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标题: 做外贸多年,最近跳进了一个最大的坑……
MK2501
永不福步




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做外贸多年,最近跳进了一个最大的坑……

一个关系很好的客户让我帮他的朋友采购一台机器,我告诉他我不懂机器,没法采购。他说他朋友英语非常BASIC,只能看懂一些简单的单词,而且他已经从某知名贸易平台国际站上上看到了这款机器,我只要跟那家公司联系就可以了。

我想,反正是义务帮忙,买家已经锁定了供应商,于是就答应了下来。


但是,跟这家位于张家港的公司沟通的前期阶段发现了很多问题,
比如业务员反应超慢,不能听懂我在问什么,经常答非所问,或者搪塞了事。根据外贸老鸟多年行走江湖的经验和直觉,马上判断这家公司是有问题的,于是把这种情况告诉了客户,建议他再问问别家工厂,这样好多几个选项。

客户应允后我又找了其他的供应商,经过实地考察,选了三家(包括买家指定的那家)。

当时在张家港的时候,另外一家当地的备选公司明确告诉我客户选的那家公司是做贸易的,在阿里巴巴上以生产商身份注册,都是骗人的,而且那款机器他们根本做不了,如果接单也是外发。

我把考察得出的结果如实向客户汇报,但最后他们决定还是要下给最初他们选的那家。我很奇怪,问他为什么要选一个价格高,交货期长的供应商,客户的回答是,“他们在贸易平台上的年份久,应该是可靠的。”


既然客户非要选,我也没办法,那就付款呗。但从七月二十一号付完款后就悲剧了。因为他们收完钱后完全不再提订单的事。问他们情况要么没反应,要么语焉不详。等到约定出货前五天,也就是九月五号联系他们验货装柜付余款的事,他们就说要推迟到20号,到了9月15号联系他们的时候,他们说要推迟到国庆节前,九月二十六号联系他们的时候,说要推迟到节后,且不给延期原因,你不联系他,他也不主动跟你沟通。那段时间客户一直在问货的情况,我眼前一抹黑,记得要死,但张家港那家公司一直稳坐钓鱼台,不慌不忙。

一直到了十月六号我第三次问他们货到底做好了没有,答曰已经做好,可以验货。

十月七号,我们的验货员到他们工厂验货,被告知货在山东潍坊!!!

验货员一下懵了,张家港到潍坊高铁都得五六个小时呢。更让验货员懵的是,他们对我们不通知他们就去他们公司验货的事破口大骂……

十月八号,我们的两个验货员又坐高铁去潍坊,但奇怪的是,等我们的验货员都到潍坊站了,他们还是死活还是不说潍坊那家工厂在哪里。最后迫不得已,发了一个那工厂隔壁工厂的定位给两个验货员,验货员才得以最终抵达目的地。

看到货后,我们完全蒙了,明明是需要CE标准的,且工厂也发了他们的CE给我们,证明他们的产品符合CE,但在现场看到的机器确实连国标都难达到。满身的中文标签不说,连电机上还贴着一个刺眼的三级能耗的标签,就是个外行,也一眼就看出来这根本不是CE标准啊。

为了进一步确认,我们的人员特意跟跟山东这家工厂的工程师谈了一下,工程师也很懵,表示他们只做过东南亚的货,对CE不了解。在跟山东这家工厂沟通的过程中,我们才知道,虽然客户7月21号已经付了定金,但张家港在8月8号才付给山东的工厂。

10月9号,我如实地把通话录音和验货视频发给了客户。客户马上花了几百美金请了当地一个华人把这段录音原封不动地翻译了出来,包括那些脏话。他听完后勃然大怒,连发了两封邮件给张家港那家工厂,宁可不要定金,也不跟他们合作。

后来我甚至收到了张家界这边公司的谩骂邮件!
可以想象,如果客户不幸把这台机器拉到了海关,清不了关的时候,收完全款的公司会理会客户的生死吗?

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glzhjr (买家数据提供商)
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