才能达到两全其美的效果。尽量把能填写的关键词条目都详细填写,这对你的listing有非常大的好处。不同种类的关键词,我们可以一点点的进行测试效果、优化。

2. 亚马逊赞助商品广告: Amazon Sponsored Products
调查显示,只有30%的亚马逊顾客会点击搜索结果首页之后的页面。因此我们需要考虑亚马逊赞助商品广告。亚马逊赞助商品广告是卖家在亚马逊站内搜索购买关键字,在亚马逊搜索结果页面上推广其listing,提高商品曝光率,从而将客户吸引至自己的产品刊登页面,进而提升转化率。亚马逊的站内广告是使用竞标的方式,同个分类内出价高者得,以点击量付费。
可能你没能够拥有Buy Box, 但是赞助商品广告把你listing放到首页,吸引目标顾客发现你的商品。

亚马逊站外引流的方法

站外引流就是按照你的受众,选择合适的渠道资源组合和精细化运营。
1.搜索引擎推广
常见的搜索引擎如Google付费搜索广告、Google网盟广告、Google shopping、Bing、Yahoo以及本地的搜索引擎都是不错的选择。针对搜索引擎而言,关键词仍然是最为重要的。

2. 视频网站:
如YouTube, Vimeo, Dailymotion.com等,特别适应于但是对于热品和低价产品。

3.社交平台:
Facebook, Twitter,  Pinterest, Quora, Slideshare都是不错的选择。在SNS平台上,务必得现有一群你自己的粉丝和认同你的群体,用展示产品,讲故事体验等方式,吸引用户关注,进而把关注人群导流到平台店铺上。

4. 导购网站:
SlickDeals, PriceGrabber, Shopping, Fatwalle, Kaboodle等折扣和比价购物网站,让你的产品被更多的顾客看到。

5. 博客引流:建议卖家自建博客,50%的产品是自己产品 有50%放别人的产品。通过软件直接读取slickdeal,fatwallet等网站的数据,伴随着这些网站同步更新,50%的产品是自己产品 有50% 放别人的产品,慢慢的聚集粉丝和人气。还可以通过不同的博客站内投放文字、图片广告,按点击付费。

6. 其他渠道: Lifehacker、Coupon、Deal网站等导购、促销和垂直类论坛投放相应的广告,都会带来一些流量和转化。

总结
总之,在亚马逊平台上,流量和销售额是一个相互交互和促进的闭环。引入的流量越多,产品的销售额就越多,就越会受到亚马逊的青睐,排名就越靠前,获得亚马逊的自然流量也就越多,从而review数量逐步增加,这样又继续促进listing引流的转化率提高,形成良性的循环,帮助卖家健康的成长,好评连连。





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一招让你学会亚马逊差评如何消除?

一个精心打造的Listing,经过几个月甚至更长时间的打造后,终于有了起色,开始每天稳定的销售几十个上百个销量时,

突然间来了一个差评销量就骤减,从每天上百单一下子下降到每天十几单,更有甚者甚至彻底没单了。

面对这种情况,很多卖家是焦虑而着急的,究竟该怎么处理差评可以更有效的移除差评(改差评为好评),从而使销量恢复呢?

甲做法:一个差评,10个好评,直接把差评刷下去;

乙做法:女朋友式夺命连环call,不改为好评继续call;

我们的做法:

对差评进行全面的分析,包括差评的内容,客户的订单,留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等等,

通过这些分析,可以大概的知道客户对产品的不满是由于产品品质和客户服务不好而引起的呢,还是属于竞争对手挖坑留下的恶意差评。

When

差评时间

Where

客户的地址信息

Who

客户是谁,客户的历史留评价记录

What

差评内容是什么

Why

客户为什么会留下差评?是产品品质或者客户服务部好还是恶意竞争引起的差评?

How do

先从评价中是否可以找出漏洞和有违亚马逊政策的内容,向亚马逊提起申诉,申请由亚马逊协助移除差评,不行则进行以下步骤:

1.不管客户为什么会留下差评,先给客户发一封诚恳的道歉信以及一个产品;

2.分析分析出客户给差评的原因,针对性提出解决问题;

3.问题解决后,继续给客户发送一封道歉信同时表明希望和客户交朋友;

4.最后一步,和客户聊天中无意透露是否可以将差评改为好评。

当然,这是最完美的结果。在遇到差评时,我们也不是每一次都能解决,比如,客户不回信息;客户拒绝改差评等等。

有时候我们不必追求完美的5.0,一个产品肯定不能完全满足所有人的需求的,一个无关紧要的差评或许更会增加产品的可信度和购买量。

Dear Sir and Ms :

If you are a buyer that he met such a good customer service, you still have the heart to continue to give a bad comment?

End.

学了这么多,你能不能创造一个加薪的机会,能不能让老板主动给你加薪,如果没有的话,那么你还没有听懂CPC课程。

CPC是一门技术,作为员工你掌握它可以帮助自身能力提高,但作为一位老板,只懂CPC是不够的。你需要学会管理,一门技术是走不远的,企业的成长最终需要靠团队的力量。

End.





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