[其它]验货中不良品分类
验货中发现的不良品,主要包括三大类:致命缺陷、主要缺陷和次要缺陷。
1、致命缺陷
根据经验或判断表明的不合格(缺陷)将会对用户带来危险与伤害,或易使产品受到法律性扣押,或违反强制性法规(标准)或违背客户的要求。
2、主要缺陷
是不合格(缺陷)而不是关键性的缺陷,这会导致故障,或实质上减少部件预期目的的使用性,或存在明显的外观不合格(缺陷)从而影响产品的适销性或与客户的要求相比减小了产品的价值。一个大问题十有八九会使客户要求换货或退款,从而影响了客户与产品的声誉。
3、次要缺陷
次要缺陷是指不会影响产品预期的使用性能或使之与一些与商品有效使用相关的既定标准相违背的一些缺陷,它甚至也不会与客户的要求相背离。但一个小问题可能会使用户产生一定的不满,而几个小问题合起来,就可能会导致用户退货。
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